क्यों भारत में शॉपिंग मॉल संस्कृति अपनी चमक खो रही है

एक समय था जब लोग शॉपिंग मॉल में अपने परिवार, अपने पार्टनर और दोस्तों के साथ मस्ती करने जाते थे। उनमें से कुछ को कुछ नए कपड़े मिलेंगे और अन्य को स्नो थीम पार्क, जिप लाइन राइड और वर्चुअल गेमिंग ज़ोन अधिक दिलचस्प लगेगा। आपने बॉलिंग ऐली में बॉलिंग की होगी और उनके इंडोर ग्राउंड पर क्रिकेट खेला होगा। वे निश्चित रूप से अच्छे दिन थे, है ना?

हालाँकि, टेबल बदल गए हैं और लोग अब अन्य विकल्पों को पसंद करते हैं, जिसके कारण शॉपिंग मॉल संस्कृति भारत में अपनी चमक खो देती है।

एक मृत मॉल क्या है?

एक उच्च रिक्ति दर और कम उपभोक्ता यातायात स्तर वाला मॉल जहां आने वाले ग्राहकों की संख्या दिन-ब-दिन घटती रहती है, मृत मॉल के रूप में जाना जाता है। डेड मॉल खुले हैं लेकिन खराब होने और ग्राहकों से रहित होने की स्थिति में हैं। पैदल यात्री यातायात जो पहले डिपार्टमेंट स्टोर करता था, ऐसे मॉल में कम होने लगता है और बिक्री की मात्रा में भी गिरावट आती है जिससे स्टोर मॉल के महंगे रखरखाव को बनाए रखने में असमर्थ हो जाते हैं क्योंकि स्टोर के लिए कोई किराये का राजस्व नहीं है। ग्रेट वेनिस मॉल, एंबिएंस मॉल और कई अन्य मृत मॉल के उदाहरण हैं।

जबकि भारतीय मॉल पिछले कुछ वर्षों में नाटकीय आर्थिक गिरावट और वित्तीय कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं, 2020 में आई महामारी ने शॉपिंग मॉल संस्कृति पर प्रतिकूल प्रभाव डाला, जिसके परिणामस्वरूप मृत मॉल की संख्या में वृद्धि हुई। लेकिन शॉपिंग मॉल की संस्कृति में गिरावट और उनके मृत मॉल में बदलने के क्या कारण हैं? चलो पता करते हैं।

डिजिटलाइजेशन और ई-कॉमर्स

आइए एक परिदृश्य पर विचार करें। आप सख्त एक प्यूमा जूता चाहते हैं जिसे आप कुछ दिनों से खरीदने की सोच रहे हैं। शॉपिंग मॉल जाने के लिए समय की कमी के कारण, आप कुछ ही सेकंड में एक ऐप इंस्टॉल करते हैं, उत्पाद का पता लगाते हैं और कम कीमत पर ऑर्डर करते हैं। इससे बेहतर कोई और क्या उम्मीद कर सकता है, है ना?

तो, यहाँ कारण है। शॉपिंग मॉल संस्कृति में गिरावट के पीछे डिजिटलीकरण और बढ़ते ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म एक कारण हैं। लोग पारंपरिक खरीदारी के बजाय ऑनलाइन खरीदारी को प्राथमिकता देते हैं क्योंकि पूर्व में विभिन्न छूट, हजारों विकल्प मिलते हैं और यह काफी सुविधाजनक है।

और पढ़ें: यही कारण है कि भारत वैश्विक डिजिटलीकरण आंदोलन का नेतृत्व कर रहा है

Myntra, Flipkart और Ajio जैसे कई अन्य एप्लिकेशन आपको सिंगल स्क्रीन पर कैटलॉग प्रदान करते हैं। फिर लोग शॉपिंग मॉल क्यों जाएंगे?

इसके अलावा, डिजिटलीकरण, शिक्षा और वैश्वीकरण में सुधारों का परिणाम है, जिसने भारत को एक डिजिटल दुनिया का गवाह बनाने के लिए एक मौलिक भूमिका निभाई है। शिक्षा ने लोगों को प्रौद्योगिकी और मोबाइल फोन के उपयोग के बारे में अधिक समझने के लिए प्रेरित किया है। इस विकास में जो बात और जुड़ गई वह थी दूरसंचार क्रांति जिसने लोगों को ‘इंटरनेट’ से परिचित कराया।

नतीजतन, हम यहाँ हैं। मोबाइल फोन से खरीदारी करना, ई-पेमेंट के जरिए हमारे बिलों का भुगतान करना और एक सुविधाजनक जीवन जीना।

मॉल को संचालित करने के लिए आवश्यक उच्च लागत

आज की तेजी से भागती दुनिया में, शॉपिंग मॉल का प्रबंधन और रखरखाव छोटे शहरों के प्रबंधन के बराबर है। जैसा कि हम देख सकते हैं, द ग्रेट वेनिस मॉल और कई अन्य मॉल आपको एक अलग दुनिया प्रदान करते हैं जहां आप अनुभव करेंगे जैसे कि आप एक पूरी तरह से अलग दुनिया में प्रवेश कर चुके हैं। बड़े पैमाने पर पार्किंग क्षेत्र, सुरक्षा बुनियादी ढांचा, गार्ड, मॉल के इनडोर तापमान को नियंत्रित करना, लिफ्ट और एस्केलेटर जैसे बिजली के उपकरण चलाना – ये कुछ ऐसी सुविधाएं हैं जिनके रखरखाव की उच्च लागत की आवश्यकता होती है जो इन शॉपिंग मॉल के संचालन की कुल लागत को और बढ़ा देती है।

