मन की शांति सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न दृष्टिकोणों वाले 3 भारतीय ऐप

जब मानसिक स्वास्थ्य के लिए ऐप्स की बात आती है, तो इवॉल्व, ‘बीइंग’ और ‘जंपमाइंड्स.एआई’ जैसे भारतीय उत्पाद धीरे-धीरे उपयोगकर्ता जुड़ाव और वृद्धि के साथ बाजार में एक सफलता हासिल कर रहे हैं। सभी तीन ऐप को Google Play के ‘सर्वश्रेष्ठ’ पुरस्कारों में 2021 के लिए शीर्ष स्थान पर रखा गया था, जो कि महामारी की चिंता से बढ़ी हुई वृद्धि के लिए धन्यवाद।

इवॉल्व के संस्थापक अंशुल कामथ इस बात से सहमत हैं कि महामारी के दौरान मानसिक स्वास्थ्य के बारे में जागरूकता काफी बढ़ गई है। “पहले, मानसिक स्वास्थ्य को अवसाद जैसी मानसिक बीमारी के पर्याय के रूप में देखा जाता था। हालाँकि, आज हर कोई महसूस करता है कि जैसे हम अपने शारीरिक स्वास्थ्य पर ध्यान केंद्रित करते हैं, वैसे ही हमें अपने मानसिक स्वास्थ्य का भी नियमित रूप से ध्यान रखने की आवश्यकता है, ”उन्होंने indianexpress.com को एक ईमेल बातचीत में बताया।

वरुण गांधी, ‘बीइंग’ के सह-संस्थापक और सीईओ, यह कहकर स्पाइक की मात्रा निर्धारित करते हैं कि “अप्रैल से दिसंबर 2021 तक 100,000 से अधिक नए उपयोगकर्ता शामिल हुए”, जिनमें से अधिकांश व्यवस्थित रूप से शामिल हैं।

कामथ सफलता का श्रेय भी गूगल प्ले को देते हैं। उनका कहना है कि उन्होंने अपने उपयोगकर्ताओं को बेहतर ढंग से समझने के लिए पिछले छह महीनों में Play Store पर करीब 60 अल्फा और बीटा परीक्षण प्रयोग भी चलाए हैं। गांधी ने सहमति व्यक्त की कि ‘Google Play के संग्रह’ पर प्रदर्शित होने से उनके लिए उनके विकास को बढ़ावा देने में मदद मिली।

महामारी का मतलब यह भी था कि इन ऐप्स का उपयोग और समय बढ़ गया। तीनों ऐप का दावा है कि दिसंबर में तीसरी लहर शुरू होने के बाद भी उन्होंने तेजी देखी। इवॉल्व के लिए उपयोगकर्ताओं द्वारा ऐप पर बिताए गए औसत समय में भी वृद्धि हुई है, जबकि ‘बीइंग’ का दावा है कि वृद्धि जनवरी 2022 में अच्छी तरह से जारी रही है।

अलग अलग दृष्टिकोण

तीनों ऐप्स का तरीका अलग है। Evolve कॉग्निटिव बिहेवियरल थेरेपी (CBT) पर आधारित इंटरएक्टिव सामग्री के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को उनकी मानसिक भलाई में मदद करता है। उपयोगकर्ता ऐप का उपयोग करके किसी विशिष्ट समस्या पर काम कर सकते हैं। दुनिया भर से इसके करीब 100,000 उपयोगकर्ता हैं और यह फ्री और प्रीमियम तत्वों के मिश्रण के साथ एक फ्रीमियम मॉडल पर निर्भर करता है। कुछ सामग्री हमेशा के लिए निःशुल्क है, हालांकि यह वार्षिक और मासिक सदस्यता भी प्रदान करती है।

Evolve ऐप के फाउंडर अंशुल कामथ।

“कोई व्यक्ति जो ब्रेकअप या बर्नआउट से गुजर रहा है, उसके पास उस विशिष्ट समस्या के संदर्भ में सत्र होते हैं जिसका वे सामना कर रहे हैं। ये आभासी सत्र संवादात्मक हैं और यह अनुकरण करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं कि एक चिकित्सक या एक जीवन कोच उनके साथ व्यक्तिगत रूप से कैसे काम करेगा। इसके अलावा, उपयोगकर्ता अपनी दैनिक आत्म-देखभाल और मानसिक भलाई के लिए हर दिन काटने के आकार के अभ्यास भी कर सकते हैं, ”कामथ ने समझाया। ऐप में एक मालिकाना इंटरैक्टिव इंटरफ़ेस है, जिसे एक चिकित्सक या एक जीवन कोच द्वारा आयोजित व्यक्तिगत सत्रों का अनुकरण करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

