क्यों फेसबुक के बड़े आउटेज ने छोटे व्यवसायों, सामग्री निर्माताओं को हिलाकर रख दिया

“त्योहार आ रहे हैं और लोग ज्यादातर शाम को खरीदारी करते हैं। इसलिए छोटे ऑनलाइन व्यवसाय और पुनर्विक्रेता सबसे बुरी तरह प्रभावित हुए, ”जूडी मॉरिस के अनुसार, एक यात्रा और जीवन शैली ब्लॉगर, जिन्होंने indianexpress.com से बात की।

नेहा पुरी, सीईओ और एक प्रभावशाली मार्केटिंग कंपनी, वावो डिजिटल की संस्थापक, ने सहमति व्यक्त करते हुए कहा कि छोटे व्यवसाय अपने ब्रांड प्रचार और बिक्री के लिए सोशल मीडिया पर बहुत अधिक निर्भर हैं।

“जब एक दुकान / दुकान किसी विशेष अवधि के लिए बंद हो जाती है, तो दुकानदार को नुकसान होता है, इसी तरह, जब प्रमुख सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म 7 घंटे से अधिक समय तक बंद रहे, तो छोटे व्यवसायों ने संभावित ग्राहकों को खो दिया। इसके अलावा, इसने छोटे व्यवसायों के लिए असुरक्षा का माहौल पैदा कर दिया है – जो इन प्लेटफार्मों पर अपनी सामग्री को समय पर प्राप्त करने के लिए निर्भर हैं, खासकर प्रतिस्पर्धी उत्सव की अवधि के दौरान, ”उसने बताया।

यह देखते हुए कि यह भारत में त्योहारों का मौसम है, डिजिटल विज्ञापन, विशेष रूप से सोशल मीडिया पर एक बढ़ावा देखा जा रहा है। लेकिन आउटेज ने इन प्रयासों को नकारात्मक रूप से प्रभावित किया। “छोटे विज्ञापनदाता जो अपने अभियानों को बढ़ा रहे थे। लेकिन आउटेज का मतलब था कि उन्हें खर्च और पैमाने दोनों पर चोट लगी। व्यवधान मुख्य रूप से शाम को हुआ, इसलिए उस समय की अवधि के लिए नुकसान महत्वपूर्ण था, ”नितिन सभरवाल, सीओओ, इंडिया ऑपरेशंस, ऑप्टिमाइज़ मीडिया ने कहा कि आउटेज का मतलब यह भी था कि अधिकांश प्रभावशाली लोगों को पोस्टिंग में मुद्दों का सामना करना पड़ा, जिसके परिणामस्वरूप अभियान पोस्टिंग में देरी हुई।

जबकि विज्ञापनदाता सभी सहायक थे, आउटेज के दौरान सगाई की दरों और पदों ने प्रभावशाली लोगों के लिए एक बड़ी हिट ली। पुरी ने बताया कि व्यवधान की अवधि के दौरान प्रभावितों ने फेसबुक और इंस्टाग्राम के एल्गोरिदम में अनिश्चितता का अनुभव किया।

“जिन इन्फ्लुएंसर्स के पास सामान्य रूप से 250k+ व्यूज थे, उन्हें उनके पोस्ट पर लगभग 5k व्यूज मिले। दूसरी ओर, कुछ प्रभावशाली लोगों के फॉलोअर्स की संख्या में 90K की वृद्धि हुई। इसलिए, प्लेटफ़ॉर्म के एल्गोरिदम भी उस आक्रोश से प्रभावित हुए, जिसने हमें अनिश्चितता की स्थिति में छोड़ दिया, ”उसने बताया।

क्रिएटर-फर्स्ट टेक प्लेटफॉर्म डू योर थंग के संस्थापक अंकित अग्रवाल ने कहा कि इंस्टाग्राम जैसे प्लेटफॉर्म क्रिएटर इकोनॉमी की रीढ़ हैं, और फेसबुक आउटेज क्रिएटर्स के लिए एक हड्डी-झटका देने वाला वेक-अप कॉल था।

“जब वे ऑफ़लाइन हो जाते हैं, तो सामग्री निर्माता न केवल अपने दर्शकों के साथ संपर्क खो देते हैं, जो जुड़ाव पर प्रतिकूल प्रभाव डालता है, वे अपनी आय का प्राथमिक स्रोत भी खो देते हैं। रचनाकारों के लिए, विशेष रूप से छोटे लोगों के लिए, निर्धारित समय पर प्रायोजित सामग्री पोस्ट करने में सक्षम नहीं होना, भुगतान में देरी या देरी के बराबर हो सकता है, ”उन्होंने समझाया।

पुरी ने कहा कि कई सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर उपस्थिति समय की जरूरत है। “ऐसी स्थितियों के कारण होने वाले नुकसान को कम करने के लिए आकस्मिक योजनाएँ बनाने की आवश्यकता है। ब्रांड्स और कंटेंट क्रिएटर्स को सिर्फ एक प्लेटफॉर्म पर फोकस नहीं करना चाहिए, बल्कि सभी प्लेटफॉर्म्स पर एक्टिव रहना चाहिए। यह न केवल बड़े दर्शकों को हथियाने में मदद करता है, बल्कि ऐसी स्थितियों में अपने अनुयायियों को आगे की योजना के बारे में सूचित करने में भी मदद करता है, ”वह आगे कहती हैं।

फिर भी, जैसा कि अग्रवाल ने बताया कि सामग्री निर्माताओं का अपनी आजीविका पर बहुत कम नियंत्रण है क्योंकि वे अनिवार्य रूप से सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर जगह किराए पर ले रहे हैं।

“वे इसके मालिक नहीं हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि इसका कोई सकारात्मक पक्ष नहीं था। जब आप इंस्टाग्राम पर रहते हैं और सांस लेते हैं, तो एक आउटेज बारिश के दिन की तरह होता है और एक बहुत जरूरी ब्रेक लेने का अवसर होता है, ”उन्होंने कहा।

.