एक बड़े पैमाने पर पावर ब्लैकआउट के चार हफ्ते बाद, जिसने अप्रैल में लगभग 23 घंटे के लिए लाखों बिजली छोड़ दी, स्पेन भर में मोबाइल नेटवर्क 20 मई को नीचे चला गया – देशव्यापी संचार संकट के लिए अग्रणी। उपयोगकर्ताओं ने इंटरनेट एक्सेस और फोन सिग्नल दोनों खो दिए।
यहां तक कि आपातकालीन लाइनों (112) ने कई क्षेत्रों में कार्य करना बंद कर दिया। स्थिति इस हद तक पहुंच गई कि अधिकारियों को लोगों की जरूरत में मदद करने के लिए आपातकालीन सेवाओं के लिए अस्थायी संख्या जारी करनी थी।
वेलेंसिया, सेविले, बार्सिलोना और मैड्रिड जैसे प्रमुख शहरों को इस आउटेज की गर्मी का सामना करना पड़ा। टेलीफोनिका और वोडाफोन जैसे सभी बड़े संचार सेवा प्रदाता आउटेज से प्रभावित थे।
सेल फोन की तुलना में, आउटेज ने हार्डर लैंडलाइन संचार सेवाओं को मारा। इसने वॉयस सर्विसेज को भी प्रभावित किया।
डाउटेक्टर के अनुसार, आउटेज 2 बजे के आसपास शुरू हुआ, जिसमें कम से कम 72% उपयोगकर्ता इसकी रिपोर्ट कर रहे थे। अठारह प्रतिशत उपयोगकर्ताओं के पास कोई संकेत नहीं था। उनमें से दस प्रतिशत को एक पूर्ण ब्लैकआउट का सामना करना पड़ा।
एक नेटवर्क अपग्रेड के परिणामस्वरूप, टेलीफोनिका के अनुसार दुर्घटना हुई। मीडिया रिपोर्ट्स ने एक प्रवक्ता के हवाले से कहा, “हमने कुछ अपग्रेड काम किए, और इसने कुछ कंपनियों के लिए फिक्स्ड वॉयस और इंटरनेट सेवाओं को प्रभावित किया। हम इसे ठीक करने के लिए काम कर रहे हैं। कुछ सेवाएं, जैसे 112, पहले से ही वापस आ गई हैं।”
इस बीच, अधिकारियों ने दावा किया है कि अंडालुसिया, ला रियोजा, आरागॉन और वेलेंसिया जैसे क्षेत्रों में आपातकालीन नंबरों को बहाल किया गया है।
स्पेनिश सरकार ने कहा कि वह स्थिति की निगरानी कर रही है, और डिजिटल परिवर्तन के मंत्रालय ने टेलीफोनिका को आउटेज पर अपडेट और पूर्ण वसूली के लिए एक समयरेखा के लिए कहा है।
दुर्घटना के परिणामस्वरूप, पुर्तगाल और स्पेन में मेट्रो सिस्टम को एक पड़ाव का सामना करना पड़ा, अंधेरे कंबल वाली सड़कों और एयरलाइनों को व्यवधान का सामना करना पड़ा। सैकड़ों उड़ानें रद्द कर दी गईं।
साइबर हमले की संभावना को देखते हुए, स्पेन ने कई जांच शुरू की है, जिसका नेतृत्व उच्च न्यायालय के न्यायाधीश ने ब्लैकआउट में किया है। प्रधान मंत्री पेड्रो सांचेज़ ने जोर देकर कहा कि अक्षय ऊर्जा को आउटेज के लिए दोषी नहीं ठहराया जाना चाहिए। और री, स्पेन के पावर ग्रिड के प्रमुख, प्रधानमंत्री के साथ भी सहमत थे।