ऐप्पल ने एक बदलाव किया है जो मेटा जैसी इंटरनेट कंपनियों को प्रभावित कर रहा है

केट कांगर और ब्रायन एक्स चेनो द्वारा लिखित

विज्ञापन राजस्व पर निर्भर इंटरनेट कंपनियों के लिए Apple का अधिक निजी वेब का दृष्टिकोण अनिवार्य रूप से अधिक लाभदायक नहीं है।

बुधवार को मार्क जुकरबर्ग द्वारा फेसबुक के रूप में स्थापित कंपनी मेटा की कमाई रिपोर्ट में यह सबक स्पष्ट था। मेटा ने कहा कि पिछले साल ऐप्पल द्वारा पेश की गई गोपनीयता सुविधाओं की वजह से इस साल ज़करबर्ग की कंपनी को 10 अरब डॉलर की बिक्री का नुकसान हो सकता है।

समाचार, बढ़े हुए खर्च के साथ-साथ मेटा ने मेटावर्स के नए विचार पर ध्यान केंद्रित करने की कोशिश की, गुरुवार की सुबह मेटा के शेयर की कीमत 26% से अधिक गिर गई। जुकरबर्ग ने बुधवार को कहा कि यूरोप में ऐप्पल के बदलाव और नए गोपनीयता नियम “एक स्पष्ट प्रवृत्ति का प्रतिनिधित्व करते हैं जहां वैयक्तिकृत विज्ञापन देने के लिए कम डेटा उपलब्ध है।”

मेटा की चेतावनी और इसके क्रेटरिंग स्टॉक की कीमत याद दिलाती है कि तकनीकी दिग्गजों के बीच भी, Apple iPhone के नियंत्रण के कारण असाधारण बोलबाला रखता है। और तकनीकी उद्योग को एक स्पष्ट सूचना मिली कि लोगों की जानकारी का ऑनलाइन उपयोग कैसे किया जा सकता है, में एक लंबे समय से नियोजित बदलाव का मैडिसन एवेन्यू और इंटरनेट कंपनियों पर एक नाटकीय प्रभाव पड़ रहा था, जिन्होंने विज्ञापनों को बेचने के लिए व्यवसाय बनाने में वर्षों बिताए हैं।

एक मीडिया रणनीतिकार और मोबाइल विज्ञापन के बारे में एक ब्लॉग मोबाइल देव मेमो के लेखक एरिक सेफर्ट ने कहा, “लोगों को वास्तव में पहले की तरह लक्षित नहीं किया जा सकता है।” “यह मॉडल को तोड़ता है। यह केवल एक असुविधा नहीं है जिसे कुछ बदलावों के साथ ठीक किया जा सकता है। इसके लिए व्यवसाय की नींव के पुनर्निर्माण की आवश्यकता है। ”

विज्ञापनों पर निर्भर रहने वाली अन्य इंटरनेट कंपनियों ने भी झटके महसूस किए। लेकिन ऐसा प्रतीत होता है कि ऐप्पल के परिवर्तनों के प्रति प्रतिक्रिया में छोटे संगठन मेटा की तुलना में अधिक फुर्तीले थे।

स्नैप में शेयर, जिसने गुरुवार दोपहर को चौथी तिमाही के परिणामों की सूचना दी, दिन में लगभग 17% गिर गया। लेकिन बाद के घंटों के कारोबार में कीमतों में उछाल आया जब कंपनी ने कहा कि उसने अपना पहला लाभ कमाया है। मेटा की कमाई रिपोर्ट के बाद ट्विटर और पिंटरेस्ट के शेयर की कीमतों में भी गिरावट आई, लेकिन Pinterest द्वारा उम्मीद से बेहतर कमाई की रिपोर्ट के बाद गुरुवार को घंटों के कारोबार में सुधार हुआ।

सेफर्ट ने कहा कि परिवर्तनों के दूरगामी नतीजे हैं जो उपभोक्ताओं के बटुए को नुकसान पहुंचा सकते हैं, हालांकि उपभोक्ता भारी रूप से ट्रैक न करने का विकल्प चुन रहे हैं। जबकि मेटा और अन्य बड़ी मीडिया कंपनियों ने विज्ञापनों के साथ लोगों को लक्षित करने के लिए नए तरीके विकसित किए हैं, कुछ छोटे ब्रांड, जिनके विज्ञापन अब नए ग्राहकों तक नहीं पहुंच सकते हैं, ने समस्या का एक अलग समाधान खोजा है: कीमतें बढ़ाएं।

