कैसे महामारी के दौरान उपभोक्ताओं तक पहुंचने के लिए ब्रांड एआर का उपयोग कर रहे हैं

इतालवी लक्जरी फैशन हाउस गुच्ची ग्राहकों को लगभग “कोशिश” कर रहा है कि जूते देखें और देखें कि स्नैपचैट पर एक ही नए संवर्धित वास्तविकता (एआर) लेंस खरीदने से पहले वे कैसे दिखते हैं। यदि आपको लगता है कि “शोपेबल” संवर्धित रियलिटी शू ट्राय-ऑन की अवधारणा बहुत आला है, तो आप गलत हैं। वास्तव में, प्रमुख ब्रांड जैसे ऑडी और वनप्लस, और यहां तक ​​कि लक्जरी फैशन हाउस और लुइस वुइटन और लोरियल जैसे सौंदर्य ब्रांड उपभोक्ताओं को संलग्न करने और महामारी के दौरान अद्वितीय और immersive डिजिटल अनुभव बनाने के लिए संवर्धित वास्तविकता का उपयोग कर रहे हैं। विशेषज्ञों का कहना है कि वैश्विक महामारी ने पिछले कुछ महीनों में संवर्धित वास्तविकता जैसी व्यापक प्रौद्योगिकियों में अधिक रुचि पैदा की है, जो स्मार्टफोन के माध्यम से उपभोक्ताओं तक पहुंचने के लिए एक नया चैनल खोलते हैं, जब कई घर के अंदर रहना और ऑनलाइन खरीदारी करना पसंद करते हैं। “कोई भी एक भौतिक स्टोर में कदम नहीं रखना चाहता, कपड़े पर कोशिश करें जो अन्य लोगों द्वारा आज़माए गए हैं, या सतहों को छूते हैं। इसलिए हमने देखा है कि पिछले एक साल में एआर के लिए बढ़त कई गुना बढ़ गई है। उपभोक्ता सोशल मीडिया दिग्गज स्नैपचैट के साथ ब्रांड के सहयोग की बदौलत गुच्ची के जूतों को वास्तव में अपने पैरों पर रखने की कोशिश कर सकते हैं। (इमेज क्रेडिट: स्नैपचैट) बैद, जो फेसबुक और गूगल जैसे भागीदारों के साथ मिलकर काम करता है, का कहना है कि ब्रांड इस बात से अवगत हैं कि उत्पाद की खोज के लिए 3 डी विस्तारित वास्तविकता (एक्सआर) और संवर्धित वास्तविकता (एआर) कितनी महत्वपूर्ण है। वास्तव में, उन्होंने कहा कि कई बड़े ब्रांड अब मार्केटिंग इकाई के भीतर एक समर्पित इन-हाउस एआर / वीआर टीम है। संवर्धित वास्तविकता (AR) एक उभरती हुई तकनीक है जो वास्तविक के साथ आभासी सूचनाओं को जोड़ती है। अब तक, एआर ने उद्यम बाजार में अधिक से अधिक स्वीकृति देखी है, लेकिन उपभोक्ता पक्ष पर, Apple और Google के सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद गोद लेना धीमा रहा है। उदाहरण के लिए, Apple ने 2017 में AR को बहुत अधिक बढ़ावा देना शुरू कर दिया। एक iPhone के साथ, आप गेमिंग और शिक्षा के लिए विभिन्न संवर्धित वास्तविकता एप्लिकेशन तक पहुंच सकते हैं, लेकिन दुनिया में अभी भी एक हत्यारे एआर ऐप को देखने के लिए नहीं है जिसमें बड़े पैमाने पर गोद लिया गया है। लेकिन, वैश्विक महामारी के लिए धन्यवाद, संवर्धित वास्तविकता कुछ ब्रांडों के लिए एक महत्वपूर्ण अंतर बन रही है। अचानक, खुदरा विक्रेताओं और ब्रांडों में से जो कोविद -19 और यूरोप में विस्तारित लॉकडाउन से सबसे अधिक प्रभावित हैं, उन्होंने एआर में नए उपयोग के मामलों को पाया है। CCS Insight के एक वरिष्ठ विश्लेषक लियो गेबी ने, वेअरबल्स और विस्तारित रियलिटी डिवाइसेस को कवर करते हुए बताते हैं, “AR ने कुछ व्यवसायों के लिए एक अत्यंत मूल्यवान तकनीक साबित की है क्योंकि उन्होंने कोविद -19 महामारी के अशांत