17 अक्टूबर को एयर इंडिया की दिल्ली जाने वाली मिलान-दिल्ली उड़ान AI138 को एक गंभीर तकनीकी समस्या के कारण रद्द कर दिया गया। बोइंग 787-8 विमान में आई खराबी के चलते, एयर इंडिया ने यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा को सर्वोपरि रखते हुए उड़ान स्थगित करने का निर्णय लिया। इस अप्रत्याशित रद्द होने से मिलान हवाई अड्डे पर 250 से अधिक यात्री फंसे रह गए।
एयर इंडिया ने प्रभावित यात्रियों को सहायता प्रदान की है। अधिकांश यात्रियों को 20 अक्टूबर या उसके बाद की उड़ानों में फिर से बुक किया गया है, जो दिवाली के त्योहारी सीजन के साथ मेल खाता है। फंसे हुए सभी यात्रियों के लिए एयरलाइन ने ठहरने और भोजन की व्यवस्था भी की है। हालांकि, हवाई अड्डे के पास होटलों की सीमित उपलब्धता के कारण, कुछ यात्रियों को हवाई अड्डे से थोड़ी दूरी पर ठहराया गया, जिससे सोशल मीडिया पर असुविधा की शिकायतें आईं।
एक विशेष मामले में, एक यात्री जिसका शेंगेन वीज़ा 20 अक्टूबर को समाप्त हो रहा था, उसे 19 अक्टूबर को मिलान से उड़ान भरने वाली एक अलग एयरलाइन की उड़ान में फिर से बुक किया गया ताकि वीज़ा वैधता नियमों का अनुपालन सुनिश्चित हो सके।
एयर इंडिया ने इस असुविधा के लिए खेद व्यक्त किया है। एक प्रवक्ता ने कहा, ’17 अक्टूबर 2025 को मिलान से दिल्ली जाने वाली उड़ान AI138 को विमान में एक विस्तारित तकनीकी आवश्यकता के कारण रद्द कर दिया गया था, जिसमें सभी यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा को प्राथमिकता दी गई थी।’ एयरलाइन ने यात्रा में देरी के दौरान जमीनी सहायता प्रदान जारी रखते हुए, यात्री सुरक्षा और कल्याण के प्रति अपनी प्रतिबद्धता दोहराई।
यह घटना एयर इंडिया के ड्रीमलाइनर बेड़े के साथ हालिया तकनीकी कठिनाइयों की श्रृंखला में एक और कड़ी है। मिलान में फंसे यात्रियों ने अचानक रद्द होने और नई यात्रा व्यवस्था की प्रतीक्षा करते समय प्रदान की गई सीमित सुविधाओं पर निराशा व्यक्त की। एयर इंडिया ने आश्वासन दिया है कि वह प्रभावित यात्रियों के लिए सुचारू यात्रा सुनिश्चित करने और भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए काम कर रही है।
.jpeg "Featured Image")
