राशन वितरण में हालिया बदलाव के अनुसार, अब लाभार्थियों को राशन प्राप्त करने के लिए उनके मोबाइल पर भेजे गए ओटीपी का उपयोग करना होगा। यह प्रक्रिया अंगूठे के निशान की जगह लेगी। जून, जुलाई और अगस्त के लिए चावल का वितरण 1 जून से शुरू हो गया है। इस बदलाव से राशन प्राप्त करने वालों को कठिनाई हो रही है। राशन प्राप्त करने के लिए, लाभार्थियों को अपने मोबाइल उपकरणों पर प्राप्त ओटीपी प्रदान करना होगा। जिन लोगों का मोबाइल नंबर उनके आधार कार्ड से लिंक नहीं है, उन्हें समस्या हो रही है और उन्हें ओटीपी प्राप्त करने के लिए घर पर फोन करना पड़ रहा है। इस नई प्रक्रिया से देरी हो रही है और सार्वजनिक सेवा केंद्रों पर भारी भीड़ लग रही है क्योंकि लोग अपने मोबाइल नंबरों को अपने आधार कार्ड से लिंक करने के लिए दौड़ रहे हैं।
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