जल को नेविगेट किया है। कई कंपनियां जो अपने व्यवसायों के लिए प्रौद्योगिकी का मूल्यांकन कर रही थीं, उन्होंने परिचालन चुनौतियों को पार करने के लिए उन्हें तैनात करने के लिए तेजी से निर्णय लिए हैं। ” ऑडी आपको ऑडी ए 6 का अनुभव करने के लिए संवर्धित वास्तविकता का उपयोग करने देता है। (छवि क्रेडिट: ऑडी) हालांकि भारत में अब भौतिक भंडार खुलने शुरू हो गए हैं, लेकिन उपभोक्ता अभी भी उनमें से कुछ को देखने में संकोच कर रहे हैं, जैसे कार डीलरशिप। जवाब में, जर्मन लक्जरी वाहन निर्माता ऑडी संवर्धित वास्तविकता का उपयोग कर रहा है ताकि उपभोक्ताओं को ऑडी ए 6 का अनुभव हो सके। एक स्मार्टफोन या लैपटॉप और एक वेब ब्राउज़र (ऐप डाउनलोड करने की कोई आवश्यकता नहीं) का उपयोग करके, लोग पूर्वावलोकन कर सकते हैं कि ऑडी ए 6 को अपने घरों के आराम में सही क्या पेश करना है। ऑडी जैसे ब्रांड वेब-आधारित एक्सआर अनुभव पर अपना ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, जो संवर्धित वास्तविकता प्रौद्योगिकी का उपयोग करके उपभोक्ताओं तक पहुंचने का सबसे सरल और लागत प्रभावी तरीका है। फारूक एडम, जिन्होंने मुंबई स्थित O2O मार्केटप्लेस फ़ाइंड की सह-स्थापना की, वेबर (वेब-आधारित ऑगमेंटेड रियलिटी के लिए छोटा) को देखता है, विशेष रूप से खुदरा क्षेत्र में एआर सामग्री अनुभवों के निर्माण की दिशा में पहला कदम। अधिक ब्रांड मोबाइल मार्केटिंग अभियानों के लिए AR पर WebAR का उपयोग कर रहे हैं, और कुछ को यह सुनकर आश्चर्य हो सकता है, यह प्रवृत्ति संभवतः जारी रहेगी। “आज खुदरा विक्रेताओं और विशेष रूप से भारतीय खुदरा विक्रेताओं के लिए आने वाला बहुत सारा ट्रैफ़िक उनकी वेबसाइट पर है। वे इनमें से किसी भी चीज का लाभ नहीं उठा सकते हैं [ARKit and ARCore] क्योंकि वे अभी भी ब्राउज़र की दुनिया में फंस गए हैं। ऐप-आधारित AR का पूरी तरह से दोहन करने के लिए, उन्हें एक ऐप में निवेश करना होगा। लेकिन फिर ऐप की वृद्धि की गतिशीलता आती है, जहां आपको ऐप इंस्टॉल करने के लिए लोगों को प्राप्त करना पड़ता है, जो कि एक महंगा मामला है, इसलिए वे बस उस में से किसी को भी पूरा नहीं करते हैं, ”एडम बताते हैं। “मुझे उम्मीद है कि कम से कम अगले कुछ वर्षों के लिए बड़े पैमाने पर बाजार में स्मार्टफोन-आधारित एक्सआर अनुभव प्रमुख बने रहेंगे, क्योंकि एआर हेडसेट को मुख्यधारा की तकनीक बनने के लिए आवश्यक बाजार पहुंच तक पहुंचने में अभी भी कुछ समय लगेगा।” एडम ने कहा, “एआर और वीआर को पहले मनोरंजन और गेमिंग में बड़े पैमाने पर गोद लेने की सुविधा मिलेगी, इससे पहले कि हम मजबूत उपयोग के मामलों को देखना शुरू कर सकें, उपयोग के मामले पूरी तरह से देशी हो रहे हैं, तब तक वेबर को ब्रिज गैप खेलना होगा।” उन्होंने आगे कहा कि वेबर समय के साथ परिपक्व हो गया है और ऐसा करना जारी रखेगा। “वेब जीएल सुविधाएँ तेजी से गति प्रदान करेंगी, खासकर जब आप इन ग्राफिक्स को अपने चेहरे या वास्तविक दुनिया में किसी पर भी दर्ज कर रहे हों। लेकिन आपको ARKit और ARCore पर मिलने वाला हार्डवेयर समर्थन नहीं मिलता है। ” महामारी के दौरान संवर्धित