पूर्वी दिल्ली के मेयर श्याम सुंदर अग्रवाल ने लोगों की शिकायतों के निवारण के लिए एक नई हेल्पलाइन की घोषणा की। हेल्पलाइन – 8700213727 – सोमवार से चालू हो जाएगी, अग्रवाल ने कहा, वह खुद सप्ताह में तीन दिन यानी सोमवार, बुधवार और शुक्रवार को दोपहर 12 बजे से दोपहर 1 बजे तक लोगों की समस्याओं और शिकायतों को सुनेंगे। इसके अलावा मेयर कार्यालय के बाहर एक शिकायत पेटी भी लगाई गई है, जिसमें लोग अपनी समस्याओं का जिक्र करते हुए पर्चियां डाल सकते हैं. यह कहते हुए कि ईस्ट कॉरपोरेशन प्रधान मंत्री नरेंद्र मोदी के मंत्र “न खाउंगा, ना खाने दूंगा” के आधार पर चलेगा, अग्रवाल ने कहा कि भ्रष्टाचार के प्रति उनका दृष्टिकोण शून्य-सहिष्णुता है और किसी भी कदाचार के दोषियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने कहा कि यदि ईडीएमसी का कोई अधिकारी रिश्वत मांगता है या उनके खिलाफ अपनी आधिकारिक शिकायत का दुरुपयोग करता है तो उसे उपरोक्त हेल्पलाइन नंबर पर भेजा जा सकता है। .
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