RBI ने बैंकों को 24X7 डिजिटल बैंकिंग इकाइयां स्थापित करने के लिए दिशानिर्देश जारी किए

भारतीय रिजर्व बैंक ने गुरुवार को कहा कि मौजूदा बैंक चौबीसों घंटे स्व-सेवा और सहायता प्राप्त मोड में उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करने के लिए डिजिटल बैंकिंग इकाइयाँ खोल सकते हैं।

केंद्रीय बजट में, सरकार ने देश की आजादी के 75 साल पूरे होने के उपलक्ष्य में ‘आजादी का अमृत महोत्सव’ के रूप में 75 जिलों में कम से कम 75 ऐसी इकाइयां स्थापित करने की घोषणा की।

डिजिटल बैंकिंग इकाइयों (डीबीयू) की स्थापना पर दिशानिर्देशों के अनुसार, डीबीयू में प्रदान किए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं में खाते खोलना, नकद निकासी और जमा, केवाईसी अपडेशन, ऋण और शिकायत पंजीकरण शामिल हैं।

“डिजिटल बैंकिंग उत्पादों और सेवाओं का अर्थ आम तौर पर उन वित्तीय उत्पादों / सेवाओं से होगा, जिनके डिजाइन और पूर्ति में लगभग एंड-टू-एंड डिजिटल जीवन चक्र होता है, जिसमें प्रारंभिक ग्राहक अधिग्रहण / उत्पाद वितरण अनिवार्य रूप से स्वयं सेवा या सहायता प्राप्त स्वयं सेवा के माध्यम से डिजिटल रूप से होता है। ” यह कहा।

एक डीबीयू ग्राहकों के लिए सुविधाजनक और लागत प्रभावी बैंकिंग सुनिश्चित करने के लिए डिजिटल बैंकिंग उत्पादों और सेवाओं को वितरित करने के लिए एक निश्चित निश्चित बिंदु व्यापार इकाई / हब आवास है।

दिशानिर्देशों में कहा गया है कि डिजिटल बैंकिंग में अनुभव रखने वाले अनुसूचित वाणिज्यिक बैंकों को आरबीआई से अनुमति लेने की आवश्यकता के बिना टियर 1 से टियर 6 केंद्रों में डीबीयू खोलने की अनुमति है।

प्रत्येक डीबीयू को अलग-अलग प्रवेश और निकास प्रावधानों के साथ स्पष्ट रूप से रखा जाएगा। दिशानिर्देशों में कहा गया है कि ये इकाइयां डिजिटल बैंकिंग उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे उपयुक्त प्रारूप और डिजाइन वाले मौजूदा बैंकिंग आउटलेट से अलग होंगी।