वास्तविकता प्रौद्योगिकी में बहुत रुचि दिखाने वाले दो क्षेत्र लक्जरी फैशन हाउस और सौंदर्य प्रसाधन ब्रांड हैं। पिछले साल, लुई Vuitton ने स्नैपचैट के साथ मिलकर ब्रांड को बढ़ावा देने के लिए एक अनोखा तरीका अपनाया। जब उपयोगकर्ता इसके मोनोग्राम को स्कैन करते हैं, तो उन्हें एलवी के क्लासिक चड्डी और नवीनतम संग्रह की विशेषता वाले “वर्चुअल इंस्टॉलेशन” पर ले जाया जाएगा। एक अन्य हाई-प्रोफाइल लक्जरी ब्रांड, डायर, ने ऑटार-विंटर 2020–2021 हाउते कॉउचर संग्रह के लिए अपने निमंत्रणों को बदलने के लिए वेबर अनुभव का इस्तेमाल किया। इस बीच, न्यूयॉर्क स्थित फैशन लेबल खैते ने अपने स्प्रिंग-समर 2021 संग्रह का पूर्वावलोकन करने के लिए वेबर का उपयोग किया। “संवर्धित वास्तविकता उपभोक्ताओं की जीवन शैली को तोड़ने और पाने में सक्षम है, क्योंकि एक बार जब आप जीवन शैली के पहलू में उतर जाते हैं और उनके लिए वास्तविक आवश्यकता को हल करते हैं, तो यह उपभोक्ता को अपनाने के मामले में अधिक व्यापक हो जाता है,” बैद ने कहा। एक नया संवर्धित वास्तविकता का प्रयास दर्पण है जिसे आपको मैक कॉस्मेटिक्स के होंठ और आंखों के उत्पादों को आज़माने की आवश्यकता है। (छवि क्रेडिट: मैक कॉस्मेटिक्स) स्नैपचैट फिल्टर या वेबएआर के माध्यम से वर्चुअल ट्राइ-ऑन अनुभवों को पहले से ही खुदरा क्षेत्र में संवर्धित वास्तविकता के सबसे बड़े उपयोग के रूप में देखा जाता है। लोरियल, मैक कॉस्मेटिक्स और सेफोरा सहित कई सौंदर्य प्रसाधन ब्रांड और ब्यूटी रिटेलर्स उपभोक्ताओं को लुभाने के लिए वर्चुअल ट्राई-ऑन फीचर पर दांव लगा रहे हैं। पिछले साल मई में, मैक कॉस्मेटिक्स ने अपने ई-कॉमर्स साइट के लिए एआर ट्राइ-ऑन टूल जोड़ा। एक आभासी कोशिश पर सुविधा के साथ, आप एआर सेटिंग्स में मैक के होंठ और आंखों के उत्पादों की कोशिश कर सकते हैं। फ्रांसीसी सौंदर्य खुदरा विक्रेता सेपोरा भी संवर्धित वास्तविकता प्रौद्योगिकी में भारी निवेश कर रहा है। इसके मोबाइल एप्लिकेशन में एक अंतर्निहित एआर-सक्षम कोशिश-ऑन सुविधा है जो उपयोगकर्ताओं को खरीद से पहले सेपोरा द्वारा दिए जाने वाले मेकअप उत्पादों पर प्रयास करने की अनुमति देती है। L’Oréal, भी समझता है कि AR अपनी व्यावसायिक रणनीति के लिए कितना महत्वपूर्ण है। सौंदर्य प्रसाधन की दिग्गज कंपनी स्नैपचैट, गूगल, और Pinterest जैसी तकनीकी कंपनियों के साथ काम कर रही है ताकि अपनी वर्चुअल मेक-अप क्षमताओं का विस्तार किया जा सके। लक्जरी फैशन हाउस और सौंदर्य ब्रांड इस बात से अवगत हैं कि पिछले कुछ महीनों में उपभोक्ता की प्राथमिकताएँ कैसे बदल गई हैं, और संवर्धित वास्तविकता प्रौद्योगिकी का उपयोग इन जैसे परीक्षण समय में नया करने की रणनीति का एक हिस्सा है। “संपर्क रहित विश्व में मेकअप पहली चीज़ है, जिसे खरीदने से पहले आपको इसे खुद पर देखना होगा। एडम ने कहा, “एआर सबसे स्पष्ट समाधान है।” “जब हम बाजार गए और इसके बारे में बात की, तो सौंदर्य उत्पादों और विशेष रूप से लक्जरी सौंदर्य उत्पादों को बेचने के लिए बार वास्तव में उच्च है। आप एक उत्पाद नहीं जा सकते और न ही बेच सकते हैं, जो