एलोन मस्क का ट्विटर अधिग्रहण और घृणित आचरण उछाल: कंपनी इससे कैसे निपट रही है

एलोन मस्क के ट्विटर के अधिग्रहण के साथ, इस बात को लेकर आशंका है कि मंच पर सामग्री और अभद्र भाषा को कैसे नियंत्रित किया जाएगा। रिपोर्टों से पता चला है कि ट्विटर पर नफरत फैलाने वाले आचरण में वृद्धि हुई है। ट्विटर के सुरक्षा और अखंडता के प्रमुख योएल रोथ ने एक विस्तृत सूत्र जारी किया है कि वे नफरत सामग्री में इस उछाल से कैसे निपट रहे हैं। मस्क ने रोथ के धागे का भी समर्थन किया है और उसमें जोड़ा है।

ट्विटर और घृणित सामग्री में उछाल

रोथ ने लिखा कि पिछले शनिवार से मंच पर ‘घृणित आचरण’ का उछाल देखा गया है। उन्होंने खुलासा किया कि कंपनी ने “1500 से अधिक खातों” को हटा दिया है और इस सामग्री पर छापों को ‘लगभग शून्य’ कर दिया है। उन्होंने कहा कि अभद्र भाषा का मुकाबला करते समय कंपनी की सफलता का पैमाना ‘इंप्रेशन’ है, जो कि मंच पर दूसरों द्वारा हानिकारक सामग्री को कितनी बार देखा गया है।

उनका दावा है कि ट्विटर ने पूरे मंच पर “खोज और अन्य जगहों पर इस सामग्री पर छापों को लगभग पूरी तरह से समाप्त कर दिया है”। “इस सामग्री पर छापे आम तौर पर बेहद कम, मंच-व्यापी हैं। हम मुख्य रूप से एक केंद्रित, अल्पकालिक ट्रोलिंग अभियान से निपट रहे हैं। हमारे द्वारा निकाले गए 1500 खाते 1500 लोगों से मेल नहीं खाते; कई बार-बार बुरे अभिनेता होते हैं, ”रोथ ने लिखा, कंपनी चीजों को बेहतर बनाने के लिए नीति और प्रौद्योगिकी में निवेश करना जारी रखेगी।

उन्होंने एक अन्य मुद्दे को भी संबोधित किया जहां उपयोगकर्ताओं ने पाया कि अभद्र भाषा को टैग करने के परिणामस्वरूप नोटिस मिला कि उक्त भाषण उल्लंघन नहीं था। ऐसा प्रतीत होता है कि ट्विटर जानता है कि यह एक ऐसी समस्या है जहां उसके स्वचालित सिस्टम अभद्र भाषा को टैग नहीं कर रहे हैं और कंपनी इसे ठीक करने की कोशिश कर रही है।

“संभावित रूप से हानिकारक ट्वीट्स के पीछे के संदर्भ को समझने की कोशिश करने के लिए, हम पहले व्यक्ति और बाईस्टैंडर रिपोर्ट को अलग तरह से मानते हैं। पहला व्यक्ति: यह घृणित बातचीत मेरे साथ हो रही है या मुझे लक्षित कर रही है। Bystander: यह किसी और के साथ हो रहा है, ”उन्होंने लिखा।

उन्होंने कहा कि यह अंतर महत्वपूर्ण है क्योंकि “दर्शकों के पास हमेशा पूर्ण संदर्भ नहीं होता है, उल्लंघन का पता लगाने के लिए हमारे पास दर्शकों की रिपोर्ट के लिए एक उच्च बार है।” यह एक कारण है कि नीतियों का उल्लंघन करने वाली कई रिपोर्टों को पहली समीक्षा में अहिंसक के रूप में चिह्नित किया जाता है, उन्होंने कहा।

