इंग्लैंड के फ़ुटबॉल खिलाड़ियों के नस्लवादी दुर्व्यवहार को रोकने में फ़ेसबुक कैसे विफल रहा

रयान मैक और तारिक पंजा द्वारा लिखित

मई 2019 में, फेसबुक ने रीजेंट पार्क से दूर अपने लंदन कार्यालयों में अंग्रेजी फुटबॉल के आयोजन निकायों को कहा। एजेंडे में: ब्लैक सॉकर खिलाड़ियों के खिलाफ सोशल नेटवर्क पर बढ़ते नस्लवादी दुर्व्यवहार के बारे में क्या करना है।

बैठक में, फेसबुक ने इंग्लैंड के चार मुख्य फ़ुटबॉल संगठनों – फ़ुटबॉल एसोसिएशन, प्रीमियर लीग, इंग्लिश फ़ुटबॉल लीग और प्रोफेशनल फ़ुटबॉलर्स एसोसिएशन के प्रतिनिधियों को दिया – उन्हें जो लगा वह एक ब्रशऑफ़ था, बातचीत के जानकार दो लोगों ने कहा। कंपनी के अधिकारियों ने समूह को बताया कि उन्हें आतंकवाद और बाल यौन शोषण के बारे में सामग्री सहित कई मुद्दों से निपटना है।

कुछ महीने बाद, फ़ेसबुक ने फ़ुटबॉल प्रतिनिधियों को एक एथलीट सुरक्षा मार्गदर्शिका प्रदान की, जिसमें यह निर्देश भी शामिल था कि खिलाड़ी अपने टूल का उपयोग करके खुद को कट्टरता से कैसे बचा सकते हैं। संदेश स्पष्ट था: यह खिलाड़ियों और क्लबों पर निर्भर था कि वे खुद को ऑनलाइन सुरक्षित रखें।

फेसबुक और अन्य सोशल मीडिया कंपनियों पर अपने खिलाड़ियों के खिलाफ ऑनलाइन अभद्र भाषा पर लगाम लगाने के लिए दबाव बनाने के लिए अंग्रेजी फ़ुटबॉल द्वारा दो साल से अधिक समय तक चलने वाले अभियान की शुरुआत थी। फ़ुटबॉल अधिकारियों ने तब से कई बार प्लेटफार्मों के साथ मुलाकात की है, एक खुला पत्र भेजा है जिसमें बदलाव का आह्वान किया गया है और सोशल मीडिया के बहिष्कार का आयोजन किया गया है। फेसबुक के कर्मचारी भी इसमें शामिल हो गए हैं और मांग कर रहे हैं कि वह उत्पीड़न को रोकने के लिए और अधिक प्रयास करे।

पिछले महीने यूरोपीय चैंपियनशिप के बाद दबाव और तेज हो गया, जब इंग्लैंड के तीन अश्वेत खिलाड़ियों को अंतिम गेम के निर्णायक शूटआउट में पेनल्टी किक नहीं मिलने के कारण सोशल मीडिया पर नस्लीय उपहासों की धारा का शिकार होना पड़ा। प्रिंस विलियम ने नफरत की निंदा की, और ब्रिटिश प्रधान मंत्री बोरिस जॉनसन ने उन कंपनियों के लिए विनियमन और जुर्माना की धमकी दी जो नस्लवादी दुर्व्यवहार की अनुमति देना जारी रखती थीं। फ़ेसबुक के अंदर, घटना को “साइट इवेंट 1” तक बढ़ा दिया गया था, जो एक कंपनी की पांच-अलार्म आग के बराबर थी।

फिर भी जब इंग्लैंड का शीर्ष डिवीजन प्रीमियर लीग शुक्रवार को अपना सीजन शुरू कर रहा है, फुटबॉल अधिकारियों ने कहा कि सोशल मीडिया कंपनियों – विशेष रूप से फेसबुक, सबसे बड़ी – ने इस मुद्दे को गंभीरता से नहीं लिया था और खिलाड़ी फिर से ऑनलाइन नफरत के लिए खुद को स्टील कर रहे थे।

सिमोन पाउंड ने कहा, “फुटबॉल एक बढ़ता हुआ वैश्विक बाजार है जिसमें क्लब, ब्रांड, प्रायोजक और प्रशंसक शामिल हैं, जो तकनीकी दिग्गजों की इच्छा की स्पष्ट कमी से थक गए हैं, जो हम उन मुद्दों के लिए इन-प्लेटफॉर्म समाधान विकसित कर रहे हैं।” पेशेवर फ़ुटबॉल खिलाड़ी संघ, खिलाड़ियों के संघ के लिए समानता, विविधता और समावेश के प्रमुख।