इस बीच, जंपिंगमाइंड्स.एआई (जेएम) ऐप, जो पूरी तरह से एक्सेस करने के लिए स्वतंत्र है, को उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना किए जाने वाले रोजमर्रा के तनाव के लिए अधिक डिज़ाइन किया गया है। यह आम समस्याओं के बारे में अपने साथियों को खोजने और उनसे बात करने वाले उपयोगकर्ताओं के बारे में अधिक है। “चिकित्सा-पहली रणनीति को नियोजित करने वाले अधिकांश खिलाड़ियों के विपरीत, जंपिंगमाइंड्स ने वेलनेस को आसान, सुलभ और मज़ेदार बनाने के लिए एक उपयोगकर्ता-प्रथम दृष्टिकोण अपनाया है। जंपिंग माइंड्स के संस्थापक और सीईओ अरीबा खान ने कहा, यह अपनी तरह का पहला सामुदायिक मंच है जो गहरी तकनीक से सशक्त है जो एक गुमनाम सुरक्षित स्थान प्रदान करता है।

खान का दावा है कि ऐप तक पहुंचने वाले 75 प्रतिशत लोगों ने एक बातचीत के बाद बेहतर महसूस किया। उनके द्वारा अपनाए जाने वाले ‘द फ्रेंड्स थेरेपी’ दृष्टिकोण के बारे में, वह बताती हैं कि मानसिक स्वास्थ्य और कल्याण के साथ चुनौतियों में से एक उच्च कलंक और मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों की कमी के साथ कम उपयोगकर्ता प्रतिधारण है। ऐप का विचार “दोस्तों का एक इंटरैक्टिव, सुरक्षित और सहानुभूतिपूर्ण नेटवर्क” बनाना है जो उपयोगकर्ता को सुनेंगे और उनका समर्थन करेंगे।

‘बीइंग’ के लिए 65 प्रतिशत से अधिक दर्शक जेन-जेड आयु वर्ग में हैं। इसके संस्थापक के अनुसार, इसके अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने कभी किसी प्रकार की चिकित्सा नहीं की है या अभी तक इस पर विचार नहीं कर रहे हैं और यही वह अंतर है जिसे वे भरना चाहते हैं। ऐप मिनी-थेरेपी नामक सत्र भी प्रदान करता है, जो इस समय कैसा महसूस करता है, इस पर काटने के आकार के इंटरैक्टिव सत्र हैं। “ये मिनी-सत्र उपयोगकर्ताओं को वास्तव में यह पहचानने में मदद करते हैं कि वे कैसा महसूस करते हैं और वे अपनी भावनाओं के बारे में भ्रमित क्यों हैं,” उन्होंने जोर देकर कहा कि उन्हें दुनिया भर में मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों द्वारा डिजाइन किया गया है।

अरीबा खान, जम्पइंडमाइंड्स.एआई की संस्थापक।

यह दर्शकों में बेहतर विविधता होने का भी दावा करता है और इसमें 65 प्रतिशत महिला उपयोगकर्ता हैं, जबकि 60 प्रतिशत उपयोगकर्ता भारत से बाहर हैं, मुख्य रूप से यूएस और यूके में। चिंता और तनाव, रिश्ते, अवसाद, फोकस और उत्पादकता, अकेलापन और नींद शीर्ष 5 व्यापक स्तर के मुद्दे थे जिन्हें ‘बीइंग’ ऐप ने संबोधित करने में मदद की। जबकि ऐप 2022 के पहले चार महीनों के लिए मुफ्त होगा, यह भी मासिक और वार्षिक सदस्यता शुल्क मॉडल के साथ शुरू करने की योजना बना रहा है।

