एयर इंडिया को एक और परिचालन संबंधी समस्या का सामना करना पड़ा जब दिल्ली से वॉशिंगटन डी.सी. जाने वाली एक उड़ान को वियना में तकनीकी समस्या के कारण रोक दिया गया। यह समस्या ईंधन भरने के बाद निरीक्षण के दौरान सामने आई। उड़ान AI103 ने वियना में एक निर्धारित पड़ाव लिया था। एयरलाइन ने वॉशिंगटन जाने वाले चरण को रखरखाव की अनुमति देने के लिए स्थगित करने का फैसला किया। वियना से वॉशिंगटन डी.सी. के खंड को रद्द कर दिया गया और यात्रियों को समायोजित किया गया। वापसी उड़ान, वॉशिंगटन डी.सी. से दिल्ली (वियना के माध्यम से) AI104 को भी रद्द कर दिया गया, जिससे एयरलाइन को वैकल्पिक उड़ान विकल्प या पूर्ण रिफंड की पेशकश करने का संकेत मिला। यह घटना हाल ही में हुई अहमदाबाद दुर्घटना के बाद, एयर इंडिया के परिचालन प्रदर्शन पर और सवाल उठाती है।
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