उपयोगकर्ताओं द्वारा ‘त्वचा में जलन’ की शिकायत के बाद फेसबुक ने ओकुलस क्वेस्ट 2 की बिक्री रोक दी

फेसबुक ने मंगलवार को कहा कि कंपनी अपने ओकुलस क्वेस्ट 2 वीआर हेडसेट की बिक्री अस्थायी रूप से रोक देगी। त्वचा की प्रतिक्रियाओं और जलन की कई रिपोर्टों ने इस कदम को ट्रिगर किया, जो हेडसेट के नियोजित प्रवेश-स्तर मॉडल से एक महीने पहले आता है जो अधिक ऑनबोर्ड स्टोरेज के साथ आता है।

फेसबुक पर एक पोस्ट में, कंपनी ने कहा कि ओकुलस क्वेस्ट 2 उपयोगकर्ताओं के एक छोटे प्रतिशत ने त्वचा की जलन के मुद्दों की सूचना दी है। कंपनी ने इस साल की शुरुआत में अपने फोम फेस इंटरफेस की निर्माण प्रक्रिया को बदल दिया है। हालांकि, चिंताओं ने कंपनी को पूरी तरह से यूएस उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग का अनुपालन करने वाले हेडसेट की बिक्री को रोकने के लिए प्रेरित करना जारी रखा।

भविष्य के पुनरावृत्तियों में सिलिकॉन फेस मास्क कवर जोड़ने के लिए फेसबुक

जब बिक्री फिर से शुरू होगी, तो कंपनी ओकुलस क्वेस्ट 2 के भविष्य के संस्करणों में फेस मास्क के लिए एक सिलिकॉन कवर जोड़ेगी। तब तक, हेडसेट के मौजूदा ग्राहक प्रतिस्थापन कवर के लिए कंपनी से संपर्क कर सकते हैं।

यूएस कंज्यूमर प्रोडक्ट सेफ्टी कमिशन ने कहा, “जिन उपभोक्ताओं को त्वचा में जलन या प्रतिक्रिया का अनुभव होता है, उन्हें तुरंत वापस बुलाए गए फोम फेशियल इंटरफेस का उपयोग करना बंद कर देना चाहिए और सभी उपभोक्ताओं को मुफ्त सिलिकॉन कवर प्राप्त करने के लिए फेसबुक टेक्नोलॉजीज से संपर्क करना चाहिए।”

फेसबुक ने कहा कि जिन यूजर्स को इस तरह की कोई परेशानी नहीं है, उन्हें तुरंत इस्तेमाल बंद करने की जरूरत नहीं है, लेकिन फिर भी वे फ्री सिलिकॉन कवर का अनुरोध कर सकते हैं। ऐसा लगता है कि सिलिकॉन फेस कवर ही एकमात्र बदलाव है जो फेसबुक हेडसेट में कर रहा है, कम से कम अभी के लिए। ध्यान दें कि हेडसेट के लिए विभिन्न तृतीय-पक्ष फेस कवर भी हैं जिन पर आप विचार कर सकते हैं, हालांकि वे मुफ़्त नहीं होंगे।

अगले महीने आने वाले 128GB स्टोरेज के साथ नया क्वेस्ट 2 मॉडल

फेसबुक 24 अगस्त को ओकुलस क्वेस्ट 2 का एक नया मॉडल लॉन्च करने के लिए तैयार है जो 64GB के बजाय 128GB के साथ दो बार आंतरिक स्टोरेज के साथ आता है। इन नए क्वेस्ट 2 मॉडल में डिफ़ॉल्ट रूप से सिलिकॉन फेस कवर शामिल होगा।

.