VI नए VIC चैटबॉट की घोषणा करता है: Google पर 24/7 सहायता की पेशकश करेगा, यहां बताया गया है कि कैसे

वोडाफोन आइडिया (वीआई) ने अब अपने वीआईसी चैटबोट को स्मार्टफोन का उपयोग करने वाले सभी वीआई उपयोगकर्ताओं को वास्तविक समय 24 × 7 ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए Google के व्यावसायिक संदेशों के साथ एकीकृत किया है। इस घोषणा के साथ, Vi का कहना है कि यह भारत में Google के व्यावसायिक संदेशों के साथ एकीकृत करने वाला भारत का पहला दूरसंचार ऑपरेटर बन गया है। AI- पावर्ड VIC चैटबोट को सहायता और सेवाओं के लिए लाइव एजेंट कनेक्ट के साथ एकीकृत किया गया है, जो Google के व्यावसायिक संदेशों तक विस्तारित है। टेलीकॉम ऑपरेटर का नया फीचर अब उपयोगकर्ताओं को Google पर खोज परिणामों को देखने के विपरीत, अपने प्रश्नों का तेज़ी से उत्तर पाने के लिए एक लाइव वर्चुअल एजेंट से चैट या मैसेज करने के लिए Google पर खोज करने की अनुमति देगा। वर्चुअल एजेंट के साथ ‘चैट’ या ‘संदेश’ का विकल्प खोज क्वेरी के बगल में एक बटन के रूप में दिखाई देगा। उदाहरण के लिए जब हमने एंड्रॉइड 11 फोन पर Google मैप्स में वोडाफोन के लिए खोज की, तो हमें सीधे चैटबॉट को संदेश देने का विकल्प मिला। मैसेजिंग को सीधे मैप्स एप्लिकेशन से ही किया जा सकता है। यह भी एक iOS डिवाइस पर ठीक काम किया। चैटबोट उपयोगकर्ता को कई विकल्प दिखाएगा और वे पोस्टपेड बिल से लेकर प्लान और पैक तक रिचार्ज कर सकते हैं। वीआई ने हाल ही में एक सेवा चैटबोट वीआईसी के माध्यम से व्हाट्सएप पर बिलों का एकीकृत भुगतान भी जोड़ा है जो पिछले साल लॉन्च किया गया था। व्हाट्सएप पर सेवा चैटबॉट VIC एक AI- संचालित डिजिटल ग्राहक सेवा, आभासी सहायक है। VIC उपयोगकर्ताओं को उनके प्रश्नों पर वास्तविक समय की प्रतिक्रिया प्राप्त करने की अनुमति देता है, जिसमें रिचार्ज, बिल भुगतान, योजना सक्रियण, नया कनेक्शन, अन्य शामिल हैं। Vi उपयोगकर्ता VIC का उपयोग करते हुए UPI सहित विकल्पों के एक मेजबान का उपयोग करके, पोस्टपेड और प्रीपेड दोनों कनेक्शनों पर भुगतान कर सकते हैं। ।