भारतीय जड़ें, कई करियर धुरी, Apple Health VP जानता है कि आखिरकार सब कुछ जुड़ जाता है

अगर विद्रोही के पास पूरी तरह से अपना रास्ता होता, तो सुंबुल देसाई एक पत्रकार या एक मीडिया सम्मान के रूप में समाप्त हो जाती। लेकिन अपने करियर पथ में कई महत्वपूर्ण पड़ावों के बाद, डॉ सुंबुल देसाई अब टेक में सबसे प्रभावशाली महिलाओं में से एक हैं, Apple में VP-Health के रूप में।

“आप कभी नहीं सोचते कि आपके द्वारा किए गए सभी स्टॉप आपकी अंतिम भूमिका में आपकी सहायता करेंगे। वह सारी सीख आपको ठीक उसी जगह पर ले जाती है जहां आपको होना चाहिए, ”डॉ देसाई कैलिफोर्निया से एक वीडियो कॉल पर द इंडियन एक्सप्रेस को बताते हैं।

लगभग ठीक पांच साल पहले वह Apple में शामिल हुईं, उन्होंने स्टैनफोर्ड मेडिसिन में मेडिसिन विभाग में वाइस चेयर और स्टैनफोर्ड हेल्थकेयर में एसोसिएट चीफ मेडिकल ऑफिसर के रूप में अपनी भूमिका को छोड़कर, क्यूपर्टिनो-आधारित टेक दिग्गज को मजबूत करने के लिए। व्यक्तिगत स्वास्थ्य प्रौद्योगिकियों में।

लेकिन यह उनके करियर के शुरुआती दौर में वॉल्ट डिज़नी कंपनी और एबीसी मेडिसिन के साथ उनके प्रभाव हैं जो उनके प्रभावशाली मेडिकल रिज्यूमे में बने रहते हैं। “मेरे माता-पिता चाहते थे कि मैं या तो एक डॉक्टर या इंजीनियर बनूं,” डॉ देसाई याद करते हैं, जो दुनिया भर में लाखों भारतीयों को प्रतिध्वनित करते हैं। उनके माता-पिता, जो उत्तर भारत से स्वीडन और फिर अमेरिका चले गए, अपने बच्चों के भविष्य को सुरक्षित करने के मामले में अलग नहीं थे।

लेकिन युवा सुंबुल के पास अन्य योजनाएँ थीं। “मैं हमेशा से इससे ज्यादा कुछ करना चाहता था। इसलिए, जब मैंने अपनी स्नातक की पढ़ाई शुरू की, तो मैं शुरू में उदार कला में स्नातक कार्यक्रम में जाने की उम्मीद कर रहा था। मैंने एमडी प्रोग्राम में छह साल के बैचलर्स ऑफ साइंस में भी प्रवेश लिया था, जो बहुत दुर्लभ है, ”वह कहती हैं। “मैं नहीं जाना चाहता था और इसलिए, आवेदन प्रक्रिया के दौरान, मैंने स्मार्ट-एलेक उत्तर दिए, उम्मीद है कि प्रवेश अधिकारी मुझे गंभीरता से नहीं लेंगे।” वह रणनीति योजना के अनुसार नहीं चली। “उसने शायद मुझे अच्छी तरह से गोल कर दिया … मैं अंदर आ गया।”

लेकिन हालांकि उन्होंने रेंससेलर पॉलिटेक्निक संस्थान में दाखिला लिया, ज्यादातर इसलिए क्योंकि उनके पिता वास्तव में उत्सुक थे, उन्होंने पहले सेमेस्टर में विशेष रूप से अच्छा प्रदर्शन नहीं किया। “मैं जानबूझकर स्कूल में बहुत मेहनत नहीं कर रहा था।” तभी उसके पिता ने हार मान ली और उसे वह करने को कहा जो वह चाहती थी। “मैंने संचार में एक नाबालिग के साथ अपने प्रमुख को कंप्यूटर विज्ञान में बदल दिया।”

इसलिए डॉ देसाई के करियर की शुरुआत मीडिया उद्योग से हुई, जहां उन्होंने जल्द ही व्यावसायिक पक्ष में बदलाव किया और रणनीति पर काम किया। लेकिन अगस्त 2001 में, वह न्यूयॉर्क में अपने परिवार से मिलने जा रही थी, जब उसकी माँ को एक बड़ा दौरा पड़ा। “वह तुरंत कोमा में चली गई और आईसीयू में वेंटिलेटर पर गंभीर रूप से बीमार थी। मेरे लिए उस दिन, जीवन मौलिक रूप से बदल गया…”

Apple के स्वास्थ्य उपाध्यक्ष सुंबुल अहमद देसाई iPhone और Apple वॉच में आने वाली नई स्वास्थ्य सुविधाओं के बारे में बात करते हैं, जैसा कि WWDC22 से शुरू होने वाले कीनोट से इस स्थिर छवि में देखा गया है। (एप्पल इंक द्वारा फोटो)

