गलत सूचना को रोकने पर विकिपीडिया का अगला नेता: ‘तटस्थता को समझने की आवश्यकता है’

दो दशक पहले, विकिपीडिया एक विचित्र ऑनलाइन परियोजना के रूप में सामने आया, जिसका उद्देश्य वास्तविक समय में सभी मानव ज्ञान और इतिहास को क्राउडसोर्स करना और उसका दस्तावेजीकरण करना था। संशयवादी चिंतित थे कि अधिकांश साइट में अविश्वसनीय जानकारी शामिल होगी, और अक्सर गलतियाँ बताई जाती हैं।

लेकिन अब, ऑनलाइन विश्वकोश को अक्सर एक ऐसे स्थान के रूप में उद्धृत किया जाता है, जो संतुलन पर, कहीं और फैलने वाली झूठी और भ्रामक सूचनाओं से निपटने में मदद करता है।

पिछले हफ्ते, विकिपीडिया की देखरेख करने वाले समूह, विकिमीडिया फाउंडेशन ने घोषणा की कि दक्षिण अफ्रीका में एक सामाजिक उद्यमी मरियाना इस्कंदर, जिन्होंने युवा बेरोजगारी और महिलाओं के अधिकारों से निपटने के लिए गैर-लाभकारी संस्थाओं में वर्षों तक काम किया है, जनवरी में इसकी मुख्य कार्यकारी बन जाएंगी।

हमने उसके साथ समूह के लिए उसके दृष्टिकोण के बारे में बात की और संगठन अपनी साइटों और वेब पर झूठी और भ्रामक जानकारी को रोकने के लिए कैसे काम करता है।

प्रश्न: विकिमीडिया के लिए, विशेष रूप से इस तरह के एक भयावह सूचना परिदृश्य में और इस ध्रुवीकृत दुनिया में, हमें अपनी दिशा और दृष्टि से अवगत कराएं।

उ: विकिपीडिया सहित विकिमीडिया परियोजनाओं के कुछ मूल सिद्धांत हैं, जो मुझे लगता है कि महत्वपूर्ण प्रारंभिक बिंदु हैं। यह एक ऑनलाइन विश्वकोश है। यह कुछ और बनने की कोशिश नहीं कर रहा है। यह निश्चित रूप से किसी भी तरह से पारंपरिक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म बनने की कोशिश नहीं कर रहा है। इसकी एक संरचना है जिसका नेतृत्व स्वयंसेवी संपादक करते हैं। और जैसा कि आप जानते हैं, फाउंडेशन का कोई संपादकीय नियंत्रण नहीं है। यह एक उपयोगकर्ता के नेतृत्व वाला समुदाय है, जिसका हम समर्थन करते हैं और सक्षम करते हैं।

हम जो कर रहे हैं उससे न केवल सीखने के लिए, बल्कि हम कैसे पुनरावृति और सुधार करना जारी रखते हैं, यह मौलिक पारदर्शिता के इस विचार से शुरू होता है। विकिपीडिया पर सब कुछ उद्धृत है। हमारे वार्ता पृष्ठों पर इस पर बहस होती है। इसलिए जब लोगों के अलग-अलग दृष्टिकोण हो सकते हैं, तब भी वे बहसें सार्वजनिक और पारदर्शी होती हैं, और कुछ मामलों में वास्तव में सही प्रकार के आगे और पीछे की अनुमति होती है। मुझे लगता है कि ऐसे ध्रुवीकृत समाज में यही जरूरत है – आपको आगे और पीछे के लिए जगह बनानी होगी। लेकिन आप ऐसा कैसे करते हैं जो पारदर्शी हो और अंततः एक बेहतर उत्पाद और बेहतर जानकारी की ओर ले जाए?