इवॉल्व उन व्यक्तियों पर भी ध्यान केंद्रित कर रहा है, जो LGBTQIA के रूप में पहचान रखते हैं, जिसके बारे में कामथ का मानना ​​है कि यह एक कम सेवा वाला वर्ग है। कंपनी ने पिछले साल प्राइड महीने के दौरान Google Play कंसोल परीक्षण पर कुछ प्रयोग किए, जिसमें एक समावेशी लोगो और ब्रांडिंग शामिल थी। इसके संस्थापक के अनुसार, इसके परिणामस्वरूप रूपांतरण दरों में बड़ा उछाल आया। ऐप विशेष रूप से समुदाय के सदस्यों के लिए क्यूरेटेड सामग्री प्रदान करता है जिसमें किसी की कामुकता को अपनाने और प्रियजनों के सामने आने पर इंटरैक्टिव आत्मनिरीक्षण शामिल है।

सीमाएं

लेकिन इन ऐप के डेवलपर्स जानते हैं कि ऐप के जरिए मानसिक स्वास्थ्य सलाह देना कोई आसान समस्या नहीं है। कामथ के अनुसार, निजीकरण और प्रगति को मापने में चुनौतियां हैं। वह मानते हैं कि सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक सामान्य एक आकार-फिट-सभी समाधान काम नहीं करता है।

“पूरी तरह से डिजिटल इंटरैक्शन के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को समझना और उनके लिए काम करने वाले समाधानों को वैयक्तिकृत करने में सक्षम होना एक बड़ी चुनौती है,” उन्होंने स्वीकार किया। लेकिन उनके पक्ष में जो काम करता है वह यह है कि ये ऐप किफायती हैं। उनके विचार में, वे “लोगों के उपयोग के लिए समाधान की एक महान पहली पंक्ति” हो सकते हैं। दरअसल, भारत में थेरेपी सेशन महंगे हैं। अधिकांश अच्छी तरह से योग्य चिकित्सक प्रति सत्र 1000 रुपये से अधिक शुल्क लेते हैं और अधिकांश साप्ताहिक सत्रों पर जोर देते हैं।

कई मामलों में, ये ऐप उपयोगकर्ताओं को इससे आगे जाने की सलाह देते हैं। “हमारे पास उन विशेषज्ञों की एक क्यूरेटेड सूची है जिनके साथ उपयोगकर्ता जुड़ सकते हैं। इनमें से कुछ सेवाएं मुफ्त हैं और कुछ के लिए भुगतान किया जाता है। हालांकि, जिस प्रकार का उपयोगकर्ता ऐप डाउनलोड करता है, वह आम तौर पर एक ऐसा व्यक्ति होता है जो वर्चुअल समाधान तलाशना चाहता है, इसलिए हमारे उपयोगकर्ताओं का एक बहुत छोटा प्रतिशत इस विकल्प का लाभ उठाता है, ”कामथ ने कहा।

‘बीइंग’ ऐप के को-फाउंडर वरुण गांधी।

गांधी भी स्वीकार करते हैं कि वैयक्तिकरण करना आसान होता है और कहा जाता है कि कोई चिकित्सक भी परामर्श देने से पहले यह समझने के लिए एक या दो सत्र (कभी-कभी, अधिक) लेता है कि क्या हो रहा है। “एक और चुनौती भुगतान करने की इच्छा है, खासकर भारत में अधिकांश लोगों के संदर्भ में। लेकिन अगर हम अन्य चुनौतियों को हल करने का कोई तरीका ढूंढते हैं, तो लोग मूल्य को समझेंगे और भुगतान करने के लिए भी तैयार होंगे, ”उन्होंने कहा।

इसके अलावा, ‘बीइंग’ ऐप के 1-3 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं को आवश्यकता के आधार पर परामर्श या नैदानिक ​​मनोरोग के लिए उचित चिकित्सा सहायता के लिए मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों के नेटवर्क के लिए संदर्भित किया जाता है। “हम यह भी अनुशंसा करते हैं कि हमारे उपयोगकर्ता कुछ मानसिक स्वास्थ्य समुदायों और सहायता समूहों में भाग लें क्योंकि ये गतिविधियां – लोगों के साथ जुड़ने, साझा करने और खोलने में – बहुत मदद कर सकती हैं। इसके अलावा, हमारी मिनी-थैरेपी, चाहे जिस असुविधा का समाधान किया जा रहा हो, उसमें ऐसी गतिविधियां शामिल हैं जो आपको वास्तविक जीवन से जोड़ती हैं, ”गांधी ने जोर देकर कहा।