आभासी सहायता यात्रा और एक नीति प्रश्नोत्तरी: यूरोपीय आयोग पर्यटक अनुभव

एक आभासी वास्तविकता विमान यात्रा, एक प्रश्नोत्तरी, दुनिया की “सबसे शक्तिशाली महिला” की एक प्रस्तुति, और एक स्मारिका फोटो है: यह ब्रसेल्स में आने के लिए नवीनतम पर्यटक आकर्षणों में से एक प्रस्ताव का हिस्सा है – यूरोपीय आयोग प्रदर्शनी केंद्र।

अनुभव यूरोप, जो एक साल से भी कम समय में खुला है, आयोग के काम की व्याख्या करना चाहता है, जो यूरोपीय संघ के कानून का प्रस्ताव और लागू करता है, और कई लोगों के लिए “ब्रुसेल्स” का प्रतीक है। यह इस बात का ताजा उदाहरण है कि कैसे ब्लॉक जनता से अपील करने की कोशिश कर रहा है। बाँस और अपारदर्शी प्रक्रियाओं के साथ एक विशिष्ट परियोजना होने की आलोचना से घिरे यूरोपीय संघ ने पिछले 15 वर्षों में संचार प्रयासों को तेज किया है। यूरोपीय संसद ने 2011 में एक आगंतुक केंद्र, पार्लमेंटेरियम खोला, इसके बाद 2017 में यूरोपीय इतिहास को समर्पित एक संग्रहालय बनाया गया।

यहां तक ​​कि सबसे गोपनीय यूरोपीय संघ संस्थान, यूरोपीय परिषद, जहां मंत्री और सरकार के नेता बातचीत करते हैं, में एक आगंतुक केंद्र और एक ऐप है। “यूरोपीय संघ” पर खिलाड़ी अपनी सरकारों की ओर से कानूनों पर बातचीत कर सकते हैं; उदाहरण के लिए, एकल-उपयोग वाले प्लास्टिक पर प्रतिबंध लगाने में देरी करने के लिए पैरवी करना – इस बात का एक उचित प्रतिबिंब है कि कैसे सरकारें महत्वाकांक्षी यूरोपीय संघ के प्रस्तावों को धीमा करती हैं।

ब्रसेल्स में कमीशन मुख्यालय के सामने एक ट्रैफ़िक-भरे गोल चक्कर से दूर स्थित, € 4.2m (£3.7m) अनुभव यूरोप अंतरिक्ष में ब्रसेल्स में अन्य यूरोपीय संघ के संग्रहालयों और प्रदर्शनियों के लिए सामान्य विशेषताएं हैं: यह मुफ़्त और बड़े पैमाने पर कागज रहित है। सामग्री कई भाषाओं में उपलब्ध है यह सुनिश्चित करने के लिए टचस्क्रीन अधिक कुशल हैं।

एक्सपीरियंस यूरोप में, आगंतुक स्पेनिश अग्निशमन विमान के अंदर से 360-डिग्री दृश्य प्राप्त करने के लिए, या बांग्लादेश शरणार्थी शिविर में यूरोपीय संघ के सहायता मिशन के लिए भारी, आभासी-वास्तविकता वाले हेडसेट लगा सकते हैं। “यूरोपीय आयोग के अध्यक्ष से मिलना”, उर्सुला वॉन डेर लेयेन – हाल ही में फोर्ब्स द्वारा दुनिया की “सबसे शक्तिशाली महिला” घोषित की गई – आयोग की पहली महिला नेता होने और वह अपना खाली समय कैसे बिताती हैं, इस पर उनके विचार सुनने को मिलते हैं। वह दर्शकों को बताती है कि वह जंगल में भागते समय एडेल को सुनना पसंद करती है, साथ ही अपने जर्मन देश के घर में टट्टू और मुर्गियों की देखभाल करती है।

