रेल मंत्रालय यात्री सुविधा को बेहतर बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, जिसके तहत टिकटिंग सिस्टम में कई सुधार किए जा रहे हैं। रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने इन परिवर्तनों की निगरानी की है, जो एक स्मार्ट, अधिक पारदर्शी और उपयोगकर्ता के अनुकूल प्रणाली की आवश्यकता पर जोर देते हैं। एक प्रमुख बदलाव आरक्षण चार्ट तैयार करने के समय में है। संशोधित योजना का उद्देश्य चार्ट को पहले तैयार करना है, विशेष रूप से ट्रेन के प्रस्थान से आठ घंटे पहले, जिससे यात्रियों को अधिक निश्चितता मिल सके। दोपहर 2 बजे से पहले प्रस्थान करने वाली ट्रेनों के चार्ट एक दिन पहले ही तैयार हो जाएंगे। यह कदम प्रतीक्षा सूची वाले यात्रियों को सूचित निर्णय लेने में सक्षम करेगा। इसके अतिरिक्त, यात्री आरक्षण प्रणाली (पीआरएस) को तकनीकी रूप से उन्नत किया जा रहा है, जिसमें क्रिस कार्यान्वयन का नेतृत्व कर रहा है। नया पीआरएस काफी अधिक क्षमता वाला होगा, जो दस गुना अधिक भार संभाल सकता है, और प्रति मिनट 1.5 लाख से अधिक बुकिंग को सक्षम करेगा। सिस्टम में एक बहुभाषी इंटरफ़ेस और बेहतर उपयोगिता होगी, जो यात्रियों को अधिक नियंत्रण प्रदान करेगी। तत्काल बुकिंग के लिए, उन्नत सुरक्षा उपायों की योजना बनाई गई है। 1 जुलाई, 2025 से शुरू होकर, आईआरसीटीसी प्लेटफॉर्म के माध्यम से तत्काल टिकट बुक करने के लिए आधार या अन्य वैध सरकारी आईडी के साथ-साथ ओटीपी सत्यापन के माध्यम से प्रमाणीकरण आवश्यक होगा।
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