व्हाट्सएप कॉमन सर्विस सेंटर (सीएससी) हेल्पडेस्क के लिए समर्थन जोड़ता है: आप सभी को पता होना चाहिए

कॉमन सर्विस सेंटर (सीएससी) ने व्हाट्सएप पर ‘सीएससी हेल्थ सर्विसेज हेल्पडेस्क’ नाम से एक नई समर्पित हेल्पलाइन शुरू की है। डिजिटल टेलीकंसल्टेशन समाधान का उद्देश्य देश के ग्रामीण और दूरदराज के हिस्सों में रहने वाले लोगों के लिए है और उन्हें विभिन्न सेवाओं के लिए एक एकीकृत हेल्पडेस्क मंच प्रदान करेगा।

इनमें प्रशासन से समर्थन मांगना, दूर से डॉक्टरों से परामर्श करना, कोविड से संबंधित संसाधनों की एक विस्तृत श्रृंखला तक पहुंच बनाना और उपयोगकर्ताओं के अन्य प्रश्नों को संबोधित करना शामिल है। व्हाट्सएप पर सीएससी स्वास्थ्य सेवा हेल्पडेस्क का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र है और यह हिंदी और अंग्रेजी दोनों में उपलब्ध होगा। CSC स्वास्थ्य सेवा हेल्पलाइन को Infobip Technologies द्वारा विकसित किया गया है।

सीएससी हेल्पडेस्क का उपयोग कैसे करें

सीएससी हेल्पडेस्क का उपयोग करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को केवल +917290055552 नंबर पर ‘Hi’ भेजना होगा और आने वाले विकल्पों में से एक विकल्प का चयन करना होगा।

वैकल्पिक रूप से, उपयोगकर्ता इस URL – https://wa.me/917290055552/ का अनुसरण करके भी आसानी से चैट तक पहुंच सकते हैं।

“हम यह सुनिश्चित करने के लिए गहराई से प्रतिबद्ध हैं कि ग्रामीण नागरिकों को स्वास्थ्य सेवा और ढांचागत सेवाओं तक सर्वोत्तम पहुंच प्राप्त हो। सीएससी के टेलीहेल्थ परामर्श ने जमीनी स्तर पर प्राथमिक स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। हमें विश्वास है कि व्हाट्सएप पर इसका विस्तार यह सुनिश्चित करने में हमारा अगला लीवर होगा कि प्राथमिक स्वास्थ्य सेवाएं हमारे देश में सबसे दूर की आबादी के लिए उपलब्ध हैं, ”दिनेश कुमार त्यागी, सीईओ, सीएससी ई-गवर्नेंस सर्विसेज इंडिया लिमिटेड ने कहा।

अन्य समाचारों में, व्हाट्सएप ने हाल ही में कैब सेवा उबर के साथ भागीदारी की है और जल्द ही उपयोगकर्ताओं को सीधे मैसेजिंग प्लेटफॉर्म से कैब बुक करने की सुविधा देगा।

यह फीचर व्हाट्सएप बिजनेस प्लेटफॉर्म पर बनाया गया है और जल्द ही लखनऊ से शुरू होने वाले चुनिंदा क्षेत्रों में इसे शुरू किया जाएगा। ग्राहकों को रजिस्ट्रेशन से लेकर कैब बुक करने से लेकर ट्रिप रसीद तक ​​व्हाट्सएप चैटबॉट के जरिए सभी गतिविधियों को अंजाम देना होगा।

.