दूसरी लहर के दौरान, भारतीयों ने अमेज़न के एलेक्सा से प्रतिदिन कोविड, स्वास्थ्य और कल्याण से संबंधित 11.5k प्रश्न पूछे

एलेक्सा उपकरणों के साथ भारतीयों की बातचीत 2020 की तुलना में 2021 में 68 प्रतिशत बढ़ी, जिसमें 50 प्रतिशत ग्राहक गैर-मेट्रो शहरों से आए। अमेज़ॅन इंडिया भारत में एलेक्सा की चौथी वर्षगांठ मना रहा है, और कंपनी ने अपने वॉयस असिस्टेंट के उपयोग पर कुछ आंकड़ों का खुलासा किया है। दिलचस्प बात यह है कि मार्च-अप्रैल 2021 के दौरान, जिसने भारत में कोविड -19 की घातक दूसरी लहर देखी, ग्राहकों ने हर दिन COVID, स्वास्थ्य और कल्याण से संबंधित विषयों के बारे में 11,500 प्रश्न पूछे।

ऐमजॉन के मुताबिक एलेक्सा द्वारा रोजाना खेल, फिल्म के संवाद, शब्द परिभाषा, कठिन गणित की समस्याएं, मौसम और शेयर बाजार के ताजा अपडेट से जुड़े 1.7 लाख सवालों के जवाब दिए गए। भारतीय ग्राहकों ने प्रतिदिन 21.6 लाख से अधिक गाने बजाए, शीर्ष 20 गीतों में बच्चों, भक्ति और क्षेत्रीय भाषा जैसी शैली प्रमुख थी।

इसके अलावा, एलेक्सा ने हर दिन स्मार्ट घरेलू उपकरणों को नियंत्रित करने के लिए 2.6 लाख से अधिक अनुरोधों का जवाब दिया। Xiaomi, OnePlus, Hindware और Atomberg जैसे ब्रांडों के नए उत्पादों के साथ एलेक्सा स्मार्ट होम चयन में साल-दर-साल (YoY) 72 प्रतिशत की वृद्धि हुई।

ग्राहकों को एलेक्सा के साथ अपने दिनों की शुरुआत और समापन भी पसंद आया, उन्होंने हर दिन 11,520 बार “एलेक्सा, गुड मॉर्निंग” और “एलेक्सा, गुड नाइट” की कामना की। अमेज़ॅन का यह भी दावा है कि एलेक्सा उपयोगकर्ता के प्रश्नों को समझने में अधिक सटीक हो गई और स्वचालित भाषण पहचान त्रुटियों को 25 प्रतिशत तक कम कर दिया।