और आखिरी बात जो मैं कहूंगा, आप जानते हैं, यह बेहद विनम्र और ईमानदार लोगों का समुदाय है। जैसा कि हम भविष्य की ओर देखते हैं, हम उन विशेषताओं पर कैसे निर्माण करते हैं जो यह मंच समाज की पेशकश करना जारी रख सकता है और ज्ञान तक मुफ्त पहुंच प्रदान कर सकता है? हम यह कैसे सुनिश्चित करते हैं कि हम मानवता की पूर्ण विविधता तक पहुँच रहे हैं, इस संदर्भ में कि किसे भाग लेने के लिए आमंत्रित किया गया है, किसके बारे में लिखा गया है? हम वास्तव में कैसे सुनिश्चित कर रहे हैं कि हमारे सामूहिक प्रयास वैश्विक दक्षिण को अधिक प्रतिबिंबित करें, अधिक महिलाओं को प्रतिबिंबित करें और मानव ज्ञान की विविधता को प्रतिबिंबित करें, वास्तविकता के अधिक प्रतिबिंबित होने के लिए?

प्रश्न: ऑनलाइन दुष्प्रचार की व्यापक समस्या में विकिपीडिया कैसे फिट बैठता है, इस पर आपका क्या विचार है?

उ: इस प्लेटफॉर्म की कई मुख्य विशेषताएं कुछ पारंपरिक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म से बहुत अलग हैं। यदि आप COVID के बारे में गलत जानकारी लेते हैं, तो विकिमीडिया फाउंडेशन ने विश्व स्वास्थ्य संगठन के साथ साझेदारी की है। स्वयंसेवकों का एक समूह विकिप्रोजेक्ट मेडिसिन नामक एक साथ आया, जो चिकित्सा सामग्री पर केंद्रित है और ऐसे लेख बना रहा है जिन पर बहुत सावधानी से निगरानी की जाती है क्योंकि ये ऐसे विषय हैं जिन्हें आप गलत सूचना के बारे में सावधान रहना चाहते हैं।

एक और उदाहरण यह है कि फाउंडेशन ने अमेरिकी चुनावों से पहले एक टास्क फोर्स को एक साथ रखा, फिर से, बहुत सक्रिय होने की कोशिश कर रहा था। (टास्क फोर्स ने 56,000 स्वयंसेवी संपादकों को प्रमुख चुनावी पन्नों को देखने और निगरानी करने का समर्थन किया।) और यह तथ्य कि मुख्य अमेरिकी चुनाव पृष्ठ पर केवल 33 उलटफेर थे, इस बात का एक उदाहरण था कि कैसे उन प्रमुख विषयों पर ध्यान केंद्रित किया जाए जहां गलत सूचना वास्तविक जोखिम पैदा करती है।

फिर एक और उदाहरण जो मुझे लगता है कि वास्तव में अच्छा है, एक पॉडकास्ट है जिसे “विकिपीडिया के अनुसार दुनिया” कहा जाता है। और एक एपिसोड में, एक स्वयंसेवक है जिसका साक्षात्कार लिया गया है, और उसने वास्तव में जलवायु परिवर्तन पृष्ठों के मुख्य दर्शकों में से एक बनने के लिए इसे अपना काम बना लिया है।

हमारे पास ऐसी तकनीक है जो किसी भी पृष्ठ में परिवर्तन किए जाने पर इन संपादकों को सचेत करती है ताकि वे जाकर देख सकें कि परिवर्तन क्या हैं। यदि कोई जोखिम है कि, वास्तव में, गलत सूचना आ सकती है, तो एक पृष्ठ को अस्थायी रूप से अवरुद्ध करने का एक अवसर है। कोई भी ऐसा नहीं करना चाहता जब तक कि यह बिल्कुल जरूरी न हो। जलवायु परिवर्तन का उदाहरण उपयोगी है क्योंकि इसके पीछे के वार्ता पृष्ठों में भारी बहस होती है। हमारे संपादक कह रहे हैं: “चलो बहस करते हैं। लेकिन यह एक ऐसा पेज है जिसे मैं ध्यान से देख रहा हूं और निगरानी कर रहा हूं।”

प्रश्न: इन सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर वर्तमान में एक बड़ी बहस चल रही है, यह सूचना की सेंसरशिप का मुद्दा है। ऐसे लोग हैं जो दावा करते हैं कि इन प्लेटफार्मों पर पक्षपाती विचारों को प्राथमिकता दी जाती है और अधिक रूढ़िवादी विचारों को हटा दिया जाता है। जब आप विकिपीडिया के प्रमुख होने के बाद इन बहसों को संभालने के बारे में सोचते हैं, तो आप पृष्ठभूमि में ऐसा होने के साथ निर्णय कॉल कैसे करते हैं?

