इंटरनेट प्लान को लेकर ग्राहकों से किए गए वादों को पूरा न करने पर ऑस्ट्रेलिया की एक प्रमुख टेलीकॉम कंपनी पर भारी जुर्माना लगाया गया है। कंपनी पर ग्राहकों को बिना बताए इंटरनेट स्पीड कम करने का आरोप था, जिससे उन्हें हाई-स्पीड इंटरनेट देने के वादे का उल्लंघन हुआ। अदालत ने कंपनी पर लगभग 98.52 करोड़ रुपये का जुर्माना लगाया है। कंपनी ने लगभग 9,000 ग्राहकों के इंटरनेट प्लान को बिना उनकी जानकारी के कम स्पीड वाले प्लान में बदल दिया था, जिससे उनकी अपलोड स्पीड आधी हो गई थी। नियामक ने कहा कि कंपनी ने ग्राहकों को यह जानकारी नहीं दी कि उनकी ब्रॉडबैंड सेवा बदली गई है, जिससे उन्हें यह तय करने का मौका नहीं मिला कि बदली हुई इंटरनेट स्पीड उनकी जरूरतों के हिसाब से सही है या नहीं। जुर्माने के अलावा, कंपनी प्रभावित ग्राहकों को मुआवजा भी देगी।
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