नेटफ्लिक्स का स्टॉक 22% तक डूबा और इसका बहुत कुछ भारत के साथ करना है

नेटफ्लिक्स बहुत दर्द में है। और इसका बहुत कुछ भारत के साथ करना है। नेटफ्लिक्स भारत से निराश है। क्यों? क्योंकि भारत में नेटफ्लिक्स की कहानी खेदजनक है। यह प्रेरक के अलावा कुछ भी है। भारत में नेटफ्लिक्स की हालत ऐसी है कि उसके शीर्ष अधिकारी विशाल बाजार को ‘निराशाजनक’ पाते हैं। नेटफ्लिक्स के सह-संस्थापक, अध्यक्ष और सह-सीईओ रीड हेस्टिंग्स ने गुरुवार को एक निवेशक कॉल में कहा कि भारतीय बाजार में सफलता की कमी “निराशाजनक” है। हालाँकि, उन्होंने कहा कि कंपनी “निश्चित रूप से वहाँ झुक रही है”।

हेस्टिंग्स ने कहा, “हर एक बड़े बाजार में, हमें चक्का कताई मिल गई है। जो चीज हमें निराश करती है, वह यह है कि हम भारत में इतने सफल क्यों नहीं हुए, लेकिन हम वहीं झुके हुए हैं। उन्होंने कहा, “हम वहां काम कर रहे हैं और भारतीय उपभोक्ताओं के स्वाद, वगैरह के बारे में अधिक सीख रहे हैं, और यह कई, कई अलग-अलग आयामों में सेवा की पेशकश को व्यापक बना रहा है।”

एक दिन बाद, शुक्रवार को, नेटफ्लिक्स के शेयरों में लगभग 22% की गिरावट आई, जब कंपनी ने अपनी चौथी तिमाही की कमाई में चुपचाप स्वीकार किया कि स्ट्रीमिंग प्रतियोगिता इसके विकास में खा रही है। यह 25 जुलाई 2012 के बाद से नेटफ्लिक्स का सबसे खराब दिन है, जब शेयरों में 25% की गिरावट आई थी। नेटफ्लिक्स ने 2022 की जनवरी-मार्च तिमाही में केवल 2.5 मिलियन ग्राहकों को जोड़ने का अनुमान लगाया है, जो एक साल पहले जोड़े गए 4 मिलियन से कम है – 2015 के बाद से सबसे कम वृद्धि।

अक्टूबर-दिसंबर 2021 तिमाही के लिए नेटफ्लिक्स ने 8.3 मिलियन ग्राहक जोड़े थे। चौथी तिमाही में नेटफ्लिक्स के प्रदर्शन का नेतृत्व इंडो पैसिफिक क्षेत्र ने किया, जहां इसने 2.6 मिलियन नए भुगतान करने वाले ग्राहक जोड़े – भारत और जापान इस क्षेत्र में ओटीटी प्लेटफॉर्म के विकास का नेतृत्व कर रहे हैं। लेकिन यहां एक दृश्य द्वंद्व है। नेटफ्लिक्स ने पश्चिम में अपने ग्राहक आधार को संतृप्त कर लिया है और विकास के लिए नए चरागाहों की तलाश में है।

फिर भी, इंडो पैसिफिक क्षेत्र में नेटफ्लिक्स के त्रैमासिक सब्सक्रिप्शन में अग्रणी होने के बावजूद, कंपनी का प्रदर्शन विशेष रूप से भारत में जबरदस्त रहा है।

भारत में नेटफ्लिक्स के विकास को क्या प्रभावित करता है

शोध फर्म मीडिया पार्टनर्स एशिया के अनुसार, नेटफ्लिक्स भारत के लिए ग्राहकों के आंकड़ों का खुलासा नहीं करता है, लेकिन वर्तमान में देश में इसके ग्राहकों की संख्या लगभग 5.5 मिलियन है। यह अमेज़ॅन प्राइम वीडियो और हॉटस्टार की तुलना में बहुत कम है, जिनके क्रमशः लगभग 22 मिलियन और 46 मिलियन ग्राहक हैं। इस बीच, नेटफ्लिक्स करीब रुपये खर्च करने की योजना बना रहा है। भारत में सामग्री पर 3,000 करोड़ रुपये।

