ओटीपी, पासवर्ड, लिंकेज गड़बड़ आईटी पोर्टल

केंद्रीय वित्त मंत्रालय और इंफोसिस मंगलवार को बेंगलुरू स्थित सॉफ्टवेयर प्रमुख द्वारा निष्पादित और 7 जून को लॉन्च किए गए नए कर पोर्टल के संबंध में गड़बड़ियों और उपभोक्ता शिकायतों के मद्देनजर बैठक करेंगे। ये बुनियादी लॉगिन मुद्दों से लेकर हैं, जिसमें अक्षमता भी शामिल है। आधार सत्यापन के लिए ओटीपी जनरेट करें, पासवर्ड जनरेट करने में गड़बड़ियां, पिछले रिटर्न के पुराने डेटा को लिंक करने में विफलता और रिटर्न दाखिल करने में समस्याएं। इसके लॉन्च के 15 घंटों के भीतर, केंद्रीय वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण ने ट्वीट किया था: “बहुप्रतीक्षित ई-फाइलिंग पोर्टल 2.0 को कल रात 20:45 बजे लॉन्च किया गया था। मैं अपनी TL शिकायतों और कमियों में देखता हूं। आशा है कि @Infosys और @NandanNilekani प्रदान की जा रही सेवा की गुणवत्ता में हमारे करदाताओं को निराश नहीं करेंगे। करदाताओं के लिए अनुपालन में आसानी हमारी प्राथमिकता होनी चाहिए।” उन्होंने इंफोसिस को “मामले को तेजी से देखने” का निर्देश दिया। तब से, करदाताओं ने अधिक मुद्दों की सूचना दी है, जिसमें “पासवर्ड भूल गए” विकल्प काम नहीं कर रहा है,

पिछली फाइलिंग के लिए डेटा दिखाई नहीं दे रहा है, पीडीएफ प्रारूप में आईटी रिटर्न डाउनलोड नहीं हो रहा है, रिफंड फिर से जारी करने के अनुरोध में समस्याएं, लॉगिन के लिए कैप्चा कोड की कमी, बेमेल पैन डेटा, और 18 साल से कम उम्र की कंपनियों को “नाबालिग” के रूप में दिखाया गया है और रिटर्न दाखिल करने की अनुमति नहीं है। इंडियन एक्सप्रेस को पता चला है कि इनमें से कुछ मुद्दे अब केंद्रीय वित्त मंत्रालय के आधिकारिक अभ्यावेदन का हिस्सा हैं, जिसे अपनी बैठक में उठाने की संभावना है। इंफोसिस को 2019 में एक नई आयकर फाइलिंग प्रणाली विकसित करने के लिए अनुबंध से सम्मानित किया गया था जो रिटर्न के लिए प्रसंस्करण समय को 63 दिनों से घटाकर एक दिन कर देगा, और रिफंड में तेजी लाएगा। कई स्रोतों ने द इंडियन एक्सप्रेस को बताया कि ऐसा लगता है कि पोर्टल के लॉन्च से पहले पर्याप्त “लाइव लोड परीक्षण” नहीं किया गया था – माल और सेवा कर नेटवर्क (जीएसटीएन) के 2017 के लॉन्च के समान, जिसे भी निष्पादित किया गया था। इंफोसिस। लाइव लोड टेस्टिंग सॉफ्टवेयर टेस्टिंग का एक रूप है जो वास्तविक जीवन लोड स्थितियों के तहत सिस्टम के प्रदर्शन को निर्धारित करने में मदद करता है। संकेत हैं कि परियोजना को एक “उपयोगकर्ता स्वीकृति परीक्षण” से गुजरना पड़ा, जिसे समझा जाता है कि आईटी विभाग द्वारा पूर्ण लॉन्च के लिए आगे बढ़ने से पहले इसे मंजूरी दे दी गई थी।

इस तरह का परीक्षण सॉफ्टवेयर विकास के अंतिम चरण में होता है जब वास्तविक उपयोगकर्ता यह देखने के लिए परीक्षण करते हैं कि क्या यह वास्तविक दुनिया की स्थितियों में कार्यों को करने में सक्षम है। इंडियन एक्सप्रेस ने कई सरकारी अधिकारियों से बात की जिन्होंने “लोड टेस्टिंग” के मुद्दों की गवाही दी। “पूर्ण भार पर परीक्षण आमतौर पर एक्सट्रपलेशन के माध्यम से किया जाता है। उदाहरण के लिए, यदि 100 लोगों से एक साथ लॉगिन करने की उम्मीद की जाती है, तो इसका 10x यानी 1000 का भार रखते हुए बुनियादी ढांचा तैयार किया जाता है। लेकिन पूर्ण वास्तविक भार का परीक्षण नहीं किया जा सकता है। यह जीएसटीएन के लॉन्च के समय के मुद्दों में से एक था, जब तक कि हार्डवेयर, क्लाउड स्टोरेज आदि सहित पूरे बुनियादी ढांचे को केवल एक्सट्रपलेशन के बजाय पूर्ण वास्तविक भार के परीक्षण के बाद अपग्रेड नहीं किया गया था, ”एक अन्य स्रोत ने कहा। एक प्रमुख कारक जो जीएसटीएन पोर्टल से कर पोर्टल को अलग करता है, वह है लोड फैक्टर – जीएसटीएन के लिए लगभग 1.8-1.9 करोड़ करदाता (जिसमें 1.3 करोड़ पंजीकृत और शेष जीएसटी से पहले के हैं) और आयकर पोर्टल के लिए 8.5 करोड़ से अधिक करदाता हैं। .

