पेटीएम ने कुछ उपयोगकर्ताओं से मोबाइल रिचार्ज के लिए अतिरिक्त शुल्क लेना शुरू किया

पेटीएम ने कथित तौर पर अपने कुछ उपयोगकर्ताओं से वित्तीय मंच के माध्यम से किए गए मोबाइल रिचार्ज के लिए एक छोटा सा शुल्क लेना शुरू कर दिया है। यह शुल्क 1 रुपये से 6 रुपये के बीच कहीं भी हो सकता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि रिचार्ज राशि कितनी बड़ी है। यूपीआई या बैंक क्रेडिट/डेबिट कार्ड के माध्यम से भुगतान किए गए मोबाइल रिचार्ज पर शुल्क लगाया जा रहा है।

यह शुल्क, इस कहानी को लिखते समय, सभी उपयोगकर्ताओं के लिए लागू नहीं है, लेकिन धीरे-धीरे होने वाले अधिकांश परिवर्तनों की तरह, हम इसे अगले कुछ दिनों में अधिक पेटीएम उपयोगकर्ताओं के लिए आते हुए देख सकते हैं। Gadgets360 की एक रिपोर्ट बताती है कि उपयोगकर्ताओं ने मार्च की शुरुआत में सबसे पहले अतिरिक्त शुल्क का पता लगाना शुरू किया, जब उन्होंने देखा कि प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को 100 रुपये और उससे अधिक के लेनदेन पर एक छोटे से सुविधा शुल्क के साथ चार्ज कर रहा है।

2019 में वापस, पेटीएम ने उपयोगकर्ताओं से वादा किया था कि वह अपने उपयोगकर्ताओं से किसी भी तरह के भुगतान के माध्यम से कोई सुविधा या लेनदेन शुल्क नहीं लेगा। हालांकि, ऐसा लगता है कि अधिक राजस्व उत्पन्न करने के लिए पेटीएम की रणनीतियां बदल रही हैं।

महत्वपूर्ण: पेटीएम कार्ड, यूपीआई और वॉलेट सहित किसी भी भुगतान विधि का उपयोग करने पर ग्राहकों से न तो कोई शुल्क लेता है और न ही कोई सुविधा या लेनदेन शुल्क लेता है। अधिक के लिए हमारा ब्लॉग पढ़ें। ️
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– पेटीएम (@Paytm) 1 जुलाई 2019

पेटीएम प्रतिद्वंद्वी फोनपे ने भी पिछले साल अक्टूबर में 50 रुपये से अधिक के मोबाइल रिचार्ज पर ‘प्रसंस्करण शुल्क’ के साथ उपयोगकर्ताओं को चार्ज करना शुरू कर दिया था। हालांकि, कंपनी ने “छोटे पैमाने का अनुभव” कहा, जो उन सैकड़ों उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने के लिए निकला, जिन्होंने अतिरिक्त शुल्क की रिपोर्ट करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया।

किसी भी प्लेटफॉर्म ने अभी तक यह खुलासा नहीं किया है कि यह कैसे निर्धारित किया जाता है कि उपयोगकर्ता को अतिरिक्त सुविधा या प्रसंस्करण शुल्क का भुगतान करना चाहिए या नहीं करना चाहिए।

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इस बीच, जो ग्राहक अतिरिक्त शुल्क से बचना चाहते हैं, वे रिचार्ज कार्यों को Google पे और अमेज़ॅन पे जैसे अन्य भुगतान प्लेटफार्मों पर स्विच कर रहे हैं, जो अभी तक उपयोगकर्ताओं से कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं ले रहे हैं। भारत में प्रमुख दूरसंचार कंपनियों एयरटेल, जियो और वोडाफोन आइडिया के पास भी एंड्रॉइड और आईओएस दोनों के लिए अपने स्वयं के ऐप उपलब्ध हैं जो यूपीआई और भुगतान के अन्य तरीकों के माध्यम से इन-ऐप रिचार्जिंग की अनुमति देते हैं।