कहीं और काल्पनिक यूरोपीय लोगों के बारे में लघु फिल्में हैं, जैसे कि फेडेरिको नामक एक इतालवी किसान से जुड़ा एक मज़ेदार रोमांस जो क्षेत्रीय उत्पादन, संस्कृति की राजधानियों और रोमिंग शुल्कों के उन्मूलन पर यूरोपीय संघ की नीतियों के संदर्भ में बुनता है। कुछ प्रमुख प्रश्नों के साथ प्रश्नोत्तरी भी नीतिगत भारी है। बयान है कि यूरोपीय संघ “कृत्रिम बुद्धि के विकास में पिछड़ गया” स्पष्ट रूप से “काल्पनिक” है, जब यह कम से कम बहस योग्य है।

थोड़ी धूमधाम से खोला गया, एक्सपीरियंस यूरोप ब्रसेल्स के सबसे बड़े पर्यटक आकर्षणों के साथ प्रतिस्पर्धा करने की कोशिश नहीं कर रहा है, बल्कि एक साल में मामूली 30,000 आगंतुकों का लक्ष्य रखता है।

Parlamentarium आगंतुकों के केंद्र के अंदर प्रदर्शन पर एक मॉडल यूरोपीय संसद। फोटोग्राफ: जेनिफर रैनकिन/द गार्जियन

जब गार्जियन बुलाता है, केवल दो आगंतुक होते हैं, लेकिन वे उत्साही होते हैं। “हम वास्तव में इसे पसंद करते हैं और सहमत हैं कि यह अफ़सोस की बात है कि हम यहाँ लगभग अकेले हैं,” 29 वर्षीय शोध विश्लेषक टॉमस नोवोटनी कहते हैं, जो प्राग से ब्रसेल्स के लिए सप्ताहांत की छुट्टी पर हैं। “चेक गणराज्य में लोगों को हमारे देश के भविष्य के बारे में चिंता है और वे वर्तमान समस्याओं के लिए किसी को दोष देने के लिए देख रहे हैं और यह आमतौर पर [is] यूरोपीय संघ।”

उन्होंने और उनके यात्रा साथी, टॉमस ब्राहा ने आयरलैंड में यूरोपीय संघ के इरास्मस विनिमय कार्यक्रम में भाग लिया, एक ऐसा अनुभव जो उन्हें लगता है कि उन्हें पुरानी पीढ़ी से अलग करता है। नोवोटनी का कहना है कि अगर लोगों को बेहतर जानकारी दी जाती तो वे यूरोपीय संघ के बारे में भ्रामक वेबसाइटों पर पढ़ी गई बातों पर विश्वास नहीं करते। ब्राहा कहते हैं, “मुझे लगता है कि इस तरह की प्रदर्शनी हर देश में हर जगह होनी चाहिए।”

उनके उत्साह को व्यापक रूप से साझा नहीं किया जा सकता है। गार्जियन की वापसी यात्रा पर, चमचमाती टचस्क्रीन और चमकती इलेक्ट्रॉनिक टिकर देखने वाले एकमात्र लोग कर्मचारी हैं। एक आयोग के प्रवक्ता ने कहा कि उद्घाटन के पहले 10 महीनों में 20,000 लोगों ने दौरा किया।

पैरालमेंटेरियम में यह बहुत व्यस्त है, जहां छात्र सुरक्षा जांच के लिए कतार में हैं। यूरोपीय संसद का आगंतुक केंद्र बहुत बड़ा है और ब्रसेल्स में सबसे अधिक देखे जाने वाले संग्रहालयों में से एक होने का दावा करता है, जिसने 2011 में खुलने के बाद से 2.5 मिलियन लोगों का स्वागत किया है। प्रथम विश्व युद्ध से ब्रेक्सिट तक महाद्वीप के इतिहास को बताते हुए, यह लोगों को भी सूचित करता है संसद कैसे काम करती है, इसके 705 सदस्यों के पेन पोर्ट्रेट के साथ। प्रदर्शनी जल्दी से अद्यतन किया जाता है। ब्रिटेन के ईयू छोड़ने के बाद, ब्रिटिश एमईपी को रातोंरात हटा दिया गया। घूसखोरी और भ्रष्टाचार के आरोप वाली ग्रीक राजनेता इवा कैली, MEPs की दीवार पर बनी हुई है, लेकिन औपचारिक खिताब या पार्टी संबद्धता के बिना – उसे उसकी ज़िम्मेदारियों से छीन लिया गया और आरोपित होने के बाद उसे समाजवादी और डेमोक्रेट समूह से निष्कासित कर दिया गया। कैली ने अपने वकीलों के जरिए किसी भी गलत काम से इनकार किया है।

