फेसबुक आउटेज अपनी सेवाओं पर वैश्विक अति-निर्भरता को उजागर करता है

बेघर ब्राजीलियाई लोगों से लेकर आराम से रहने वाले रूसियों और इंटरनेट के जानकार भारतीयों तक, फेसबुक के बंद होने से दुनिया के अधिकांश हिस्सों ने अपने सोशल मीडिया उत्पादों पर निर्भरता को उजागर किया है, और अपनी वैश्विक शक्ति पर ध्यान केंद्रित किया है।

फेसबुक के अभूतपूर्व लगभग छह घंटे के आउटेज का नतीजा ज्यादातर $ 1tn सोशल मीडिया साम्राज्य के वित्तीय प्रभाव पर केंद्रित है: $ 50bn (£ 37bn) कंपनी के बाजार मूल्य से घबराए हुए निवेशकों द्वारा मिटा दिया गया था, संस्थापक मार्क जुकरबर्ग का पेपर भाग्य $ 7 से कम हो गया था bn और $13m से अधिक विज्ञापन डॉलर, जो कि इसकी जीवनदायिनी हैं, प्लेटफ़ॉर्म के ऑफ़लाइन होने के हर घंटे गायब हो जाते हैं।

हालांकि, इसके 2.8 बिलियन उपयोगकर्ताओं में से कई ने अपने व्यवसायों और संचार पर भी प्रभाव महसूस किया। यह आधुनिक संचार बाजार में फेसबुक की प्रमुख स्थिति का एक समय पर अनुस्मारक था, जैसे कि तकनीकी दिग्गज को नियामकों से गहन जांच का सामना करना पड़ता है और व्हिसलब्लोअर फ्रांसेस हौगेन द्वारा अत्यधिक हानिकारक खुलासे होते हैं।

मार्केट रिसर्च फर्म फॉरेस्टर के रिसर्च डायरेक्टर, यूएस-बेस्ड वाइस प्रेसिडेंट माइक प्राउलक्स कहते हैं, “यह हमें दिखाता है कि लोगों के दिन-प्रतिदिन के जीवन में फेसबुक और उसके ऐप इकोसिस्टम का कितना गहरा समावेश है।” “वे गैर-फेसबुक ऐप्स पर हावी हैं, यह दुनिया भर का डेटा है।”

अपने शुरुआती दिनों से, जब इसे हार्वर्ड में कॉलेज के छात्रों द्वारा 2004 में TheFacebook के रूप में स्थापित किया गया था, यह एक संचार दिग्गज के रूप में विकसित हुआ है जो पूरे ग्रह में स्मार्टफोन पर एम्बेडेड है। फॉरेस्टर के शोध से पता चलता है कि देशों के एक स्नैपशॉट में – अमेरिका, भारत के मुख्य महानगरीय सम्मेलन, ऑस्ट्रेलिया और यूके, फ्रांस, जर्मनी, स्पेन और इटली – फेसबुक और इसके स्थिर साथी इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप प्रतिद्वंद्वियों के लिए एक अलग लीग में हैं। सर्वेक्षण में पाया गया कि स्नैपचैट, ट्विटर, टिकटॉक या लिंक्डइन की तुलना में इन देशों में उपभोक्ताओं के सप्ताह में कम से कम एक बार फेसबुक के स्वामित्व वाली सेवा का उपयोग करने की संभावना तीन या चार गुना अधिक थी।

जबकि फेसबुक की वैश्विक कहानी चीन के अलावा लगभग पूर्ण प्रभुत्व में से एक है, जहां यह और सिलिकॉन वैली की साथी वेब कंपनियों पर प्रतिबंध लगा दिया गया है। इसके उपकरण फोटो-शेयरिंग और पुराने स्कूल के दोस्तों के साथ फिर से जुड़ने में अपनी जड़ें जमा चुके हैं।

ब्राजील और मैक्सिको में फेसबुक पर दुनिया में सबसे अधिक निर्भरता है, जिसमें क्रमशः 95% और 98% सोशल नेटवर्क उपयोगकर्ताओं के पास एक खाता है – एक अत्यधिक आदी लैटिन अमेरिका में जहां सभी इंटरनेट उपयोगकर्ताओं में से 85% का खाता है और इसकी सेवाओं पर निर्भर है। पश्चिमी यूरोप में केवल 50% से अधिक इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के साथ।

भारत में रात के समय बिजली गुल होने का समय, व्यापार और संचार के लिए फेसबुक के पारिस्थितिकी तंत्र पर बहुत अधिक निर्भर देश को बख्शता है। 500 मिलियन व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं के साथ, भारत विश्व स्तर पर मैसेजिंग ऐप के लिए सबसे बड़ा बाजार है।

इनमें से कई देशों में, फेसबुक के अद्वितीय पैमाने का संयोजन इसे बड़े और छोटे दोनों तरह के लाखों व्यवसायों के लिए ई-कॉमर्स बिक्री के लिए एक आवश्यक दुकान विंडो बनाता है, जिसमें व्हाट्सएप और फेसबुक मैसेंजर आमतौर पर खरीदारों के साथ संचार उपकरण के रूप में उपयोग किए जाते हैं।

एम्पीयर एनालिसिस के सोशल मीडिया विशेषज्ञ कैलम सिलर्स ने कहा, “भारत, मैक्सिको और ब्राजील जैसे विकासशील देश इन मुफ्त संदेश सेवाओं पर भरोसा करने लगे हैं।” “वे अक्सर इन देशों में संचार की रीढ़ होते हैं। छोटे व्यवसाय और अनौपचारिक अर्थव्यवस्थाएँ विशेष रूप से Facebook की सेवाओं पर निर्भर करती हैं। यूरोप और उत्तरी अमेरिका में आउटेज के दौरान संचार के लिए और अधिक फ़ॉल-बैक विकल्प थे, विकासशील देशों में उपभोक्ताओं और व्यवसायों के लिए, जो फेसबुक पर सबसे अधिक निर्भर हैं, ऐसा नहीं था।

हालांकि, कुछ देश फेसबुक की वैश्विक मंदी से लगभग पूरी तरह मुक्त हो गए हैं। रूस, जो लंबे समय से विदेशी सोशल मीडिया से सावधान है, के पास VKontakte (VK) और OdnoKlassniki (OK.ru) में मजबूत घरेलू विकल्प हैं जो बहुत अधिक लोकप्रिय हैं। eMarketer के आंकड़ों के अनुसार, केवल 8.8% रूसी सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं के पास Facebook खाता है, जो दुनिया में सबसे कम दरों में से एक है।

इसी तरह जापान और दक्षिण कोरिया भी, जहां केवल २५% और ३६% सोशल मीडिया प्रशंसकों के पास फेसबुक अकाउंट हैं, क्योंकि अन्य प्लेटफॉर्म उनके पास हैं। लेकिन ये आउटलेयर कम और बीच में हैं और फेसबुक के आउटेज ने अपने उत्पादों पर दुनिया की निर्भरता के पैमाने को उजागर कर दिया है।

सिलर्स ने कहा, “फेसबुक के ऑफलाइन होने से कई देशों की अधिक निर्भरता उजागर हो गई है।” “एक अस्थायी आउटेज के दूरगामी प्रभाव उन लोगों को और अधिक गोला-बारूद देंगे जो अधिक प्रतिस्पर्धियों की आवश्यकता का दावा करते हैं, या इंटरनेट संप्रभुता की ओर बढ़ने के लिए।”