Apple ने पिछले साल अपने मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम की गोपनीयता सेटिंग्स में महत्वपूर्ण बदलाव किए, जिससे iPhone उपयोगकर्ता यह चुन सकते हैं कि विज्ञापनदाता उन्हें ट्रैक कर सकते हैं या नहीं। जब से Apple ने फीचर पेश किया है, तब से अधिकांश iPhone उपयोगकर्ताओं ने ट्रैकिंग को ब्लॉक करने का विकल्प चुना है।

एनालिटिक्स कंपनी Flurry द्वारा दिसंबर में प्रकाशित आंकड़ों के अनुसार, दुनिया भर में केवल 24% iPhone उपयोगकर्ताओं ने विज्ञापनदाताओं द्वारा ट्रैक किए जाने की सहमति दी है। इसका मतलब है कि iPhone उपयोगकर्ताओं का एक बड़ा समूह विज्ञापनदाताओं द्वारा पसंद की जाने वाली व्यक्तिगत ट्रैकिंग से बच रहा है।

यह विज्ञापनदाताओं के लिए एक निराशाजनक बदलाव रहा है, जिन्होंने वर्षों से लोगों को ऑनलाइन ट्रैक किया है ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि उनके ग्राहक कितनी बिक्री कर रहे थे। विज्ञापनदाता उन उत्पादों पर नज़र रखने पर भी भरोसा करते हैं जिन्हें उपभोक्ताओं ने देखा है लेकिन अभी तक खरीदा नहीं है, उन्हें याद दिलाते हैं कि यह खरीदने का समय हो सकता है। लेकिन गोपनीयता कार्यकर्ताओं के लिए, परिवर्तन निगरानी के खिलाफ एक स्वागत योग्य जाँच है जो रोज़मर्रा के प्रौद्योगिकी उपयोगकर्ताओं के हाथों में शक्ति वापस लाता है।

मेटा के मुख्य वित्तीय अधिकारी डेव वेनर ने बुधवार को विश्लेषकों के साथ एक कॉल के दौरान कहा, “हमारा मानना ​​​​है कि कुल मिलाकर आईओएस का प्रभाव 2022 में हमारे व्यवसाय पर एक हेडविंड है।” “यह $ 10 बिलियन के ऑर्डर पर है, इसलिए यह हमारे व्यवसाय के लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण हेडविंड है।”

Google ने ऐसे कदम भी उठाए हैं जो विज्ञापन उद्योग को बाधित करते हैं। पिछले महीने, इसने एक प्रस्ताव की घोषणा की कि दुनिया का सबसे व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला वेब ब्राउज़र, क्रोम अंततः विज्ञापनों की सेवा के लिए पारंपरिक ट्रैकिंग तंत्र को कैसे समाप्त कर सकता है। इसने एक नई प्रणाली, विषय पेश की, जो उपयोगकर्ता के वेब ब्राउज़िंग इतिहास के पिछले तीन हफ्तों के आधार पर विज्ञापनदाताओं को उपयोगकर्ता के रुचि के क्षेत्रों – जैसे “फिटनेस” या “ऑटो और वाहन” के बारे में सूचित करेगी।

इन सीमाओं के कारण मेटा का अनुमानित नुकसान कंपनी के मेटावर्स पर होने वाले नुकसान के बराबर है। मेटा ने कहा कि मेटावर्स के लिए इसकी धुरी – जो सिद्धांत रूप में इसे ऐप्पल के प्रभाव से दूर जाने में मदद कर सकती है – इसके लाभ में खा रही थी। कंपनी मेटावर्स को इंटरनेट की अगली पीढ़ी के रूप में देखती है, जिसमें लोग आभासी अनुभव साझा करेंगे। इसे 2021 में $ 10 बिलियन से अधिक का नुकसान हुआ क्योंकि इसने वर्चुअल रियलिटी गॉगल्स और स्मार्ट ग्लास का निर्माण किया जो उपयोगकर्ताओं के लिए मेटावर्स तक पहुंच बनाना संभव बना देगा।

हालांकि मेटा ने कहा कि दिसंबर में समाप्त तीन महीनों में राजस्व 20% बढ़कर $ 33.7 बिलियन हो गया, जबकि एक साल पहले की समान अवधि की तुलना में, कंपनी का तिमाही लाभ 8% गिरकर $ 10.3 बिलियन हो गया।

वेनर ने कहा कि Apple के iOS परिवर्तनों ने Google के विज्ञापन व्यवसाय को उत्साहित किया, जो विज्ञापन डेटा के लिए Apple पर निर्भर नहीं है।

