ब्रिटेन के पांच में से एक वयस्क का मानना ​​है कि नियोक्ता द्वारा उनकी निगरानी की जाती है

एक सर्वेक्षण में पाया गया है कि ब्रिटेन के पांच वयस्कों में से एक का मानना ​​है कि नियोक्ता द्वारा उनकी निगरानी की जाती है, क्योंकि सूचना आयुक्त कार्यालय ने मालिकों से आह्वान किया है कि अगर वे काम पर कर्मचारियों पर नजर रखना चाहते हैं तो वे कर्मचारियों की निजता के अधिकार का सम्मान करें।

आईसीओ द्वारा करवाया गया यह सर्वेक्षण यूनियनों की ओर से इस बात की पृष्ठभूमि में आया है कि महामारी के दौरान कार्यस्थल पर निगरानी बढ़ गई है।

सर्वेक्षण में 1,012 लोगों से पूछा गया कि क्या उन्हें लगता है कि किसी नियोक्ता द्वारा उन्हें कई तरीकों से ट्रैक किया गया है, जैसे कि टाइमकीपिंग, पहुंच या अंदर और बाहर की निगरानी करना; इंटरनेट गतिविधि या कीस्ट्रोक्स पर नज़र रखना; या स्क्रीनशॉट या वेबकैम फ़ुटेज लेना। सूची में निगरानी सॉफ्टवेयर का उपयोग, ऑडियो या वीडियो रिकॉर्ड करना, कार्यस्थल पर स्थान की ट्रैकिंग और फोन, व्यक्तिगत उपकरणों और सोशल मीडिया चैनलों की निगरानी भी शामिल है।

सबसे आम अभ्यास 40% पर टाइमकीपिंग और पहुंच पर नज़र रखना था, इसके बाद 25% पर ईमेल, फ़ाइलों, कॉल या संदेशों की निगरानी करना था।

सर्वेशन द्वारा कराए गए सर्वेक्षण में उत्तरदाताओं के एक विशाल बहुमत (70%) ने कहा कि नियोक्ता द्वारा निगरानी करना उन्हें दखल देने वाला लगेगा। कम उम्र के वयस्कों (18 से 24 वर्ष के बच्चों) में इस दृष्टिकोण को रखने की संभावना कम से कम 60% थी; जबकि 55 वर्ष से अधिक आयु वालों में इसके आक्रामक होने की संभावना सबसे अधिक 76% थी।

यह प्रथा, या कम से कम इसका ज्ञान, युवा पीढ़ी के बीच अधिक व्यापक दिखाई दिया, 18 से 24 वर्ष की आयु के 23% लोगों और 25 से 34 वर्ष की आयु के 25% लोगों का मानना ​​​​था कि उन पर एक बॉस द्वारा निगरानी रखी गई थी। 35 से 44 वर्ष की आयु वालों के लिए, यह 26% था, जबकि 55 और उससे अधिक आयु वालों के लिए यह केवल 11% था।

जैसा कि ICO ने नियोक्ताओं के लिए कार्यस्थल की निगरानी पर मार्गदर्शन प्रकाशित किया है, विनियामक नीति के डिप्टी कमिश्नर एमिली कीनी ने कहा: “हमारे शोध से पता चलता है कि काम पर निगरानी चिंता का एक वास्तविक कारण है, विशेष रूप से लचीले कामकाज के उदय के साथ – कोई भी ऐसा महसूस नहीं करना चाहता है उनकी गोपनीयता खतरे में है, खासकर उनके अपने घर में।

“यदि कानूनी रूप से निगरानी नहीं की जाती है, तो निगरानी किसी कर्मचारी की भलाई पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकती है और कार्यस्थल में पहले से मौजूद शक्ति की गतिशीलता को खराब कर सकती है। हम चाहते हैं कि लोग डेटा संरक्षण कानून के तहत अपने अधिकारों के बारे में जागरूक हों और उन्हें कार्यस्थल पर घुसपैठ की प्रथाओं को पहचानने और चुनौती देने के लिए सशक्त बनाएं।”

आईसीओ मार्गदर्शन में कहा गया है कि यह “आवश्यक, आनुपातिक होना चाहिए और श्रमिकों के अधिकारों और स्वतंत्रता का सम्मान करना चाहिए”, कीनी ने कहा, आईसीओ वहां कार्रवाई करेगा जहां उसे लगेगा कि लोगों की गोपनीयता खतरे में है।

