Google के अधिकारी अपनी कंपनी की सफलता में दरार देखते हैं

Daisuke Wakabayashi द्वारा लिखित एक कंपनी के पतन के बीज, जिसे अक्सर व्यापारिक दुनिया में कहा जाता है, बोया जाता है जब सब कुछ बढ़िया चल रहा होता है। यह तर्क देना कठिन है कि Google के लिए चीजें बहुत अच्छी नहीं चल रही हैं। राजस्व और मुनाफा हर तीन महीने में नई ऊंचाई पर पहुंच रहा है। Google की मूल कंपनी Alphabet की कीमत 1.6 ट्रिलियन डॉलर है। Google ने स्वयं को रोज़मर्रा के अमेरिकियों के जीवन में और गहराई से स्थापित किया है। लेकिन Google के एक अशांत वर्ग को चिंता है कि कंपनी दरार दिखा रही है। वे कहते हैं कि Google का कार्यबल तेजी से मुखर हो रहा है। कर्मियों की समस्या जनता में फैल रही है। निर्णायक नेतृत्व और बड़े विचारों ने जोखिम से बचने और वृद्धिवाद का मार्ग प्रशस्त किया है। और उनमें से कुछ अधिकारी जा रहे हैं और सभी को बता रहे हैं कि वास्तव में ऐसा क्यों है। “मुझे बार-बार पूछा जाता है कि मैं अब क्यों चला गया? मुझे लगता है कि बेहतर सवाल यह है कि मैं इतने लंबे समय तक क्यों रहा? नोआम बार्डिन, जो 2013 में Google में शामिल हुए जब कंपनी ने मैपिंग सेवा Waze का अधिग्रहण किया, ने फरवरी में कंपनी छोड़ने के दो सप्ताह बाद एक ब्लॉग पोस्ट में लिखा। “नवाचार चुनौतियां,” उन्होंने लिखा, “केवल बदतर हो जाएगी क्योंकि जोखिम सहनशीलता कम हो जाएगी।” Google की कई समस्याएं, वर्तमान और हाल ही में दिवंगत अधिकारियों ने कहा, कंपनी के मिलनसार, कम महत्वपूर्ण मुख्य कार्यकारी सुंदर पिचाई की नेतृत्व शैली से उपजा है।

Google और पिचाई को नाराज़ करने के डर से नाम न छापने की शर्त पर पंद्रह वर्तमान और पूर्व Google अधिकारियों ने द न्यूयॉर्क टाइम्स को बताया कि Google एक बड़ी, परिपक्व कंपनी – एक पंगु नौकरशाही, निष्क्रियता की ओर एक पूर्वाग्रह के कई नुकसान से पीड़ित था। और जनता की धारणा पर एक निर्धारण। अधिकारियों, जिनमें से कुछ नियमित रूप से पिचाई के साथ बातचीत करते थे, ने कहा कि Google प्रमुख व्यवसाय और कर्मियों की चाल पर जल्दी से आगे नहीं बढ़ा क्योंकि उन्होंने निर्णयों को चबाया और कार्रवाई में देरी की। उन्होंने कहा कि कार्यस्थल संस्कृति के झगड़े से Google लगातार हिल रहा है, और पिचाई के तापमान को कम करने के प्रयासों का विपरीत प्रभाव पड़ा – कठिन और कभी-कभी अलोकप्रिय पदों से बचने के दौरान समस्याओं को दूर करने की इजाजत दी गई। गूगल के एक प्रवक्ता ने कहा कि पिचाई के नेतृत्व के बारे में आंतरिक सर्वेक्षण सकारात्मक थे। कंपनी ने 49 वर्षीय पिचाई को टिप्पणी के लिए उपलब्ध कराने से इनकार कर दिया, लेकिन इसने उनके नेतृत्व पर एक अलग दृष्टिकोण पेश करने के लिए नौ वर्तमान और पूर्व अधिकारियों के साथ साक्षात्कार की व्यवस्था की। “क्या मुझे खुशी होगी अगर वह तेजी से निर्णय लेता है? हाँ,” सीज़र सेनगुप्ता ने कहा, एक पूर्व उपाध्यक्ष, जिन्होंने Google में अपने 15 वर्षों के दौरान पिचाई के साथ मिलकर काम किया। वह मार्च में चला गया।

“लेकिन क्या मैं खुश हूं कि उसने अपने लगभग सभी फैसले सही किए हैं? हाँ।” Google एक खतरनाक क्षण का सामना कर रहा है। यह देश और विदेश में नियामक चुनौतियों से लड़ रहा है। बाईं और दाईं ओर के राजनेता कंपनी के प्रति अपने अविश्वास में एकजुट हैं, जिससे पिचाई कांग्रेस की सुनवाई में एक स्थिरता बन गए हैं। यहां तक ​​​​कि उनके आलोचकों का कहना है कि वह अब तक सांसदों के पंखों को चकमा दिए बिना या अपनी कंपनी के दुश्मनों को अधिक गोला-बारूद प्रदान किए बिना उन सुनवाई को नेविगेट करने में कामयाब रहे हैं। पिचाई के नेतृत्व के बारे में शिकायत करने वाले Google के अधिकारी इसे स्वीकार करते हैं, और कहते हैं कि वह एक विचारशील और देखभाल करने वाले नेता हैं। वे कहते हैं कि Google इन दिनों अधिक अनुशासित और संगठित है – छह साल पहले विरासत में मिली पिचाई की तुलना में एक बड़ी, अधिक पेशेवर रूप से संचालित कंपनी। Google का नेतृत्व करने के दौरान, इसने अपने कार्यबल को लगभग 140,000 लोगों तक दोगुना कर दिया है, और Alphabet का मूल्य तीन गुना हो गया है। एक कंपनी के लिए यह असामान्य नहीं है कि वह इतनी बड़ी हो गई है कि वह सुस्त दिखाई दे रही है या जोखिम लेने के लिए तैयार नहीं है जिसने इसे इतना अमीर बना दिया है।

पिचाई ने इसका मुकाबला करने के लिए कुछ कदम उठाए हैं। उदाहरण के लिए, 2019 में, उन्होंने Google को पुनर्गठित किया और नए निर्णय लेने वाले निकाय बनाए, इसलिए कम निर्णयों के लिए उनके साइनऑफ़ की आवश्यकता थी। फिर भी Google, जिसे 1998 में स्थापित किया गया था, इस धारणा से प्रभावित है कि इसके सबसे अच्छे दिन इसके पीछे हैं। सिलिकॉन वैली में, जहां प्रतिभाओं को भर्ती करना और उन्हें बनाए रखना कंपनी की संभावनाओं पर एक जनमत संग्रह के रूप में काम करता है, अन्य तकनीकी कंपनियों के अधिकारियों ने कहा कि एक Google कार्यकारी को कहीं और अवसर के लिए स्थिर, सात-अंकीय वेतन छोड़ने के लिए राजी करना कभी आसान नहीं रहा। मैकिन्से के पूर्व सलाहकार, पिचाई 2004 में Google से जुड़े और बड़े अहंकार और तेज कोहनी से भरी कंपनी को नेविगेट करने के लिए जल्दी से एक कौशल का प्रदर्शन किया। 2015 में, जब Google अल्फाबेट का हिस्सा बन गया, पिचाई ने Google के मुख्य कार्यकारी के रूप में पदभार संभाला। उन्हें मूल कंपनी की देखरेख के लिए फिर से पदोन्नत किया गया था, जब Google के सह-संस्थापक लैरी पेज ने चार साल बाद अल्फाबेट के बॉस के रूप में पद छोड़ दिया। .