उ: मेरे लिए, इस संगठन और इन समुदायों के बारे में जो प्रेरणा रही है, वह यह है कि विकिपीडिया की स्थापना में पहले दिन स्थापित किए गए मुख्य स्तंभ हैं। उनमें से एक है जानकारी को एक तटस्थ दृष्टिकोण से प्रस्तुत करने का विचार, और उस तटस्थता के लिए सभी पक्षों और सभी दृष्टिकोणों को समझने की आवश्यकता होती है।

यह वही है जो मैं पहले कह रहा था: वार्ता के पन्नों पर बहस करें, लेकिन फिर लेखों पर एक सूचित, प्रलेखित, सत्यापन योग्य प्रकार के निष्कर्ष पर आएं। मुझे लगता है कि यह एक मूल सिद्धांत है, जो फिर से संभावित रूप से दूसरों को कुछ सीखने की पेशकश कर सकता है।

प्रश्न: महिलाओं के अधिकारों के लिए लड़ने वाले एक प्रगतिशील संगठन से आने के बाद, क्या आपने गलत सूचना देने वालों के बारे में आपकी पृष्ठभूमि को हथियार बनाने के बारे में बहुत सोचा है, यह कहने के लिए कि यह आपके द्वारा की जाने वाली कॉल को प्रभावित कर सकता है जिसे विकिपीडिया पर अनुमति है?

ए: मैं दो बातें कहूंगा। मैं कहूंगा कि अतीत में मैंने जो काम किया है, उसके वास्तव में प्रासंगिक पहलू स्वयंसेवी नेतृत्व वाले आंदोलन हैं, जो शायद दूसरों की तुलना में बहुत कठिन है, और मैंने सिस्टम बनाने के तरीके को समझने में वास्तव में परिचालन भूमिका निभाई है। , संस्कृति का निर्माण करें और प्रक्रियाओं का निर्माण करें जो मुझे लगता है कि एक संगठन और समुदायों के एक समूह के लिए प्रासंगिक होने जा रहे हैं जो अपने पैमाने और पहुंच को बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं।

दूसरी बात जो मैं कहूंगा, वह है, मैं फिर से अपनी सीखने की यात्रा पर हूं और आपको मेरे साथ सीखने की यात्रा पर आने के लिए आमंत्रित करता हूं। मैं दुनिया में रहने का चुनाव यह है कि हम दूसरों के साथ अच्छे विश्वास की धारणा के साथ बातचीत करते हैं और हम सम्मानजनक और सभ्य तरीके से जुड़ते हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि अन्य लोग ऐसा करने जा रहे हैं। लेकिन मुझे लगता है कि हमें एक आकांक्षा के रूप में उस पर टिके रहना होगा और एक तरीके के रूप में, जैसा कि आप जानते हैं, वह बदलाव है जिसे हम दुनिया में भी देखना चाहते हैं।

प्रश्न: जब मैं कॉलेज में था, मैं विकिपीडिया पर अपने बहुत सारे शोध करता था, और मेरे कुछ प्रोफेसर कहते थे, ‘आप जानते हैं, यह एक वैध स्रोत नहीं है।’ लेकिन मैंने फिर भी हर समय इसका इस्तेमाल किया। मुझे आश्चर्य हुआ कि क्या आपके पास इसके बारे में कोई विचार है!

ए: मुझे लगता है कि अब अधिकांश प्रोफेसर स्वीकार करते हैं कि वे चीजों को देखने के लिए विकिपीडिया पर भी चुपके से जाते हैं!

आप जानते हैं, हम इस वर्ष विकिपीडिया का २०वां वर्ष मना रहे हैं। एक तरफ, यहाँ यह बात थी कि मुझे लगता है कि लोग मज़ाक उड़ाते थे और कहते थे कि कहीं नहीं जायेंगे। और यह अब वैध रूप से पूरे मानव इतिहास में सबसे अधिक संदर्भित स्रोत बन गया है। मैं आपको शिक्षाविदों के साथ अपनी बातचीत से ही बता सकता हूं कि विकिपीडिया पर स्रोतों और विकिपीडिया का उपयोग करने के बारे में कथा बदल गई है।

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