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अगर नेटफ्लिक्स को निकट भविष्य में एक लाभदायक उद्यम बना रहना है, तो उसे भारत में अच्छा प्रदर्शन करना होगा। हालांकि, देश में इसकी संख्या शायद ही प्रेरित कर रही हो। अब, भारत में नेटफ्लिक्स की स्पष्ट विफलता के पीछे क्या कारण है? वास्तव में बहुत सारे हैं।

भारत में, दर्शकों के लिए ओटीटी क्षेत्र में चुनने के लिए कई विकल्प हैं। Amazon, Hotstar, Zee5 और अन्य नेटफ्लिक्स को कड़ी टक्कर दे रहे हैं। नेटफ्लिक्स पर क्षेत्रीय सामग्री की कमी एक बड़ा कारण है कि कंपनी भारतीय बाजार में अपनी पहचान नहीं बना पा रही है। भारत में हर कोई अंग्रेजी श्रृंखला और फिल्में नहीं देखता है। मंच पर विभिन्न प्रकार की क्षेत्रीय पेशकशों की अनुपस्थिति लोगों को पहली बार में सदस्यता खरीदने से रोकती है। एक धारणा है कि नेटफ्लिक्स अकेले पश्चिमी सामग्री के लिए वन-स्टॉप-शॉप है। भारत में उन लोगों के लिए जो विदेशी सामग्री नहीं देखते हैं, यह सब्सक्रिप्शन बटन पर क्लिक करने में एक बाधा बन जाता है। वहनीयता के मुद्दे चिंता का विषय बने हुए हैं। नेटफ्लिक्स ने भारत में अपनी मोबाइल योजनाओं को कम कर दिया है, लेकिन सामान्य पैकेज ओटीटी प्लेटफॉर्म पर अधिकांश भारतीय जितना खर्च करना चाहते हैं, उससे अधिक महंगा है। इसकी तुलना में, अमेज़ॅन प्राइम और हॉटस्टार भारतीयों के लिए बहुत बेहतर विकल्प हैं, क्योंकि उनके पास ऐसी सामग्री भी है जिसके लिए किसी सदस्यता की आवश्यकता नहीं है। विविध सामग्री की कमी: हॉटस्टार और अमेज़ॅन पर सामग्री की तुलना में भारतीय परिवारों में नेटफ्लिक्स को एक साथ देखने की संभावना कम है। नेटफ्लिक्स का कंटेंट भारतीय दर्शकों के अनुकूल नहीं है। मंच उदार विचारों और संबंधित सामग्री पर बहुत अधिक ध्यान देता है। नेटफ्लिक्स भारतीय संस्कृति से जुड़ा नहीं है, बल्कि बार-बार आपत्तिजनक सामग्री बनाता है।

एक और समस्या है जो भारत में नेटफ्लिक्स को दुनिया के किसी भी हिस्से की तुलना में अधिक परेशान करती है, और वह है भारतीयों द्वारा आपस में एक सदस्यता साझा करने की घटना। कम से कम तीन से चार लोगों के लिए एक नेटफ्लिक्स खाता और पासवर्ड एक दूसरे के साथ साझा करना बहुत सामान्य है। कंपनी के लिए, यह घाटे में चलने का एक निश्चित-शॉट तरीका है, क्योंकि चार लोग जिनके पास अलग-अलग सदस्यता होनी चाहिए, वे प्लेटफॉर्म पर सामग्री को स्ट्रीम करने के लिए एक खाते का उपयोग कर रहे हैं।

भारत दुनिया के सबसे बड़े वीडियो-स्ट्रीमिंग बाजारों में से एक है। फिर भी, नेटफ्लिक्स भारतीय बाजार में प्रवेश करने में सक्षम नहीं है, और इसके लिए खुद को दोषी ठहराने वाला कोई नहीं है।