स्नैपचैट ऐप और ऑगमेंटेड रियलिटी ग्लास स्पेक्ट्रम के निर्माता स्नैप ने अक्टूबर में अपनी तीसरी तिमाही की आय रिपोर्ट के दौरान कहा कि ऐप्पल के गोपनीयता परिवर्तनों का उसके व्यवसाय पर अप्रत्याशित प्रभाव पड़ रहा था। लेकिन कंपनी आदत डाल रही है, स्नैप ने गुरुवार को अपनी चौथी तिमाही की आय रिपोर्ट में कहा, और ऐप्पल के बदलाव से सबसे बड़ा प्रभाव इसके पीछे हो सकता है।

स्नैप के मुख्य व्यवसाय अधिकारी जेरेमी गोर्मन ने कहा, “हम ठोस प्रगति कर रहे हैं।” गोर्मन ने कहा कि कंपनी विज्ञापनदाताओं को अपने विज्ञापनों के प्रभाव को मापने के लिए अपने स्वयं के माप उपकरण प्रदान करती है, और उन उपकरणों का उपयोग 75% से अधिक प्रत्यक्ष-प्रतिक्रिया विज्ञापनदाताओं द्वारा किया जाता है।

स्नैप ने अपनी कमाई रिपोर्ट में कहा कि उसने राजस्व और उपयोगकर्ता वृद्धि के लिए विश्लेषकों की अपेक्षाओं को पार कर लिया है। 2021 के आखिरी तीन महीनों में, स्नैप का राजस्व 1.3 अरब डॉलर था, जो एक साल पहले इसी अवधि से 42% अधिक था। दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता बढ़कर 319 मिलियन हो गए, जो 20% की वृद्धि है। कंपनी का मुनाफा 22.5 मिलियन डॉलर था।

खबर के बाद स्नैप के शेयर की कीमत गुरुवार को बाद के घंटों के कारोबार में 50% से अधिक बढ़ गई।

कंपनी ने गुरुवार को कहा कि साल के आखिरी तीन महीनों में, Pinterest का राजस्व बढ़कर 847 मिलियन डॉलर हो गया, जो एक साल पहले इसी अवधि से 20% अधिक था। इसका लाभ 175 मिलियन डॉलर था, जो 2020 से 16% कम है। घंटों के कारोबार के बाद Pinterest के शेयर की कीमत 29% ऊपर थी।

अतीत में, ट्विटर ने कहा है कि ऐप्पल के गोपनीयता धक्का ने अपने व्यापार में कम से कम व्यवधान पैदा किया क्योंकि इसका अधिकांश विज्ञापन लक्षित विज्ञापन के बजाय ब्रांड जागरूकता अभियानों और ओलंपिक जैसे बड़े आयोजनों से आया था। ट्विटर 10 फरवरी को अपनी चौथी तिमाही की आय की रिपोर्ट करने के लिए तैयार है।

लेकिन Apple, जिसने पिछले सप्ताह अपनी चौथी तिमाही की आय की सूचना दी, ने संकेत दिया कि गोपनीयता लाभदायक थी। आपूर्ति श्रृंखला में व्यवधान के बावजूद, Apple ने कहा कि iPhones की बिक्री कुल $71.6 बिलियन रही, जो एक साल पहले की तुलना में 9% अधिक है। स्मार्टफोन निर्माता ने राजस्व में 11% की वृद्धि और लाभ में 20% की वृद्धि दर्ज की।

ऐप्पल ने आईफोन और अन्य उत्पादों के लिए गोपनीयता को अपने विपणन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बना दिया है, जिससे ग्राहकों को ट्रैकिंग से बाहर निकलने की क्षमता मिलती है और अपने ब्राउज़र, सफारी में ट्रैकिंग को और अधिक कठिन बनाने के लिए कदम प्रदान करता है। लेकिन ऐप्पल ने फेसबुक जैसे ऐप्स को कुल मिलाकर उपयोगकर्ताओं को ट्रैक करने की अनुमति देना जारी रखा है, जब तक कि वे व्यक्तिगत रूप से उपयोगकर्ताओं की पहचान नहीं करना चाहते हैं।

पिछले साल, Apple के सीईओ टिम कुक ने अपनी कंपनी के संदेश को स्पष्ट करते हुए कहा था कि विज्ञापन उद्योग “ट्रैकर्स और हॉकर्स बस एक त्वरित पैसा बनाने की तलाश में एक पारिस्थितिकी तंत्र बन गया है।”

यह लेख मूल रूप से द न्यूयॉर्क टाइम्स में छपा था।