ऑस्ट्रेलियाई फोन पर स्कैम कॉल्स की संख्या आधी हो गई, जबकि टेक्स्ट मैसेज क्रिप्टो स्कैम बढ़ गए

ऑस्ट्रेलियाई प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता आयोग के स्कैमवॉच के आंकड़ों से पता चलता है कि पिछले साल इस समय से फोन घोटाले की कॉल आधी हो गई है, लेकिन अन्य निवेश धोखाधड़ी – जिसमें सोशल मीडिया और टेक्स्ट संदेश शामिल हैं – समान समय अवधि में बढ़ गए हैं।

रिड्यूसिंग स्कैम कॉल्स कोड दिसंबर 2020 में ऑस्ट्रेलियन कम्युनिकेशंस एंड मीडिया अथॉरिटी (Acma) द्वारा पेश किया गया था। इसने टेलीकॉम को अपनी स्थापना के बाद से 549m स्कैम कॉल्स को ब्लॉक करते देखा है।

कोड को संचार उद्योग के शिखर निकाय, संचार गठबंधन द्वारा प्रमुख प्रदाताओं के साथ मिलकर विकसित किया गया था और कई वर्षों से काम कर रहा था।

कम्युनिकेशंस एलायंस के मुख्य कार्यकारी, जेम्स स्टैंटन ने कहा: “कोड ने संचार में सुधार किया है और स्कैम कॉल की पहचान, ट्रेस और ब्लॉक करने के लिए वाहक के बीच कार्रवाई के समन्वय में सुधार किया है।”

“कठिनाई यह है कि स्कैमर्स अविश्वसनीय रूप से चुस्त हैं। जैसे ही वे देखते हैं कि एक रास्ता अवरुद्ध हो रहा है, वे फायदा उठाने के लिए एक नया रास्ता खोजने में बहुत अच्छे हैं। इसलिए उस गतिविधि को रोकने की कोशिश करने के लिए यह एक निरंतर कार का पीछा है। ”

कोड का परिचय महामारी के दौरान फोन घोटालों में एक प्रमुख स्पाइक के साथ हुआ, जिसने उद्योग-व्यापी दृष्टिकोण की आवश्यकता पर जोर दिया।

स्टैंटन ने कहा कि अधिकांश प्रदाताओं के पास स्कैमर्स को रोकने के लिए प्रावधान थे, लेकिन प्रक्रियाओं को मजबूत करने और कानूनी रूप से बाध्यकारी जवाबदेही बनाने के लिए अधिक प्रभावी निरोध की अनुमति थी।

कोड के लिए दूरसंचार प्रदाताओं को अपने नेटवर्क की निगरानी करने और स्कैम कॉल की विशेषताओं की पहचान करने की आवश्यकता होती है – और फिर उन्हें ब्लॉक कर दें।

गौरतलब है कि इसके लिए प्रतिभागियों को अन्य दूरसंचार कंपनियों और नियामक से पहचाने गए घोटाले के बारे में संवाद करने की भी आवश्यकता होती है, ताकि बाकी उद्योग को सतर्क किया जा सके।

एक्मा के फियोना कैमरन ने कहा कि कोड प्रभावी था लेकिन स्कैमर्स की अनुकूलन क्षमता का मतलब था कि लड़ाई खत्म नहीं हुई थी।

“आप अभी भी पाएंगे कि फोन सबसे प्रमुख तरीका है जिससे स्कैमर संभावित पीड़ितों तक पहुंचते हैं। और यह काफी हद तक इसलिए है क्योंकि स्कैमर्स बहुत ही सॉफ्ट टारगेट चुनते हैं। और अगर आपके पास एक निश्चित होम फोन है, यदि आप बड़े हैं और आप घर पर अधिक हैं और आप फोन लेने के लिए अधिक उपलब्ध हैं, तो स्कैमर्स आपके पास जाएंगे, ”कैमरन ने कहा।

“2020 में वापस, जब हम कोड विकसित कर रहे थे, हम फोन को इतना आसान लक्ष्य नहीं बनाना चाहते थे।”

ACCC के आंकड़ों से पता चलता है कि 2022 के पहले चार महीनों में आस्ट्रेलियाई लोगों को $ 205m से अधिक का नुकसान हुआ, जिसमें अधिकांश नुकसान “क्रिप्टो-निवेश घोटाले” से हुआ, जो कि 300% से अधिक बढ़ गया। वे घोटाले मुख्य रूप से पाठ संदेश के माध्यम से थे – एक ऐसा तरीका जिसमें पिछले वर्ष से 54% की वृद्धि देखी गई है।

एसीसीसी की डिप्टी चेयरपर्सन, डेलिया रिकार्ड ने कहा: “ऑस्ट्रेलियाई लोगों को किसी से भी बहुत सावधान रहना चाहिए कि वे क्रिप्टोकुरेंसी का उपयोग करके निवेश करने या पैसे ट्रांसफर करने के लिए कहें, खासकर अगर यह कोई ऐसा व्यक्ति है जिससे आप केवल ऑनलाइन मिले हैं। कई उपभोक्ता क्रिप्टोक्यूरेंसी की जटिलताओं से अपरिचित हैं और यह उन्हें घोटालों के प्रति अधिक संवेदनशील बना सकता है।”

इस साल लागू होने वाला एक नया कोड फोन कोड की तरह ही टेक्स्ट मैसेजिंग से निपटने का प्रयास करेगा। मसौदे को संचार गठबंधन द्वारा अंतिम रूप दिया गया है और एक्मा द्वारा इसकी समीक्षा की जा रही है।

कैमरन ने कहा, “पाठ कोड अब हमारे पास पंजीकृत हो गया है और हम अगले कुछ हफ्तों में यह सुनिश्चित करने के लिए काम करेंगे कि सभी सुरक्षा उपाय कोड में हैं जो हमें लगता है कि आवश्यक हैं।” उसने यह भी पुष्टि की कि नए कोड में देरी हो रही है क्योंकि घोटालों के लिए उन्हें स्कैन करने के लिए टेलीकोस एक्सेस टेक्स्ट से संबंधित गोपनीयता संबंधी चिंताओं के कारण।