अत्यधिक ट्रैकिंग उच्च स्टाफ टर्नओवर दर से जुड़ी है, और सबूत बताते हैं कि इससे प्रतिरोध और प्रतिकूल परिणाम हो सकते हैं।

एंड्रयू, जो दक्षिणी इंग्लैंड में एक डाक कर्मचारी है, उन लोगों में से है, जिन्हें निगरानी का अनुभव है, हाथ में पकड़े जाने वाले उपकरण के माध्यम से कर्मचारी यह जानकारी एकत्र करते हैं कि उन्हें अपना दौर पूरा करने में कितना समय लगता है। रॉयल मेल के निवर्तमान मुख्य कार्यकारी साइमन थॉम्पसन ने फरवरी में स्वीकार किया कि डाक डिजिटल सहायकों (पीडीए) का इस्तेमाल श्रमिकों पर तेजी से काम करने के लिए दबाव डालने के लिए किया गया था, लेकिन कंपनी की नीति के उल्लंघन में जानकारी का उपयोग करने के लिए दुष्ट प्रबंधकों को दोषी ठहराया।

एंड्रयू ने कहा कि हालांकि उन्हें इस पर नहीं बुलाया गया था, उन्होंने दावा किया कि सहकर्मियों ने उनके पीडीए द्वारा एकत्र किए गए डेटा का उपयोग करके “प्रदर्शन कोचिंग” का अनुभव किया था। “यह अच्छी बात नहीं है – आप जानते हैं कि आप पर लगातार नज़र रखी जा रही है। पोस्टी होने का एक हिस्सा समुदाय में थोड़ा समय बिताना और लोगों से बात करना है। आप ऐसा महसूस करते हैं, ख़ासकर इस समय हमारे काम में बहुत कम कर्मचारी हैं, बस ख़त्म होने और काम पूरा करने का दबाव है।

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डाक कर्मचारी ने कहा कि निगरानी से उसके काम करने के तरीके पर असर पड़ता है। “यह थोड़ा आक्रामक है: कई बार आपको बाथरूम का उपयोग करने के लिए रास्ते से हटना पड़ता है और आप हमेशा सोचते रहते हैं कि क्या यह आपके पास वापस आएगा। मैं अभी भी समुदाय का हिस्सा बनने की कोशिश करता हूं, लेकिन यह निश्चित रूप से प्रभावित करता है कि मैं किसी से बात करने में कितना समय बिताता हूं।

रॉयल मेल के एक प्रवक्ता ने कहा: “हमारे पीडीए का उपयोग देश भर में हमारे डाकियों और महिलाओं द्वारा ग्राहकों को यह बताने के लिए किया जाता है कि पारगमन के दौरान उनकी वस्तुएं कहां हैं, उनकी डिलीवरी प्राथमिकता क्या है और डिलीवरी का अनुमानित समय क्या है। वे वास्तविक समय में हमारे लोगों को ट्रैक नहीं करते हैं। 2018 में लॉन्च होने पर सीडब्ल्यूयू के साथ समझौते के अनुसार, वे निष्पक्ष, प्रबंधनीय और संतुलित सैर की सुविधा प्रदान करते हैं।

टीयूसी की एआई प्रमुख मैरी टावर्स ने कार्यस्थल प्रौद्योगिकी की शुरूआत पर नए रोजगार कानून और यूनियनों से परामर्श करने का आह्वान किया। “महामारी के दौरान कार्यकर्ता निगरानी तकनीक की शुरुआत हुई – और इसका उपयोग अनियंत्रित रूप से बढ़ रहा है। जब एआई-संचालित प्रबंधन प्रणालियों के हिस्से के रूप में उपयोग किया जाता है, तो ये प्रौद्योगिकियां व्यापक भेदभाव, अनुचित व्यवहार और भीषण काम को बढ़ावा दे सकती हैं।

“नियोक्ता गंभीर, करियर बदलने वाले निर्णय प्रौद्योगिकी के हाथों में दे रहे हैं – जैसे पदोन्नति और कभी-कभी बर्खास्तगी भी। लेकिन ब्रिटेन का रोजगार कानून बहुत पीछे है – जिससे कई कर्मचारी शोषण और भेदभाव का शिकार हो रहे हैं।”