दिल्ली में महिंद्रा थार का एक वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हो रहा है, जिसमें एक महिला ने शोरूम की पहली मंजिल से अपनी नई थार नीचे गिरा दी। नतीजा यह हुआ कि गाड़ी पलट गई, एयरबैग खुल गए और वहां मौजूद लोग हैरान रह गए। महिला ने यह थार 27 लाख रुपये में खरीदी थी, लेकिन डिलीवरी के दिन ही हादसा हो गया। अब सबसे बड़ा सवाल है कि इस नुकसान की भरपाई कैसे होगी और क्या बीमा कंपनी क्लेम देगी?
यह घटना दिल्ली के निर्माण विहार इलाके के एक महिंद्रा शोरूम में हुई। महिला अपनी नई थार की डिलीवरी लेने गई थी। पहली मंजिल पर खड़ी कार की पूजा की गई, नींबू रखने की रस्म निभाई गई, लेकिन जैसे ही महिला ने कार आगे बढ़ाई, वह नियंत्रण खो बैठी और शोरूम के शीशे तोड़ते हुए नीचे गिर गई। थार जमीन पर पलट गई, लेकिन एयरबैग खुलने से महिला और शोरूम कर्मचारी की जान बच गई।
नई कार की डिलीवरी से पहले शोरूम की ओर से उसका बीमा करवा दिया जाता है। यह खर्च ग्राहक को ही उठाना होता है। तकनीकी रूप से, जैसे ही कार महिला को डिलीवर की गई, उसी समय बीमा सक्रिय हो गया।
इसलिए, महिला को बीमा क्लेम मिल सकता है। हालांकि, बीमा कंपनी घटना की जांच करेगी कि हादसा लापरवाही के कारण हुआ या एक्सीडेंट। चूंकि यह घटना नियंत्रण खोने के कारण हुई और इसमें जान-माल का नुकसान हो सकता था, इसलिए इसे एक्सीडेंटल केस माना जाएगा। ऐसे मामलों में, बीमा कंपनी मरम्मत का खर्च उठाती है, लेकिन ग्राहक को कुछ हिस्सा खुद भरना पड़ता है।
अगर किसी नई कार का एक्सीडेंट होता है, तो तुरंत बीमा कंपनी को सूचित करना चाहिए। इसके बाद, कंपनी का सर्वेयर मौके पर जाकर नुकसान का आकलन करता है और फिर कार को मरम्मत के लिए पंजीकृत सर्विस सेंटर में भेजा जाता है।