एक महीने बाद, जब 11 सितंबर के हमलों में बचे लोगों के लिए शहर में आईसीयू को मंजूरी दे दी गई, तो उन्हें पुनर्वसन सुविधा में अपनी मां की देखभाल करनी पड़ी। देसाई याद करते हैं, “एक चिकित्सक ने मुझे रास्ते में एक सलाह दी थी कि आपको सशक्त बनाना होगा और वास्तव में अपनी मां की वकालत करनी होगी, क्योंकि वह नहीं कर सकती हैं,” डॉ देसाई याद करते हैं, जिनकी मां एक साल से अस्पताल में थीं और चलने से लेकर सांस लेने तक सब कुछ सीखना पड़ा।

“इसने स्वास्थ्य सेवा पर मेरा दृष्टिकोण बदल दिया, यह देखने के लिए कि जब यह वास्तव में सुंदर तरीके से एक साथ आता है, तो यह एक बहुआयामी यात्रा हो सकती है। यह कई विषयों में एक सहयोग भी है… परिणाम या तो वास्तव में अच्छा हो सकता है या सहयोग काम नहीं करता है। यही कारण था कि मैंने जीवन में बाद में मेडिकल स्कूल वापस जाने का फैसला किया, ”डॉ देसाई कहते हैं।

जैसे अपने संचार नाबालिग के दौरान जब उन्होंने दूरदर्शन और टाइम ऑफ इंडिया में इंटर्नशिप की थी, तब भी डॉक्टर देसाई दिल्ली में दवा की पढ़ाई कर रहे थे। देसाई याद करते हैं, “मैंने एस्कॉर्ट्स में कुछ कार्डियोलॉजिस्ट के साथ, फिर होली फैमिली में और एक नेफ्रोलॉजिस्ट के साथ भी बिताया, जो एक निजी प्रैक्टिस करता था।”

दिल्ली में उसने जिन मामलों को देखा, उनकी जटिलता ने उनके दिमाग को उड़ा दिया और स्वास्थ्य सेवा में जाने की उनकी इच्छा को “मजबूत” कर दिया। “मैं स्वास्थ्य सेवा में क्यों आना चाहती थी इसका एक हिस्सा यह था कि आप लोगों को कैसे वापस देते हैं और आप पर कैसे प्रभाव पड़ता है,” वह कहती हैं।

डॉ देसाई का कहना है कि हालांकि उनका जन्म स्वीडन में हुआ था और उन्होंने अपना अधिकांश जीवन अमेरिका में बिताया, लेकिन भारत के साथ उनका यह जुड़ाव इस बात का एक बड़ा हिस्सा है कि वह कौन हैं। “मेरी माँ दिल्ली से हैं और मेरे पिता मेरठ के पास यूपी में पले-बढ़े हैं। हम बहुत गर्वित भारतीयों के परिवार से आते हैं। हम बड़े होकर लगभग हर दूसरे साल भारत वापस जाते थे। जब मैं छोटा था, लगभग हर गर्मी का मौसम था और फिर जैसे-जैसे हम थोड़े बड़े होते गए, यह हर दूसरे साल होता गया। ”

अब, डॉ देसाई को लगता है कि उनके दादा-दादी से मिलने की उन यात्राओं ने उन्हें और अधिक जमीनी बना दिया। “जब भी आप वापस जाते हैं, आप वास्तव में अपनी जड़ों की ओर वापस जाते हैं और यह आपको आधार देता है, आप हमेशा थोड़ा और अधिक जमीन पर वापस आते हैं। संस्कृति, लोगों, समुदाय की भावना के बारे में कुछ ऐसा है जो हमारे पास कभी-कभी राज्यों में नहीं होता है। यह कुछ ऐसा है जिसे मैं वास्तव में लंबे समय से पसंद करती हूं और मुझे याद आती है, ”वह कहती हैं, वह जानती हैं कि यह वास्तविकता का एक रोमांटिक दृष्टिकोण हो सकता है। “जाहिर है कि दुनिया वहां भी बदल रही है।”

हालाँकि एक किशोरी के रूप में उसने अपने भारतीय माता-पिता की उसे एक डॉक्टर या एक इंजीनियर के रूप में देखने की उत्सुकता के खिलाफ विद्रोह कर दिया था, अब वह उसकी सराहना करती है कि वे क्या हासिल करने की कोशिश कर रहे थे। “एक चीज जो मुझे मिली है, वह यह है कि एक महिला के रूप में, और विशेष रूप से एक मुस्लिम महिला के रूप में, मेरे माता-पिता ने हमेशा महसूस किया कि मुझे स्वतंत्र होना चाहिए और खुद का समर्थन करने में सक्षम होना चाहिए। ऐसा कभी नहीं था कि आपको बाहर जाकर शादी करनी पड़े … आपको करियर बनाने और खुद का समर्थन करने और ऐसा करने का एक स्थिर तरीका खोजने की बहुत आवश्यकता थी। और उनके लिए, वह इंजीनियरिंग और चिकित्सा थी। ”