बनावटी है क्योंकि यह एक महत्वाकांक्षी उत्पाद है, ”उन्होंने कहा। एडम का फेन ग्लैमर समाधान के पीछे है जो सौंदर्य ब्रांडों और ई-कॉमर्स कंपनियों को संवर्धित वास्तविकता प्रौद्योगिकी के माध्यम से एक व्यापक उपयोगकर्ता आधार तक पहुंचने में मदद कर रहा है। ग्लैमर के पीछे का विचार उपभोक्ताओं को खरीदारी करने से पहले अपने स्मार्टफ़ोन पर सौंदर्य और मेकअप उत्पादों को वास्तव में आज़माने में सक्षम बनाना है। समाधान वेबसाइट या ऐप पर एम्बेड करना आसान है। जबकि एडम ने यह खुलासा नहीं किया कि कितने ब्रांड नए ग्लैम एआर समाधान का उपयोग करने के लिए सहमत हुए हैं, उन्होंने कहा कि आठ ब्रांड कंपनी के साथ पायलट करने के विभिन्न चरणों में हैं। फ़ाइंड में एक ग्लैमर मिरर ऐप भी है, जो फिजिकल स्टोर में पाए जाने वाले दर्पण को दोहराने की कोशिश करता है। कंपनी ग्राहकों से ग्लैमर दर्पण के लिए शुल्क नहीं लेती है। इसके बजाय, SKU के लिए Fynd शुल्क लेता है। फिर एआर के चश्मे सहित समर्पित हार्डवेयर का सवाल भी है, और एआर अनुप्रयोगों का समर्थन करने के लिए आवश्यक सामग्री भी है। “कुछ वर्षों में, एक्सआर हमारी समझ को फिर से शुरू कर सकते हैं कि हम अपने आस-पास की दुनिया के साथ कैसे बातचीत करते हैं, और भविष्य में स्मार्टफोन की तरह ही महत्वपूर्ण बनने की क्षमता रखते हैं,” गेबी ने कहा। “सीसीएस इनसाइट में हम भविष्यवाणी करते हैं कि अगले कुछ वर्षों में ऐप्पल, सैमसंग और गूगल जैसे एक्सआर उपकरणों को लॉन्च करने वाले विशाल नाम दिखाई देंगे, जो हमें विश्वास है कि प्रौद्योगिकी में रुचि की एक बड़ी लहर को ट्रिगर करेगा, बिक्री को अभूतपूर्व गति से बढ़ाएगा।” विपणन और विज्ञापन में संवर्धित वास्तविकता और आभासी वास्तविकता जैसी immersive प्रौद्योगिकियों का उपयोग बढ़ने के लिए निर्धारित है, हालांकि दोनों प्रौद्योगिकियों का एक अलग भविष्य है। गुरुग्राम स्थित कंपनी के सीईओ और सह-संस्थापक पुलकित माथुर ने कहा, “जब उद्यम की बात आती है, तो वीआर हमेशा एआर को पछाड़ देगा क्योंकि आप एक ऐसा माहौल बनाना चाहते हैं, जहां लोग अपने घरों में एक कार्यालय बना सकें।” एआर / एआर स्टार्ट-अप क्यूपेलिन। माथुर का मानना ​​है कि वीआर एंटरप्राइज़ की तरफ अधिक लोकप्रिय हो जाएगा, जबकि एआर को उपभोक्ता पक्ष में महत्वपूर्ण कर्षण मिलेगा। माथुर के अनुसार, AR और VR दोनों एक साथ सह-अस्तित्व में आ सकते हैं। डिजिटल और भौतिक दुनिया का एकीकरण, संवर्धित वास्तविकता ब्रांडों, विशेष रूप से Google, फेसबुक और स्नैपचैट जैसी तकनीकी कंपनियों को राजस्व का एक नया स्रोत प्रदान करता है। Google ने शॉपिंग ऐप, या स्नैपचैट में एआर मेकअप ट्राय-ऑन टूल्स को जोड़कर एआर का उपयोग सोशल कॉमर्स शो में विस्तार करने के लिए किया है कि एआर मार्केटिंग और विज्ञापन में खर्च में वृद्धि के लिए तकनीकी कंपनियां कैसे नकद करना चाहती हैं। क्या इसका मतलब है कि AR विज्ञापन का भविष्य है? “एआई एक प्रारूप के रूप में, विज्ञापन खर्च पर आपकी वापसी 100 से 250 प्रतिशत से अधिक बढ़ सकती है। यह कार्बनिक प्रवर्धन के कारण है जो एआर तस्वीर में लाता है, ”बैद ने कहा। ।