ईवा कैली Parlamentarium में MEPs दीवार की दीवार पर बनी हुई है। फोटोग्राफ: जेनिफर रैनकिन/द गार्जियन

यूरोपीय संसद के उपाध्यक्ष ओथमर करास ने कहा कि कैली और अन्य के खिलाफ आरोप “चौंकाने वाले” थे और “यूरोपीय संसद की प्रतिष्ठा और यूरोपीय संघ के संस्थानों में नागरिकों के विश्वास को चोट पहुंचाने की क्षमता” थी। फिर भी, करास, जो सार्वजनिक सूचना पर संसद के काम का सह-नेतृत्व करते हैं, आशावादी थे कि आगंतुक केंद्र जैसे स्थानों ने यूरोपीय संघ को लोगों तक पहुँचने में मदद की। “केवल अगर आप एक दूसरे से बात करते हैं, बातचीत करते हैं और समझाते हैं कि यूरोपीय संघ कैसे काम कर रहा है और हम सभी को कैसे लाभ होता है, तो आप हमारे आम यूरोप की भावना को जीवित रख सकते हैं,” उन्होंने एक बीमारी के दौरान ईमेल के जवाब में कहा।

यह शायद सबसे मुश्किल दर्शकों के लिए अपील करने के लिए पर्याप्त नहीं होगा – एक स्कूल यात्रा पर एक ऊब जर्मन किशोर। डसेलडोर्फ के 17 वर्षीय इवान ने कहा कि वह और उसके दोस्त बड़े पैमाने पर प्रदर्शनी को छोड़ देते हैं और शिकायत करते हैं: “यह बहुत अधिक जानकारी है। इसने उस इतिहास को दोहराया जिसके बारे में हमने स्कूल में पहले ही सीखा था।”

नीदरलैंड के ग्रोनिंगन के एक अंतरराष्ट्रीय व्यापार छात्र शाहिद अधिक सकारात्मक थे। “यह वास्तव में यह सब नई जानकारी प्राप्त करने के लिए एक अच्छा अनुभव था,” उसने कहा, युद्ध और यूरोपीय संघ की स्थापना के बारे में बहुत कुछ था जिसे वह नहीं जानती थी।

पेरिस में एचईसी बिजनेस स्कूल में यूरोपीय संघ के कानून के प्रोफेसर अल्बर्टो अलेमानो का अनुमान है कि वह लगभग 1,000 वयस्क छात्रों के साथ ब्रसेल्स गए हैं, जिन्होंने बड़े पैमाने पर यूरोपीय संघ के विभिन्न प्रसादों का आनंद लिया है। “अधिक मनोरंजक अनुभव बनाने के लिए संस्थानों, या किसी और द्वारा कोई भी प्रयास, जो प्रदान कर सकता है [the public] निर्णय लेने की प्रक्रिया कैसी दिख सकती है और बुलबुले को मानवीय बनाने के लिए … का स्वागत किया जाना चाहिए।

बू यह पर्याप्त नहीं हो सकता है, उन्होंने कहा, यूरोपीय संघ से जनता के साथ नागरिकों के रूप में जुड़ने का आग्रह किया, न कि केवल पर्यटकों का। वह ब्रसेल्स में एक “यूरोपीय नागरिकों का घर” देखना चाहते हैं, जहां लोग, उदाहरण के लिए, यूरोपीय संघ के आयुक्तों से मिलने और उनसे संपर्क करने या याचिकाओं पर हस्ताक्षर करने का तरीका जान सकें।

अन्यथा, उनका तर्क है, “एक जोखिम है कि हमने सुंदर संग्रहालयों को बनाने के लिए करोड़ों यूरो का निवेश किया है जो सामान्य संदिग्धों के लिए काफी मनोरंजक हैं। हमने यह समझने की कोशिश में कि वे संस्थानों के साथ कैसे जुड़ सकते हैं, ब्रसेल्स की यात्रा करने वाले लोगों की वास्तविक जरूरतों को जरूरी रूप से संबोधित नहीं किया है।

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