डॉ देसाई ने स्वीकार किया कि संचार में उनका अनुभव अब Apple में उनकी भूमिका में मदद करता है। “संवाद करने की क्षमता वास्तव में महत्वपूर्ण है, क्योंकि आप बहुत जटिल विषयों को लेने में सक्षम होना चाहते हैं और यह पता लगाना चाहते हैं कि आप इसे सरल तरीके से कैसे डिस्टिल करते हैं ताकि यह समझ में आ सके,” वह कहती हैं, ऐप्पल हेल्थ टीम में उन्हें जोड़ना ” इस बात पर ध्यान देने में बहुत समय व्यतीत करें कि हम उस संदेश को कैसे सरल बनाते हैं जो व्यक्ति को मिलता है ताकि वे वास्तव में उस क्षण को समझ सकें जो हम उन्हें बता रहे हैं ”।

वह कहती हैं कि एक चिकित्सक के रूप में जटिल संदेश लेने और इसे सरल बनाने की क्षमता अविश्वसनीय रूप से मूल्यवान है। “मुझे लगता है कि मेरे सभी अनुभव हमारी टीमों को सार्थक तरीके से करने के लिए प्रेरित करने में सक्षम हैं।”
एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जो तकनीक पर काम कर रहा है, जो अपने शरीर में उत्पन्न होने वाले डेटा के आधार पर लाखों लोगों को उनके शरीर में कुछ गलत होने के बारे में सचेत करता है, डॉ देसाई यह एक “सम्मान” है कि लोग इन उपकरणों का उपयोग करना चुनते हैं और वे हर दिन उनके साथ होते हैं .

वह कहती हैं कि यह व्यक्तियों को यह महसूस करने के लिए सशक्त बनाने के बारे में है कि वे अपने स्वास्थ्य के नियंत्रण में हैं। “इसका मतलब है कि हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी के साथ-साथ इस तथ्य के साथ कि गोपनीयता केंद्रीय है और हम जो कुछ भी करते हैं उसका मूल है ताकि व्यक्ति अपने डिवाइस पर डेटा का मालिक हो, और उस डेटा के नियंत्रण में हो। यह भी सशक्तिकरण का हिस्सा है।”

डॉ देसाई स्पष्ट हैं कि ऐप्पल जानकारी के लिए जानकारी प्रदान नहीं करना चाहता, “क्योंकि वह कुछ भी नहीं करता है”। “हम चाहते हैं कि व्यक्ति और चिकित्सा समुदाय को इन अंतर्दृष्टि के वैज्ञानिक समर्थन की समझ हो। हम वास्तव में मानते हैं कि यह साझेदारी पवित्र है, और हम उस साझेदारी को समृद्ध करना चाहते हैं ताकि चिकित्सक के पास वैज्ञानिक आधार पर भरोसा करने के लिए अधिक जानकारी हो, ”डॉ देसाई कहते हैं जो अभी भी स्टैनफोर्ड में कई बार पढ़ाते हैं और यहां तक ​​​​कि कोविड -19 के काम में भी मदद करते हैं। .

उसके लिए, ये छोटे डेटा क्षण “लगभग स्नैपशॉट और चित्रों की तरह हैं, जैसे आप अपने दैनिक जीवन को कैमरे के साथ लेते हैं”।

डॉ देसाई कहते हैं कि उनके जैसे चिकित्सक अधिक जानकारी पसंद करेंगे और “अब हमारे पास कुछ डेटा बिंदु हैं जो पूरक हैं” जो भी रोगी कह रहे हैं।

“पारंपरिक नैदानिक ​​​​मैट्रिक्स के साथ, यह हमें संभावित रूप से नैदानिक ​​​​निर्णय लेने में सक्षम होने के लिए एक व्यापक डेटा सेट देता है। हमारे उपकरण कभी भी निदान के लिए नहीं होते हैं। वे जिस चीज के लिए हैं, वह अतिरिक्त स्क्रीनिंग, या अतिरिक्त जानकारी है ताकि आप अधिक कार्रवाई योग्य निर्णय ले सकें।”

हाल के वर्षों में स्वास्थ्य तकनीक में भारी प्रगति के बावजूद, महामारी के कारण सेगमेंट में तेजी के बावजूद, डॉ देसाई जानते हैं कि अभी बहुत कुछ किया जाना है। “स्वास्थ्य सेवा की बात करें तो तकनीक जितनी उन्नत है, हम अभी भी अपनी यात्रा में बहुत जल्दी हैं … लेकिन मुझे लगता है कि एक व्यक्ति अब सही प्रश्न पूछने के बारे में अधिक सशक्त महसूस करता है।”