देखिए उनके ट्वीट्स

सामग्री मॉडरेशन के लिए हमारा प्राथमिक सफलता उपाय इंप्रेशन है: हमारे उपयोगकर्ताओं द्वारा कितनी बार हानिकारक सामग्री देखी जाती है। हमने जो बदलाव किए हैं, उन्होंने इस सामग्री पर खोज और ट्विटर पर कहीं और छापों को लगभग पूरी तरह से समाप्त कर दिया है। pic.twitter.com/AnJuIu2CT6

– योएल रोथ (@yoyoel) 31 अक्टूबर, 2022

हम यहां की कमियों को दूर करने के लिए इन नीतियों को लागू करने के तरीके को बदल रहे हैं, लेकिन स्वयं नीतियों को नहीं।

जैसे-जैसे हम प्रगति करेंगे, आप आने वाले दिनों में मुझसे और हमारी टीमों से और अधिक सुनेंगे। बोलना आसान है; उस डेटा की अपेक्षा करें जो यह साबित करे कि हम सार्थक सुधार कर रहे हैं।

– योएल रोथ (@yoyoel) 31 अक्टूबर, 2022

रोथ ने कहा कि ट्विटर बदल रहा है कि वे “इन नीतियों को कैसे लागू करते हैं।” ध्यान रखें, अभद्र भाषा के खिलाफ नीति वही रहती है।

इस बीच, ब्लूमबर्ग ने बताया कि ट्विटर के ट्रस्ट एंड सेफ्टी संगठन के कई कर्मचारी वर्तमान में उन खातों को बदलने या दंडित करने में असमर्थ हैं जो सबसे अधिक प्रभाव वाले उल्लंघनों को छोड़कर, भ्रामक जानकारी, आपत्तिजनक पोस्ट और अभद्र भाषा के नियमों को तोड़ते हैं।

रोथ ने इसका जवाब देते हुए कहा, “यह वही है जो हमें (या किसी कंपनी को) एक कॉर्पोरेट संक्रमण के बीच में करना चाहिए ताकि अंदरूनी जोखिम के अवसरों को कम किया जा सके। हम अभी भी अपने नियमों को बड़े पैमाने पर लागू कर रहे हैं।”

लेकिन क्या एलोन मस्क ने यह नहीं कहा कि वह फ्री स्पीच के लिए हैं?

मस्क ने लंबे समय से मंच पर ‘मुक्त भाषण’ की वकालत की है, हालांकि उन्होंने इस पर चेतावनी दी है कि मंच पर भाषण को कानूनी सीमाओं के भीतर रहने की जरूरत है। उन्होंने विज्ञापनदाताओं को लिखे अपने पत्र में यह भी नोट किया कि वह नहीं चाहते कि ट्विटर एक हेलस्केप बन जाए। ट्विटर की सामग्री मॉडरेशन नीतियों में से कोई भी अभी के लिए नहीं बदली है, हालांकि ‘भिन्न’ विचारों वाली एक नई परिषद को अंततः लेना चाहिए।

ट्विटर की सामग्री मॉडरेशन परिषद में व्यापक रूप से भिन्न विचारों वाले प्रतिनिधि शामिल होंगे, जिसमें निश्चित रूप से नागरिक अधिकार समुदाय और नफरत फैलाने वाली हिंसा का सामना करने वाले समूह शामिल होंगे।

– एलोन मस्क (@elonmusk) 2 नवंबर, 2022

उन्होंने यह भी कहा है कि जब तक इसे हासिल करने के लिए कोई स्पष्ट प्रक्रिया नहीं हो जाती, तब तक ट्विटर किसी ऐसे व्यक्ति को अनुमति नहीं देगा, जिसे ट्विटर के नियमों का उल्लंघन करने के लिए डी-प्लेटफॉर्म किया गया था। इसमें कुछ और सप्ताह लगने की संभावना है। कंटेंट मॉडरेशन काउंसिल के बारे में, मस्क ने ट्वीट किया कि इसमें “व्यापक रूप से भिन्न विचारों वाले प्रतिनिधि शामिल होंगे, जिसमें निश्चित रूप से नागरिक अधिकार समुदाय और नफरत से भरी हिंसा का सामना करने वाले समूह शामिल होंगे।”