तेजी से कहते हैं कि बड़े पैमाने पर इंटरनेट आउटेज के पीछे एकल ग्राहक ने बग ट्रिगर किया

एक इंटरनेट ब्लैकआउट जिसने मंगलवार को दुनिया की कुछ सबसे बड़ी वेबसाइटों को खटखटाया, अंततः एक ग्राहक द्वारा अपनी सेटिंग्स को अपडेट करने के कारण हुआ, बुनियादी ढांचा प्रदाता फास्टली ने खुलासा किया है। मई के मध्य में पेश किए गए फास्टली के कोड में एक बग मंगलवार की सुबह तक निष्क्रिय था। कंपनी के इंजीनियरिंग और बुनियादी ढांचे के प्रमुख निक रॉकवेल को। जब अनाम ग्राहक ने अपनी सेटिंग्स को अपडेट किया, तो इसने दोष को ट्रिगर किया, जिसने अंततः कंपनी के नेटवर्क का 85% हिस्सा ले लिया। “12 मई को, हमने एक सॉफ्टवेयर परिनियोजन शुरू किया जिसने एक बग पेश किया जिसे विशिष्ट परिस्थितियों में एक विशिष्ट ग्राहक कॉन्फ़िगरेशन द्वारा ट्रिगर किया जा सकता था। , “रॉकवेल ने कहा। “8 जून की शुरुआत में, एक ग्राहक ने एक वैध कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन को धक्का दिया जिसमें बग को ट्रिगर करने वाली विशिष्ट परिस्थितियां शामिल थीं, जिसके कारण हमारे नेटवर्क का 85% त्रुटियों को वापस कर दिया। “हमने एक मिनट के भीतर व्यवधान का पता लगाया, फिर कारण की पहचान की और अलग कर दिया, और कॉन्फ़िगरेशन को अक्षम कर दिया। 49 मिनट के भीतर, हमारे नेटवर्क का 95% सामान्य रूप से काम कर रहा था।” रॉकवेल ने कहा: “हालांकि ऐसी विशिष्ट स्थितियां थीं जो इस आउटेज को ट्रिगर करती थीं, हमें इसका अनुमान लगाना चाहिए था। हम मिशन-महत्वपूर्ण सेवाएं प्रदान करते हैं, और हम किसी भी ऐसी कार्रवाई का इलाज करते हैं जो सेवा के मुद्दों को अत्यंत संवेदनशीलता और प्राथमिकता के साथ कर सकती है। हम अपने ग्राहकों और उन लोगों से माफी मांगते हैं जो आउटेज के लिए उन पर भरोसा करते हैं और समुदाय को इसके समर्थन के लिए ईमानदारी से धन्यवाद देते हैं।” फास्टली द्वारा संचालित सामग्री वितरण नेटवर्क (सीडीएन) इंटरनेट पर सबसे बड़ा है, साथ ही अकामाई द्वारा संचालित समान नेटवर्क भी , Cloudflare और Amazon का CloudFront। सभी एक ही सिद्धांत पर काम करते हैं: इंटरनेट तेज और अधिक स्थिर है यदि उपयोगकर्ता भौतिक रूप से उनके करीब सर्वर से जुड़ सकते हैं, जो बहुत सारे ट्रैफ़िक को संभालने के लिए अनुकूलित है। विशिष्ट समय में, ऐसा करने से न केवल लोडिंग समय में कटौती होती है बल्कि सीडीएन ऑपरेटरों को भी अनुमति मिलती है , इंटरनेट अवसंरचना चलाने में विशेषज्ञता के साथ, सुरक्षा खतरों, अप्रत्याशित ट्रैफ़िक स्पाइक्स और उच्च बैंडविड्थ बिलों से निपटने का बोझ उठाने के लिए। लेकिन आउटेज ने केवल कुछ कंपनियों के हाथों में महत्वपूर्ण इंटरनेट बुनियादी ढांचे की एकाग्रता से जुड़े जोखिमों को उजागर किया। विरोधाभासी रूप से, आउटेज और रिकवरी के कारण Fastly के शेयर की कीमत में वृद्धि हुई, जो कि मंगलवार के दौरान 12% थी। वृद्धि हो सकती है क्योंकि कंपनी ने एक प्रभावी घटना प्रतिक्रिया योजना का प्रदर्शन किया था, या सिर्फ इसलिए कि आउटेज ने निवेशकों को Fastly के व्यवसाय के पैमाने और इसके ग्राहक आधार के आकार के बारे में अधिक जागरूक करने का काम किया था। प्रभाव काफी नहीं होंगे Fastly के ग्राहकों के लिए इतना गुलाबी। उदाहरण के लिए, अकेले अमेज़ॅन में, एसईओ एजेंसी रिबूट की गणना के अनुसार, आउटेज से कंपनी को बिक्री में $ 32m का नुकसान हो सकता था। “हालांकि ऐसा लगता है कि वे लंबे समय तक नीचे नहीं थे, इसका प्रभाव बहुत बड़ा होगा। , विशेष रूप से ई-कॉमर्स साइटों पर,” एजेंसी के प्रबंध निदेशक नाओमी अहरोनी ने कहा। “हमारे शोध का अनुमान है कि अमेज़ॅन संभावित रूप से $ 6,803 प्रति सेकंड नीचे था, यह स्पष्ट है कि क्या हुआ यह पता लगाने के लिए एक जांच की जानी चाहिए।” कुछ फास्टली ग्राहक समय से पुनर्प्राप्त करने के लिए बैकअप सिस्टम पर स्विच करने में सक्षम थे आउटेज, आंशिक रूप से क्योंकि ऐसा करना आमतौर पर प्रदाता द्वारा समस्याओं को ठीक करने की प्रतीक्षा करने की तुलना में अधिक उच्च जोखिम वाला माना जाता है। उदाहरण के लिए, सार्वजनिक दस्तावेजों के अनुसार, gov.uk का सीडीएन सेवाएं प्रदान करने के लिए अमेज़ॅन के साथ एक बैकअप अनुबंध है, लेकिन परिवर्तन करने के लिए मैन्युअल हस्तक्षेप की आवश्यकता है।