“करदाता के साथ सभी इंटरफेस इस पोर्टल के माध्यम से होने चाहिए। उदाहरण के लिए, केवल अगर पोर्टल पूरी तरह कार्यात्मक है तो करदाता को संचार के लिए एक विंडो प्रस्तुत की जा सकती है। अब 30 जून तक जुर्माने के बहुत से मामलों की समय सीमा समाप्त हो रही है और कर अधिकारी चिंतित हैं, ”एक सूत्र ने कहा। सीतारमण के जवाब में, नीलेकणि ने कहा कि इंफोसिस मुद्दों को “समाधान” करने पर काम करेगी। “नया ई-फाइलिंग पोर्टल फाइलिंग प्रक्रिया को आसान बनाएगा और अंतिम उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाएगा। @nsitharaman जी, हमने पहले दिन कुछ तकनीकी समस्याएं देखी हैं, और उन्हें हल करने के लिए काम कर रहे हैं। @Infosys को इन शुरुआती गड़बड़ियों पर पछतावा है और उम्मीद है कि इस सप्ताह के दौरान सिस्टम स्थिर हो जाएगा, ”उन्होंने ट्वीट किया। इंडियन एक्सप्रेस ने इंफोसिस और केंद्रीय प्रत्यक्ष कर बोर्ड (सीबीडीटी) को एक प्रश्नावली भेजकर गड़बड़ी के कारणों पर उनकी प्रतिक्रिया मांगी – लेकिन कोई नहीं मिला। शनिवार को इंफोसिस के मुख्य परिचालन अधिकारी प्रवीण राव ने कंपनी की 40वीं वार्षिक आम बैठक में इस मुद्दे पर बात की और कहा कि कंपनी नए आयकर ई-फाइलिंग पोर्टल में चिंताओं को हल करने के लिए काम कर रही है।

“पिछले सप्ताह के दौरान, प्रदर्शन और स्थिरता को प्रभावित करने वाली कई तकनीकी गड़बड़ियों को दूर किया गया है और इसके परिणामस्वरूप हमने पोर्टल में लाखों दैनिक अद्वितीय उपयोगकर्ताओं को देखा है। अब तक करीब 1 लाख आयकर रिटर्न दाखिल किए गए हैं, ”उन्होंने कहा कि जैसे ही नए कार्यों को पेश किया गया है, अन्य क्षेत्रों में फॉर्म, ई-कार्यवाही और तत्काल ई-पैन दाखिल करने से संबंधित चिंताओं को देखा गया। उन्होंने कहा, “नए ई-फाइलिंग पोर्टल के कारण यूजर्स को हुई शुरुआती असुविधा से हम बहुत चिंतित हैं और सभी मुद्दों को जल्द से जल्द हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।” यह पता चला है कि इंफोसिस ने परियोजना के रोलआउट के लिए समय मांगा था, जिसमें से एक चिंता कर विभाग से पर्याप्त समस्या निवारण समर्थन की कमी के कारण व्यक्त की गई थी। यह माना जा रहा है कि कर विभाग को विधायी परिवर्तनों के साथ-साथ तकनीकी पोर्टल को लॉन्च करने के लिए जीएसटी रोलआउट के समय की समय सीमा को पूरा करने की आवश्यकता नहीं है। मंत्रिमंडल ने 16 जनवरी 2019 को वित्त वर्ष 2018-19 से वित्त वर्ष 2026-27 तक आयकर विभाग की एकीकृत ई-फाइलिंग और केंद्रीकृत प्रसंस्करण केंद्र (सीपीसी) 2.0 परियोजना के लिए 4,241.97 करोड़ रुपये की व्यय मंजूरी को मंजूरी दी, जिसमें इंफोसिस को भुगतान शामिल है। सीपीसी के डिजाइन, विकास, कार्यान्वयन, संचालन और रखरखाव के लिए 23 जनवरी, 2019 को इंफोसिस को अनुबंध का पत्र जारी किया गया था। .