दिवाली मनाने के लिए भारत लौट रहे 256 यात्रियों की खुशियों पर उस वक्त पानी फिर गया जब मिलान से दिल्ली आ रही एयर इंडिया की फ्लाइट AI138 को अचानक रद्द कर दिया गया। 17 अक्टूबर, शुक्रवार को हुई इस अचानक घोषणा ने 256 यात्रियों और 10 क्रू मेंबर्स को बीच रास्ते में फंसा दिया, जबकि दिवाली का त्योहार, जो 20 अक्टूबर को है, बस एक हफ्ता दूर था।
**तकनीकी खराबी बनी फ्लाइट रद्दी की वजह**
एयर इंडिया ने पुष्टि की कि मिलान से उड़ान भरने वाले विमान में एक गंभीर यांत्रिक खराबी आ गई थी, जिसके कारण उड़ान संभव नहीं हो सकी। कंपनी ने इसे ‘विस्तारित तकनीकी आवश्यकता’ का नाम दिया और स्पष्ट किया कि यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा सर्वोपरि है। यह निर्णय ऐसे समय में आया जब यात्री रोशनी के इस त्योहार को अपने प्रियजनों के साथ मनाने की उम्मीद कर रहे थे।
**यात्रियों के लिए होटल और अन्य व्यवस्थाएं**
एयर इंडिया ने प्रभावित यात्रियों को हर संभव सहायता देने का आश्वासन दिया है। कंपनी ने कहा कि सभी यात्रियों को होटलों में ठहराया गया है। हालांकि, सीमित जगह होने के कारण, कुछ यात्रियों को हवाई अड्डे के आसपास के क्षेत्रों से बाहर भी ठहराना पड़ा। एयरलाइन ने एक खास मामले का भी जिक्र किया, जहां एक यात्री का शेंगेन वीजा 20 अक्टूबर को समाप्त हो रहा था। ऐसे यात्री की समस्या को समझते हुए, उसे 19 अक्टूबर को मिलान से किसी अन्य एयरलाइन की उड़ान से भारत के लिए रवाना कर दिया गया, ताकि उसका वीजा समय सीमा के भीतर रहे।
**एयर इंडिया ने मांगी माफी**
एयरलाइन ने इस असुविधा के लिए गहरा खेद व्यक्त किया है और फंसे हुए यात्रियों को हर संभव मदद का वादा किया है। यात्रियों को शाकाहारी भोजन भी उपलब्ध कराया जा रहा है। एयर इंडिया ने एक बार फिर यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा और कल्याण के प्रति अपनी चिंता दोहराई।
