कमजोर बिक्री और उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव के बीच Amazon.com इंक अपने महामारी-युग के बच्चों के वीडियो कॉलिंग डिवाइस को बंद कर रहा है।
एक साल पहले लॉन्च किया गया, अमेज़न ग्लो कंपनी की ग्रैंड चैलेंज मूनशॉट प्रयोगशाला से उभरा। यह एकदम सही महामारी-युग का उत्पाद लग रहा था: एक संयोजन वीडियो स्क्रीन और प्रोजेक्टर जिसने बच्चों को फेस टाइम, गेम खेलने, पढ़ने और यहां तक कि दूर के रिश्तेदारों के साथ आकर्षित करने में मदद की।
लेकिन बिक्री धीमी थी, और अमेज़ॅन अब गैजेट पर काम करने वाले कर्मचारियों को अन्य भूमिकाओं में स्थानांतरित करना चाहता है।
“अमेज़ॅन में हम बड़े सोचते हैं, प्रयोग करते हैं, और ग्राहकों को प्रसन्न करने के लिए नए विचारों में निवेश करते हैं,” अमेज़ॅन की प्रवक्ता क्रिस्टी श्मिट ने कहा, जिन्होंने ग्लो के रद्द होने की पुष्टि की। “हम ग्राहक मूल्य प्रदान करने के लिए अपने उत्पादों की प्रगति और क्षमता का लगातार मूल्यांकन करते हैं, और हम नियमित रूप से उन आकलनों के आधार पर समायोजन करते हैं। हम जल्द ही ग्लो ग्राहकों के साथ अपडेट और मार्गदर्शन साझा करेंगे।”
अमेज़ॅन ने लागत को नियंत्रित करने के लिए कई उपाय किए हैं क्योंकि बिक्री में वृद्धि स्थिर है, जिसमें गोदामों को बंद करना और अपने खुदरा व्यापार में कॉर्पोरेट नौकरियों के लिए फ्रीजिंग हायरिंग शामिल है।
समीक्षकों ने डिवाइस की अवधारणा की प्रशंसा की, लेकिन कहा कि यह अधूरा लगा। अमेज़ॅन किड-केंद्रित सेवा के लिए एक मासिक सदस्यता और एक सिफारिश है कि दूसरे छोर पर व्यक्ति टैबलेट का उपयोग करता है, स्मार्टफोन नहीं, इसकी अपील भी सीमित हो सकती है। डिवाइस ने बाजार में भी धूम मचाई क्योंकि कई उपभोक्ताओं ने कोविड -19 टीकों के जारी होने के बाद अपनी सामान्य आदतों को फिर से शुरू करना शुरू कर दिया।
अमेज़ॅन अपने इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए बिक्री डेटा का खुलासा नहीं करता है, लेकिन कंपनी की खुदरा साइट पर ग्लो की लगभग 500 ग्राहक समीक्षाएं थीं, अमेज़ॅन के आला या प्रयोगात्मक उत्पादों के मानक से भी कम। ग्लो को मंगलवार को भारी छूट दी गई, जो अमेज़ॅन के प्राइम प्रोग्राम के सदस्यों के लिए $ 150 पर सूचीबद्ध है, सूची मूल्य से 55% दूर है। बाद में दिन में, यह अनुपलब्ध था।
अमेज़ॅन के डिवाइस समूह ने इको स्मार्ट स्पीकर और फायर स्ट्रीमिंग स्टिक जैसे हिट का उत्पादन किया है, लेकिन उन उपकरणों को लॉन्च करने का इतिहास भी है जो एक उद्देश्य की तलाश में प्रतीत होते हैं। 2018 में लॉन्च किया गया एक वॉयस-एक्टिवेटेड माइक्रोवेव ओवन दुकानदारों के साथ कभी नहीं पकड़ा गया, और अमेज़ॅन का अपना स्मार्टफोन बनाने का प्रयास, 2014 में लॉन्च किया गया फायर फोन, इसकी सबसे बड़ी डड बनी हुई है।
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