सैमसंग नई ‘पिक अप एंड ड्रॉप’ सेवा के साथ गैलेक्सी उपकरणों की मरम्मत करना आसान बनाता है

सैमसंग ने मोबाइल उपकरणों और टैबलेट के लिए एक नई संपर्क रहित पिक-अप और ड्रॉप सेवा शुरू की है। गैलेक्सी स्मार्टफोन और टैबलेट के लिए नई सेवा उपयोगकर्ताओं को अपने घरों की सुरक्षा और आराम के बिना अपने उपकरणों की मरम्मत करने की अनुमति देती है। वैकल्पिक रूप से, सैमसंग उपयोगकर्ता केवल ड्रॉप-ओनली सेवा का विकल्प चुन सकते हैं, जिसके लिए उन्हें केवल सेवा केंद्र पर अपना उपकरण छोड़ने की आवश्यकता होती है। मरम्मत किए जाने के बाद, सेवा केंद्र उपयोगकर्ताओं के घर पर वितरित किए गए उपकरण प्राप्त करेंगे। “नई ‘पिक-अप और ड्रॉप’ और ‘केवल ड्रॉप’ सेवा उपभोक्ताओं को अपने मोबाइल उपकरणों को अपने घरों से बाहर निकाले बिना, विशेष रूप से वर्तमान स्थिति में,” सुनील कतीनहा, उपाध्यक्ष, ग्राहक सेवा, सैमसंग इंडिया में सेवा करने की अनुमति देगा। । क्या मैं सैमसंग पिक एंड ड्रॉप सेवा / ड्रॉप-ओनली सेवा के लिए पात्र हूं? नई डिलीवरी सेवा अब दिल्ली, गुड़गांव, मुंबई, कोलकाता, चेन्नई, पुणे, बैंगलोर, अहमदाबाद और गाजियाबाद सहित भारत के 46 शहरों में उपलब्ध है। कंपनी ने आश्वासन दिया है कि उपयोगकर्ताओं के घर से उपकरणों को लेने और छोड़ने में शामिल सभी कर्मियों को सुरक्षा प्रोटोकॉल का पालन करना होगा। समर्थित उपकरण और लागतें यह सेवा सैमसंग गैलेक्सी उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला पर भी लागू होती है। इनमें गैलेक्सी ए, गैलेक्सी एम, गैलेक्सी एस, गैलेक्सी एफ, गैलेक्सी नोट, और गैलेक्सी फोल्ड श्रृंखला के स्मार्टफोन के साथ-साथ टैबलेट भी शामिल हैं। सैमसंग डिवाइस उपयोगकर्ता लाभ उठा सकते हैं, 199 रुपये में पिक-अप और ड्रॉप सेवा जबकि ड्रॉप-ओनली सेवा 99 रुपये में ली जा सकती है। भुगतान करने के लिए कई डिजिटल विकल्प हैं। सेवा नियुक्ति कैसे पंजीकृत करें? सैमसंग उपयोगकर्ता अब सेवा के लिए पंजीकरण करने के लिए 1800-5-7267864 पर सैमसंग के व्हाट्सएप समर्थन नंबर पर एक पाठ भेजकर व्हाट्सएप पर 24/7 समर्थन प्राप्त कर सकते हैं। व्हाट्सएप सपोर्ट फीचर उपयोगकर्ताओं को तकनीकी सहायता लेने, अन्य चीजों के बीच मरम्मत और नए प्रस्तावों की स्थिति जानने के लिए अनुमति देगा। उपयोगकर्ता “प्रशिक्षित एजेंटों” और एक AI- आधारित Chatotot से 24/7 समर्थन प्राप्त करने के लिए, सैमसंग वेबसाइट http://www.samsung.com/in/support पर भी जा सकते हैं। एक ‘रिमोट सपोर्ट’ विकल्प है जो सैमसंग कॉल सेंटर एजेंटों को किसी उपभोक्ता के गैलेक्सी डिवाइस पर इंटरनेट के माध्यम से दूरस्थ रूप से काम करने और समस्या की पहचान करने की अनुमति देगा। उपयोगकर्ता समस्या के आधार पर वास्तविक समय सहायता प्राप्त करने के लिए कॉल सेंटर से भी संपर्क कर सकते हैं। ।