गोपनीयता में बदलाव को लेकर यूरोपीय संघ की उपभोक्ता शिकायतों में व्हाट्सएप को निशाना बनाया गया

फेसबुक इंक के व्हाट्सएप को सोमवार को यूरोपीय उपभोक्ता संगठन और अन्य द्वारा गोपनीयता नीति अपडेट को लेकर शिकायतों का सामना करना पड़ा, जिसने वैश्विक आक्रोश को प्रेरित किया और कुछ उपयोगकर्ताओं को प्रतिद्वंद्वी ऐप टेलीग्राम और सिग्नल पर स्विच करने के लिए प्रेरित किया। व्हाट्सएप ने जनवरी में एक गोपनीयता नीति पेश की जो उसे फेसबुक और अन्य समूह फर्मों के साथ कुछ डेटा साझा करने की अनुमति देती है। इसने कहा कि परिवर्तन उपयोगकर्ताओं को व्यवसायों के साथ संदेश भेजने की अनुमति देते हैं और व्यक्तिगत बातचीत को प्रभावित नहीं करेंगे। यूरोपीय उपभोक्ता संगठन और उसके आठ सदस्यों ने परिवर्तनों की आलोचना की और यूरोपीय आयोग और उपभोक्ता अधिकारियों के यूरोपीय नेटवर्क के साथ शिकायत दर्ज की, यह कहते हुए कि व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं पर अपनी नई नीतियों को स्वीकार करने के लिए गलत तरीके से दबाव डाल रहा था। “इन सूचनाओं की सामग्री, उनकी प्रकृति, समय और पुनरावृत्ति ने उपयोगकर्ताओं पर अनुचित दबाव डाला और उनकी पसंद की स्वतंत्रता को बाधित किया। जैसे, वे अनुचित वाणिज्यिक प्रथाओं पर यूरोपीय संघ के निर्देश का उल्लंघन हैं, ”समूहों ने एक संयुक्त बयान में कहा। “व्हाट्सएप सादे और सुगम भाषा में परिवर्तनों की प्रकृति को समझाने में विफल रहा है … यह अस्पष्टता यूरोपीय संघ के उपभोक्ता कानून का उल्लंघन है जो कंपनियों को स्पष्ट और पारदर्शी अनुबंध शर्तों और वाणिज्यिक संचार का उपयोग करने के लिए बाध्य करता है,” उन्होंने कहा। फेसबुक ने कहा कि बीईयूसी ने इस मुद्दे को गलत पाया है। एक प्रवक्ता ने कहा, “बीईयूसी की कार्रवाई हमारी सेवा की शर्तों के अपडेट के उद्देश्य और प्रभाव की गलतफहमी पर आधारित है।” “अपडेट फेसबुक के साथ डेटा साझा करने की हमारी क्षमता का विस्तार नहीं करता है, और दोस्तों या परिवार के साथ आपके संदेशों की गोपनीयता को प्रभावित नहीं करता है, चाहे वे दुनिया में कहीं भी हों। हम लोगों के लिए इसका अर्थ स्पष्ट करने के लिए BEUC को अपडेट की व्याख्या करने के अवसर का स्वागत करेंगे।” उपभोक्ता समूहों ने उपभोक्ता प्राधिकरणों के यूरोपीय नेटवर्क और यूरोपीय संघ के डेटा संरक्षण प्राधिकरणों से इन गोपनीयता और उपभोक्ता अधिकारों की चिंताओं को दूर करने के लिए मिलकर काम करने का आग्रह किया। .