अंग्रेजी फ़ुटबॉल के साथ गतिरोध फेसबुक के अपने मंच पर भाषण समस्याओं को हल करने में विफल रहने का एक और उदाहरण है, भले ही इसे दुरुपयोग के स्तर से अवगत कराया गया हो। जबकि फेसबुक ने उत्पीड़न को कम करने के लिए कुछ उपाय पेश किए हैं, फुटबॉल अधिकारियों ने कहा कि वे अपर्याप्त थे।

सॉकर में समानता का समर्थन करने वाले संगठन किक इट आउट के अध्यक्ष संजय भंडारी ने कहा, “सोशल मीडिया कंपनियां पर्याप्त नहीं कर रही हैं क्योंकि उनके लिए दर्द पर्याप्त नहीं हुआ है।”

इस सीजन में, फेसबुक फिर से कोशिश कर रहा है। द न्यू यॉर्क टाइम्स द्वारा प्राप्त एक आंतरिक दस्तावेज़ के अनुसार, इसके इंस्टाग्राम फोटो-शेयरिंग ऐप के बुधवार को नस्लवादी सामग्री को देखने में कठिन बनाने के लिए नई सुविधाओं को रोल आउट करने की उम्मीद है। उनमें से, कोई उपयोगकर्ताओं को संभावित रूप से परेशान करने वाली टिप्पणियों और संदेशों को उन खातों से छिपाने देगा जो या तो उनका अनुसरण नहीं करते हैं या हाल ही में उनका अनुसरण करते हैं।

इंस्टाग्राम की सार्वजनिक नीति की वैश्विक प्रमुख करीना न्यूटन ने एक बयान में कहा, “दुर्भाग्यपूर्ण वास्तविकता यह है कि सोशल मीडिया पर नस्लवाद से निपटना, समाज में नस्लवाद से निपटने की तरह जटिल है।” “हमने महत्वपूर्ण प्रगति की है, जिनमें से कई यूके फ़ुटबॉल समुदाय की तरह दुर्व्यवहार से लक्षित समूहों के साथ हमारी चर्चाओं से प्रेरित हैं।”

लेकिन फेसबुक के अधिकारी भी निजी तौर पर स्वीकार करते हैं कि अंग्रेजी फुटबॉल खिलाड़ियों के खिलाफ नस्लवादी भाषण जारी रहने की संभावना है। ब्रिटेन और आयरलैंड के लिए फेसबुक के निदेशक स्टीव हैच ने पिछले महीने एक आंतरिक नोट में लिखा था, “कोई भी चीज इस चुनौती को रातोंरात ठीक नहीं कर सकती है।”

कुछ खिलाड़ी दुर्व्यवहार के लिए इस्तीफा देते दिखाई देते हैं। यूरोपीय चैम्पियनशिप फाइनल के चार दिन बाद, 19 वर्षीय बुकायो साका, जो इंग्लैंड के लिए पेनल्टी किक से चूक गए, ने ट्विटर और इंस्टाग्राम पर पोस्ट किया कि “शक्तिशाली मंच इन संदेशों को रोकने के लिए पर्याप्त नहीं कर रहे हैं” और इसे “दुखद” कहा। यथार्थ बात।”

लगभग उसी समय, फेसबुक के कर्मचारियों ने अपने नियोक्ता को शक की पोस्ट पर उन्हें हटाने के प्रयास में घृणित टिप्पणियों की रिपोर्ट करना जारी रखा। एक रिपोर्ट की गई – एक इंस्टाग्राम टिप्पणी जिसमें लिखा था, “अफ्रीका में भाई रहो” – स्वचालित रूप से मॉडरेशन सिस्टम के अनुसार, स्पष्ट रूप से मंच के नियमों का उल्लंघन नहीं किया। यह टिका रहा।

इंग्लिश फ़ुटबॉल में अधिकांश नस्लवादी दुर्व्यवहार प्रीमियर लीग में ब्लैक सुपरस्टार्स पर निर्देशित किए गए हैं, जैसे रहीम स्टर्लिंग और मार्कस रैशफोर्ड। प्रीमियर लीग में लगभग 30% खिलाड़ी ब्लैक हैं, भंडारी ने कहा।

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