अब आप व्हाट्सएप के माध्यम से डिजिलॉकर सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं

सरकारी सेवाओं को अधिक सुलभ और समावेशी बनाने के लिए, MyGov ने सोमवार को घोषणा की कि नागरिक डिजिलॉकर सेवा का उपयोग करने के लिए व्हाट्सएप पर MyGov हेल्पडेस्क का उपयोग करने में सक्षम होंगे।

डिजिटल इंडिया कार्यक्रम के तहत एक प्रमुख पहल, डिजिलॉकर का उद्देश्य लोगों को उनके डिजिटल दस्तावेज़ वॉलेट में प्रामाणिक डिजिटल दस्तावेज़ों तक पहुंच प्रदान करके ‘डिजिटल सशक्तिकरण’ को मजबूत करना है। डिजिलॉकर सिस्टम में जारी किए गए दस्तावेजों को मूल भौतिक दस्तावेजों के बराबर माना जाता है।

एक विज्ञप्ति के अनुसार, “नागरिक अब व्हाट्सएप पर MyGov हेल्पडेस्क पर डिजिलॉकर सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। डिजिटल समावेश और कुशल शासन को बढ़ावा देने में मदद करने के लिए डिजिलॉकर व्हाट्सएप पर MyGov द्वारा दी जाने वाली एक महत्वपूर्ण नागरिक सेवा होगी।”

“इसमें उनके डिजिलॉकर खाते को बनाना और प्रमाणित करना, पैन कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस, वाहन पंजीकरण प्रमाण पत्र जैसे दस्तावेज डाउनलोड करना, अन्य सभी व्हाट्सएप पर शामिल हैं।” व्हाट्सएप पर MyGov हेल्पडेस्क यह सुनिश्चित करने के लिए एक बड़ा कदम है कि शासन और सरकारी सेवाएं नागरिकों की उंगलियों पर हैं, यह बताया।

डिजिलॉकर जैसे नए परिवर्धन के साथ, व्हाट्सएप पर MyGov चैटबॉट का उद्देश्य नागरिकों के लिए संसाधनों और आवश्यक सेवाओं तक पहुंचने के लिए एक व्यापक प्रशासनिक सहायता प्रणाली का निर्माण करना है जो डिजिटल रूप से समावेशी हैं।

“नई सेवा नागरिकों को अपने घरों की सुरक्षा से निम्नलिखित दस्तावेजों को आसानी और सुविधा के साथ एक्सेस करने में सक्षम बनाएगी … पैन कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस, सीबीएसई दसवीं कक्षा उत्तीर्ण प्रमाणपत्र, वाहन पंजीकरण प्रमाणपत्र (आरसी), बीमा पॉलिसी – दोपहिया, कक्षा एक्स मार्कशीट, बारहवीं कक्षा की मार्कशीट, बीमा पॉलिसी दस्तावेज (डिजिलॉकर पर उपलब्ध जीवन और गैर-जीवन), “यह सूचित किया।

देश भर के व्हाट्सएप यूजर्स व्हाट्सएप नंबर +91 9013151515 पर ‘नमस्ते’ या ‘हाय’ या ‘डिजिलॉकर’ भेजकर चैटबॉट का इस्तेमाल कर सकते हैं।

“माईगव हेल्पडेस्क पर डिजिलॉकर सेवाओं की पेशकश एक स्वाभाविक प्रगति है और नागरिकों को व्हाट्सएप के आसान और सुलभ प्लेटफॉर्म के माध्यम से आवश्यक सेवाओं तक सरलीकृत पहुंच प्रदान करने की दिशा में एक कदम है। लगभग 100 मिलियन से अधिक लोग पहले से ही डिजिलॉकर पर पंजीकृत हैं और अब तक 5 बिलियन से अधिक दस्तावेज जारी किए गए हैं, हमें विश्वास है कि व्हाट्सएप पर सेवा लाखों लोगों को उनके फोन के भीतर से ही प्रामाणिक दस्तावेजों और सूचनाओं तक पहुंचने में मदद करके डिजिटल रूप से सशक्त बनाएगी, ”माईगोव सीईओ, अभिषेक सिंह ने कहा।

नई पहल पर टिप्पणी करते हुए, शिवनाथ ठुकराल, निदेशक – सार्वजनिक नीति, व्हाट्सएप ने कहा: “माईगव हेल्पडेस्क को डिजिलॉकर सेवाओं से लैस करना, जिसे सीधे व्हाट्सएप के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है, हम नागरिकों को आवश्यक सेवाओं के लाभों का विस्तार करने के लिए प्रौद्योगिकी की क्षमता को अनलॉक करना चाहते हैं। पैमाने, और यह डिजिटल इंडिया विजन और डिजिटल रूप से सशक्त देश को बढ़ाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।”