इसके अलावा, शॉपिंग मॉल के स्टोर को अपने स्टोर का किराया देना पड़ता है। यही कारण है कि वे ग्राहकों को बेहतर सौदों की पेशकश करने में विफल रहते हैं और ई-कॉमर्स व्यवसाय के साथ प्रतिस्पर्धा भी नहीं कर सकते हैं।

और पढ़ें: भारत की नई ई-कॉमर्स नीति स्थानीय उत्पादों के लिए एक बड़ा बढ़ावा है

चूंकि एक शॉपिंग मॉल के कई मालिक होते हैं और मॉल के बारे में उनका अपना दृष्टिकोण होता है। इस उलझे हुए स्वामित्व ढांचे के कारण, सभी मालिकों की अनुमति के बिना कोई भी परिवर्तन लागू नहीं किया जा सकता है।

भारतीय उपभोक्ताओं की मानसिकता में क्रांति

गिरावट का एक अन्य कारण भारतीय उपभोक्ताओं की मानसिकता, उनकी पसंद और आदतों में नाटकीय बदलाव को जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। फैशन का चलन हर मिनट बदलता रहता है। बाजार को उपभोक्ताओं द्वारा मांगे जाने वाले उत्पादों की पेशकश करनी चाहिए। शॉपिंग मॉल के स्टोर हर महीने अपने संग्रह को अपडेट करते हैं और कभी-कभी, उन्हें अपना कैटलॉग बदलने में पूरा सीजन लग जाता है। इसके विपरीत, ई-कॉमर्स वेबसाइटें अपने कैटलॉग को हर दिन, हर घंटे और कभी-कभी हर मिनट में अपडेट करती रहती हैं।

यह वही है जो खरीदारी प्रेमियों को आकर्षित करता है और वे अक्सर शॉपिंग मॉल के बजाय शॉपिंग वेबसाइटों का चयन करते हैं क्योंकि पहले वाले कम समय में अधिक विकल्प प्रदान कर सकते हैं। वे जो कुछ भी चाहते हैं उसे प्राप्त करने में केवल एक क्लिक लगता है।

आग में नमक जोड़ने वाली महामारी का आगमन है जिसके कारण मार्च 2019 से अप्रैल 2020 के बीच मॉल को 3000 करोड़ रुपये का नुकसान हुआ, जिससे 1 लाख से अधिक लोग बेरोजगार हो गए।

कोविड -19 के राष्ट्र में आने के बाद लोगों ने पिछले वर्षों की तुलना में ऑनलाइन खरीदारी का अधिक अनुभव किया। शॉपिंग मॉल को एक असुरक्षित जगह माना जाने लगा, जबकि ऑनलाइन शॉपिंग उनके लिए एक सुरक्षित विकल्प था।

पुराने मॉल और नए मॉल के बीच का दुष्चक्र

नए स्थानों, चीजों और गतिविधियों का पता लगाने की मानवीय प्रवृत्ति है। इनमें शॉपिंग मॉल भी शामिल हैं। नए मॉल के निर्माण के परिणामस्वरूप मृत मॉल या जॉम्बी मॉल की संख्या में भी वृद्धि हुई है। पुराने मॉल अस्तित्व में रहने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं फिर भी वे नए बने मॉल के साथ प्रतिस्पर्धा करने में विफल रहे हैं। लोग पुराने मॉल में रुचि खो देते हैं और नए मॉल का दौरा करना शुरू कर देते हैं जो पुराने मॉल में लोगों की गतिशीलता पर प्रतिकूल प्रभाव डालता है।

प्रक्रिया जारी है। नए मॉल विकसित होते रहते हैं और पुराने डेड मॉल में परिवर्तित होते रहते हैं।

यह सच है कि शॉपिंग मॉल की संस्कृति में नाटकीय रूप से गिरावट आ रही है। हालांकि इन्हें अस्थायी अवधि के लिए रोकना तो संभव है लेकिन इससे बचा नहीं जा सकता। अधिक आगंतुकों को आकर्षित करने के लिए शॉपिंग मॉल को कुछ बदलाव लाना चाहिए और अधिक रचनात्मक बनना चाहिए। उन्हें अपने कैटलॉग को नियमित रूप से अपडेट करके उपभोक्ताओं की मानसिकता और उनकी पसंद के बारे में भी ध्यान रखना चाहिए। नहीं तो वे बिगड़ते रहेंगे और डेड मॉल में तब्दील होते रहेंगे।

समर्थन टीएफआई:

TFI-STORE.COM से सर्वोत्तम गुणवत्ता वाले वस्त्र खरीदकर सांस्कृतिक राष्ट्रवाद की ‘सही’ विचारधारा को मजबूत करने के लिए हमारा समर्थन करें।

यह भी देखें: