मंगलवार को एक बड़ी तकनीकी गड़बड़ी के कारण देश भर के कई हवाई अड्डों पर यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। एक तीसरे पक्ष की प्रणाली में आई खराबी ने कई एयरलाइनों के चेक-इन को बाधित कर दिया, जिसके परिणामस्वरूप कई उड़ानों में घंटों की देरी हुई।
एयर इंडिया ने बाद में घोषणा की कि समस्या पूरी तरह से सुलझ गई है और सामान्य परिचालन बहाल हो गया है। एयरलाइन ने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर एक पोस्ट में बताया कि सिस्टम को सफलतापूर्वक ठीक कर लिया गया है और सभी हवाई अड्डों पर चेक-इन सामान्य रूप से काम कर रहा है। एयर इंडिया ने यात्रियों को उनके धैर्य और समझ के लिए धन्यवाद दिया और पुष्टि की कि सभी उड़ानें निर्धारित समय के अनुसार चल रही हैं।
इससे पहले, एयरलाइन ने स्वीकार किया था कि इस तकनीकी समस्या के कारण उनकी और अन्य एयरलाइनों की कई उड़ानों में देरी हुई है। एयर इंडिया की हवाई अड्डे की टीमों ने यात्रियों के लिए सुचारू चेक-इन अनुभव सुनिश्चित करने के लिए अथक प्रयास किए। कंपनी ने यह भी बताया कि जैसे-जैसे सिस्टम धीरे-धीरे ठीक हो रहा था, कुछ उड़ानों में स्थिति पूरी तरह से सामान्य होने तक देरी जारी रह सकती है।
एयर इंडिया ने यात्रियों से हवाई अड्डे की यात्रा करने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति की जांच करने और सामान्य से कुछ घंटे पहले पहुंचने की सलाह दी थी। यह समस्या पिछले महीने दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर हुई एक समान घटना की याद दिलाती है, जहां एक तकनीकी खराबी के कारण 400 से अधिक उड़ानों में देरी हुई थी, जिससे यात्रियों को लंबी कतारों और धीमी गति से संचालन का सामना करना पड़ा था।
